Счетоводен асистент
CERFRANCE Nord - Pas de CalaisВодете счетоводството на клиенти, подготвяйте декларации по ДДС и подпомагайте годишното приключване в CERFRANCE Nord – Pas de Calais, счетоводна и консултантска фирма.
Отвори
Superhuman е компания за софтуер за продуктивност, която създава инструменти с изкуствен интелект за електронна поща, документи, календари, бази данни и работни процеси между различни приложения. Нейната платформа помага на екипите да управляват входящата поща, да координират последващи действия, да организират знания, да създават съвместни документи и да улесняват работата с услуги като Gmail, Drive, Jira, Claude, ChatGPT и Cursor. Продуктовият пакет включва Superhuman Mail, Docs, Go, Calendars и Databases, с функции на изкуствения интелект за подпомагане на писането, планиране на срещи и съдействие при изпълнение на задачи. Superhuman обслужва екипи и предприятия в области като маркетинг, ИТ и образование и наема служители в сферите на SaaS, продуктивността и изкуствения интелект.
Специалист по обслужване на клиенти – Superhuman, Варшава (хибридно)
Подпомагане на клиентите на Superhuman при използването на неговите продукти за продуктивност с изкуствен интелект, Grammarly и Mail. Разрешаване на запитвания за профили, абонаменти, технически проблеми и операции по обслужване на клиенти от Варшава.
Полша75 000 zł – 126 000 zł / година
ХибридноПълен работен денМладшиНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиентиОписание
- Предоставяне на точна, емпатична поддръжка на клиенти в съответствие с марката
- Разрешаване на въпроси за продуктите и сложни запитвания, свързани с профили или абонаменти
- Подпомагане на клиентите на Superhuman чрез обща поддръжка, бизнес поддръжка и Mail Delight
- Отговаряне по имейл на въпроси за профили, абонаменти и продуктовото портфолио
- Подпомагане на потребителите на Grammarly for Business и Grammarly for Education по имейл и чрез чат на живо
- Помагане на клиентите на Superhuman Mail да използват продукта ефективно и разрешаване на проблеми по имейл
- Проактивно адресиране на недоволството с решения, които следват фирмените политики
- Участие в проекти, които подобряват ефективността на поддръжката и качеството на услугата
- Прилагане на инструменти с изкуствен интелект за по-ефективна и точна помощ на клиентите
- Партниране с екипите по продуктите, инженеринг, продажби, управление на клиенти и успех на клиентите
- Спазване на договорените нива на обслужване, като същевременно се укрепват задържането и застъпничеството на клиентите
Изисквания
- Поне една година опит в подпомагането или обслужването на клиенти, за предпочитане с технически продукт или софтуер
- Доказана отдаденост на предоставянето на отлично обслужване на клиентите
- Напреднало писмено и говоримо владеене на английски език
- Силни умения за критично мислене и решаване на проблеми
- Ясна, емпатична комуникация и търпение
- Отлично разбиране на прочетеното и внимание към детайлите
- Способност за работа с големи обеми сложна информация
- Уверено използване на обичаен софтуер и инструменти, включително браузъри и Slack
- Опитът със системи за управление на заявки е предимство, но не е задължителен
- Любопитство към отстраняването на проблеми и откриването на първопричините
- Способност за самостоятелна работа с ограничени насоки
- Способност за балансиране на множество приоритети в динамична среда, ориентирана към резултатите
- Интерес към прилагането на изкуствен интелект за подобряване на продуктивността и клиентското изживяване
- Екипно ориентиран подход
- Базиране във Варшава
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение
- Здравни придобивки
- Щедро и ясно дефинирано време за почивка
- Подкрепа при организиране на домашен офис
- Помощ за уелнес
- Помощ за грижа за домашни любимци
- Възможности за обучение и развитие
- Възможности за професионално израстване
- Ресурсни групи за членовете на екипа и Superhuman Circles
- Глобални, местни и специфични за екипа програми за празнуване
- Цялостна подкрепа при преместване във Варшава
- Бонус за преместване за допълнителни разходи, включително временно настаняване
- 50% бонус за агенти по обслужване на клиенти, които са на разположение поне 3 часа между 20:00 и 8:00 ч. централноевропейско време
- 100% бонус за агенти, които са на разположение между 20:00 и 5:00 ч. централноевропейско време
Свързани работни места
Стажант асистент по клиентски акаунти, потребителски връзки с обществеността
Havas
Италия500 € / месец
ХибридноСтажСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: италианскиАсистент за акаунтиОбщиПодкрепа на комуникациите за потребители, връзките с медиите и дигиталните PR дейности в Havas PR Milan. Съдействие при подготовката на прессъобщения, отчети за инфлуенсърски кампании и контакти с медиите.
Отвори
Помощник-счетоводител
CERFRANCE Nord - Pas de CalaisСрочна позиция за помощник-счетоводител в Cerfrance — консултантска и счетоводна фирма. Водене на счетоводството на клиенти, изготвяне на справки за ДДС и помощ при годишното приключване.
Отвори
Анализатор по наука за данните – машинно обучение и генеративен изкуствен интелект
American ExpressРазработвайте решения за машинно обучение, генеративен изкуствен интелект и системи за препоръки за обслужването на клиенти на American Express. Анализирайте данни за клиентите и операциите, за да подобрявате персонализацията и работата на екипите за обслужване.
Отвори
Координатор вземания
Musco Lighting
Съединени щати
АйоваНа мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиВземания от клиентиОтговаряйте за фактурирането, получаването на плащания, съгласуването на сметки и въпросите на клиентите като част от счетоводните операции на Musco Lighting. Ролята подпомага глобален доставчик на технологии за осветление на спортни обекти и големи площи.
Отвори
Стажант асистент по PR обслужване на клиенти
HavasИталия500 € / месец
ХибридноСтажСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: италианскиАсистент за акаунтиОбщиПодкрепа на потребителските комуникации на Havas PR Milan в областта на пресофиса, връзките с медиите, дигиталния PR и интегрираните кампании. Съдействие при отчитането на инфлуенсърски кампании, медийния контакт и ежедневните задачи по обслужването на клиенти.
Отвори
Специалист по вземанията от разстояние
The Access GroupСъединени щати55 000 $ – 65 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиВземания от клиентиУправлявайте просрочени вземания, съгласувайте плащания и изготвяйте отчети за събираемостта за The Access Group, глобален доставчик на софтуер за управление на бизнеса.
Отвори
Инженер по администриране на бази данни
Marsh McLennan
ИндияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАдминистратор на бази данниПрисъединете се към екипа на AMSI в Marsh Tech в Гуруграм като инженер по администриране на бази данни. Подпомагайте инфраструктура, DevOps, бази данни или приложения в хибридна среда с денонощен режим на работа.
Отвори
Координатор по администриране на бази данни и управление на промени по ITIL
Marsh McLennanИндияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАдминистратор на бази данниКоординирайте управлението на промените в бази данни по ITIL в Marsh McLennan. Работете със заявки, прегледи, отчетност, графици и управление на услугите.
Отвори
Администратор на бази данни — Atos, Рен (хибридно)
Atos
Франция45 000 € / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: френскиАдминистратор на бази данниПоддържайте критичните бази данни на Atos достъпни, защитени и ефективни. Работете с екипите по инфраструктура, сигурност, мрежи и приложения в Рен.
Отвори