Superhuman ni kampuni ya programu za kuongeza tija inayounda zana zinazotumia AI kwa barua pepe, hati, kalenda, hifadhidata na mtiririko wa kazi unaovuka programu mbalimbali. Mfumo wake husaidia timu kudhibiti vikasha vya barua pepe, kuratibu ufuatiliaji, kupanga maarifa, kuunda hati za kushirikiana na kurahisisha kazi katika huduma kama Gmail, Drive, Jira, Claude, ChatGPT na Cursor. Mfululizo wa bidhaa zake unajumuisha Superhuman Mail, Docs, Go, Calendars na Databases, ukiwa na vipengele vya AI vya kusaidia uandishi, kupanga mikutano na kusaidia kazi. Superhuman huhudumia timu na mashirika katika maeneo kama uuzaji, TEHAMA na elimu, na huajiri katika sekta za SaaS, kuongeza tija na akili bandia.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja - Superhuman, Warsaw (Mseto)
Wasaidie wateja wa Superhuman kutumia bidhaa zake za tija za AI, Grammarly na Mail. Tatua maswali kuhusu akaunti, usajili, utatuzi wa matatizo na shughuli za usaidizi kwa wateja kutoka Warsaw.
Polandzł 75,000 – zł 126,000 / mwaka
MsetoMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa watejaMaelezo
- Toa huduma sahihi, zenye huruma na zinazoendana na chapa kwa wateja
- Tatua maswali kuhusu bidhaa na maombi changamano ya akaunti au usajili
- Wasaidie wateja wa Superhuman kupitia General Support, Business Support na Mail Delight
- Jibu kwa barua pepe maswali kuhusu akaunti, usajili na matoleo ya bidhaa
- Wasaidie watumiaji wa Grammarly for Business na Grammarly for Education kupitia barua pepe na mazungumzo ya moja kwa moja
- Wasaidie wateja wa Superhuman Mail kutumia bidhaa kwa ufanisi na kutatua matatizo kupitia barua pepe
- Shughulikia kutoridhika kwa hatua za mapema kwa suluhisho zinazofuata sera za kampuni
- Changia katika miradi inayoboresha ufanisi wa usaidizi na ubora wa huduma
- Tumia zana za AI kufanya usaidizi kwa wateja uwe wenye ufanisi na usahihi zaidi
- Shirikiana na timu za Bidhaa, Uhandisi, Mauzo, Usimamizi wa Akaunti na Mafanikio ya Wateja
- Timiza makubaliano ya kiwango cha huduma ya usaidizi huku ukiimarisha uhifadhi na utetezi wa wateja
Mahitaji
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa kusaidia au kuhudumia wateja, ikiwezekana kwa bidhaa ya kiufundi au programu
- Kujitolea kulikothibitishwa kutoa huduma bora kwa wateja
- Ujuzi wa hali ya juu wa Kiingereza cha maandishi na mazungumzo
- Uwezo imara wa kufikiri kwa kina na kutatua matatizo
- Ujuzi wa mawasiliano yaliyo wazi na yenye huruma pamoja na uvumilivu
- Uelewa bora wa kusoma na umakini mkubwa kwa undani
- Uwezo wa kushughulikia kiasi kikubwa cha taarifa changamano
- Kuwa tayari kutumia programu na zana za kawaida, ikiwemo vivinjari na Slack
- Uzoefu wa mifumo ya tiketi ni faida lakini si lazima
- Udadisi kuhusu utatuzi wa matatizo na kutafuta chanzo kikuu
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea ukiwa na mwongozo mdogo
- Uwezo wa kusawazisha vipaumbele vingi katika mazingira yenye kasi na yanayolenga matokeo
- Nia ya kutumia AI kuboresha tija na uzoefu wa wateja
- Mtazamo unaolenga kazi ya pamoja
- Kuwa Warsaw
Manufaa
- Malipo yenye ushindani
- Manufaa ya huduma za afya
- Muda wa mapumziko wa kutosha na uliofafanuliwa wazi
- Msaada wa kuandaa ofisi ya nyumbani
- Posho ya ustawi
- Posho ya utunzaji wa wanyama wa kufugwa
- Fursa za kujifunza na kujiendeleza
- Fursa za maendeleo ya kitaaluma
- Vikundi vya rasilimali vya wanatimu na Superhuman Circles
- Programu za kusherehekea za kimataifa, za ndani na za timu mahususi
- Msaada kamili wa kuhamia Warsaw
- Bonasi ya kuhamia kwa gharama za ziada, ikiwemo makazi ya muda
- Bonasi ya 50% kwa mawakala wa huduma kwa wateja wanaopatikana kwa angalau saa 3 kati ya saa 2 usiku na saa 8 asubuhi CET
- Bonasi ya 100% kwa mawakala wanaopatikana kati ya saa 2 usiku na saa 5 asubuhi CET