Superhuman
Superhuman
1001 – 5000 Töötajad
SaaSTehisintellektTootlikkus
Superhuman on tootlikkustarkvara ettevõte, mis arendab tehisintellekti kasutavaid tööriistu e-posti, dokumentide, kalendrite, andmebaaside ja rakendusteüleste töövoogude jaoks. Selle platvorm aitab meeskondadel hallata postkaste, koordineerida järeltegevusi, korrastada teadmisi, luua koostöös dokumente ning muuta töövood sujuvamaks sellistes teenustes nagu Gmail, Drive, Jira, Claude, ChatGPT ja Cursor. Tootekomplekti kuuluvad Superhuman Mail, Docs, Go, Calendars ja Databases, mis pakuvad tehisintellektil põhinevat kirjutamisabi, koosolekute ajastamist ja ülesannete täitmise tuge. Superhuman teenindab eri valdkondade, sealhulgas turunduse, IT ja hariduse meeskondi ning värbab töötajaid SaaS-i, tootlikkuse ja tehisintellekti valdkonda.

Klienditeeninduse spetsialist – Superhuman, Varssavi (hübriidtöö)

Toetad Superhumani kliente selle tehisintellektil põhinevate tootlikkuse-, Grammarly ja Maili toodete kasutamisel. Lahendad kontode, tellimuste, tõrkeotsingu ja klienditoe toimingutega seotud küsimusi Varssavis töötades.

Kirjeldus

  • Pakud täpset, empaatilist ja brändiga kooskõlas olevat kliendituge
  • Lahendad tooteküsimusi ning keerukaid konto- ja tellimuspäringuid
  • Abistad Superhumani kliente General Supporti, Business Supporti ja Mail Delighti kaudu
  • Vastad e-posti teel konto, tellimuste ja tootepakkumistega seotud küsimustele
  • Toetad Grammarly for Businessi ja Grammarly for Educationi kasutajaid e-posti ja otsevestluse kaudu
  • Aitad Superhuman Maili klientidel toodet tõhusalt kasutada ja lahendada probleeme e-posti teel
  • Tegeled rahulolematusega ennetavalt ettevõtte põhimõtetele vastavate lahenduste abil
  • Panustad projektidesse, mis parandavad toe tõhusust ja teenuse kvaliteeti
  • Kasutad tehisintellekti tööriistu, et muuta klientide abistamine tõhusamaks ja täpsemaks
  • Teed koostööd toote-, inseneri-, müügi-, kontohalduse ja Customer Successi tiimidega
  • Täidad toe teenusetaseme kokkuleppeid, tugevdades samal ajal klientide püsimist ja soovitusi

Nõuded

  • Vähemalt aastane kogemus klientide abistamisel või teenindamisel, eelistatavalt tehnilise või tarkvaratoote valdkonnas
  • Tõestatud pühendumus suurepärase klienditeeninduse pakkumisele
  • Inglise keele kõrgtasemel kirjalik ja suuline oskus
  • Tugev kriitilise mõtlemise ja probleemilahenduse oskus
  • Selge ja empaatiline suhtlusoskus ning kannatlikkus
  • Suurepärane teksti mõistmise oskus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
  • Võime töödelda suuri koguseid keerukat teavet
  • Valmidus kasutada tavapäraseid tarkvarasid ja tööriistu, sealhulgas brausereid ja Slacki
  • Kogemus piletisüsteemidega tuleb kasuks, kuid pole vajalik
  • Uudishimu tõrkeotsingu ja algpõhjuste leidmise suhtes
  • Võime töötada iseseisvalt vähese juhendamisega
  • Võime tasakaalustada mitut prioriteeti kiire tempoga ja tulemustele suunatud keskkonnas
  • Huvi kasutada tehisintellekti tootlikkuse ja kliendikogemuse parandamiseks
  • Meeskonnakeskne lähenemine
  • Asukoht Varssavis

Hüved

  • Konkurentsivõimeline tasu
  • Tervishoiuhüvitised
  • Mahukas ja selgelt määratletud puhkeaeg
  • Toetus kodukontori sisse seadmiseks
  • Heaolutoetus
  • Lemmikloomahüvitis
  • Õppimis- ja arenguvõimalused
  • Võimalused professionaalseks arenguks
  • Meeskonnaliikmete ressursirühmad ja Superhuman Circlesi võrgustikud
  • Ülemaailmsed, kohalikud ja tiimipõhised tähistamisprogrammid
  • Põhjalik ümberasumistoetus Varssavisse
  • Ümberasumisboonus lisakulude, sealhulgas ajutise majutuse katmiseks
  • 50% boonus klienditeenindajatele, kes on kättesaadavad vähemalt kolm tundi ajavahemikus 20.00–8.00 CET
  • 100% boonus teenindajatele, kes on kättesaadavad ajavahemikus 20.00–5.00 CET

Seotud töökohad

Medtronic

Kliiniliste uuringute direktor, perifeerne närvistimulatsioon

Medtronic

Juhi Medtronicu perifeerse närvistimulatsiooni ravimeetodite üleilmset kliiniliste tõendite programmi. Vastuta uuringute, regulatiivse toe, teaduspublikatsioonide ja tervishoiuvaldkondade vahelise koostöö eest.

Ava
Worldwide Clinical Trials

Vanem kliiniliste uuringute teadur, psühhiaatria

Worldwide Clinical Trials

Juhid Worldwide Clinical Trialsi psühhiaatriliste kliiniliste uuringute seiret ja uuringukeskuste toetamist USA idarannikul. Töö hõlmab keskuste valimist, uuringute käivitamist, nõuetele vastavust, andmete kvaliteeti ja osalejate ohutust.

Ava
Worldwide Clinical Trials

Vanem kliiniliste uuringute spetsialist, psühhiaatria ja Alzheimeri tõbi

Worldwide Clinical Trials

Jälgi Worldwide Clinical Trialsi psühhiaatria ja Alzheimeri tõve kliinilisi uuringuid idaranniku uuringukeskustes. Korralda keskuste külastusi ning taga nõuete järgimine ja andmete kvaliteet.

Ava
GMS

Tööõnnetuste tagasinõuete ja tsiviilvaidluste advokaat

GMS

Advokaat tegeleb tööõnnetustega seotud tagasinõuete ja tsiviilvaidlustega California tööandjate, kindlustusandjate ja enesekindlustusega ettevõtete nimel. Ametikoht on Californias tegutsevas kaitseõiguse büroos GMS.

Ava