Marsh McLennan е глобална компания за професионални услуги, която работи в областта на риска, стратегиите и консултантските услуги, свързани с хората. Нейните предприятия включват Marsh, която предоставя брокерски услуги и управление на риска; Guy Carpenter, специализирана в презастраховането и капиталовите стратегии; Mercer, която обслужва клиенти в консултирането в областта на здравето, благосъстоянието и кариерата; и Oliver Wyman, специализирана в стратегически, икономически и бранд консултации. Със служители, наброяващи повече от 85 000 души по света, Marsh McLennan обединява експертен опит във финансите, консултирането, маркетинга и свързаните професионални услуги. Възможностите за работа в компанията обхващат роли в подкрепа на консултирането на клиенти, анализа на риска, бизнес стратегиите, консултантските и оперативните екипи във всичките ѝ четири предприятия.
Координатор по администриране на бази данни и управление на промени по ITIL
Координирайте управлението на промените в бази данни по ITIL в Marsh McLennan. Работете със заявки, прегледи, отчетност, графици и управление на услугите.
Описание
- Наблюдавайте заявките за промяна от подаването до приключването им.
- Проверявайте дали заявките са пълни и съответстват на изискванията.
- Проследявайте заявките за промени в бази данни през целия им жизнен цикъл.
- Координирайте актуализациите и прегледите на промените със заявителите и съответните екипи.
- Създавайте и поддържайте отчети за управлението на промените.
- Класифицирайте, приоритизирайте и планирайте промените по подходящ начин.
- Помагайте за укрепването на практиките за управление на ИТ услуги и управленските процедури.
- Подпомагайте наличността на услугите и подобряването на процесите за промени в екипа Database Production Services.
Изисквания
- Поне три години опит в процеси за управление на промени по ITIL.
- Възможност за работа на гъвкави смени, за предпочитане с покритие на работното време в региона EMEA или Обединеното кралство.
- Познаване на управлението на ИТ услуги по ITIL или на сравними процеси и методи.
- Сертификат ITIL Foundation.
- Солиден опит в поддръжката на приложения, бази данни или свързани технологии.
Придобивки
- Хибридна работа с възможност за дистанционна работа и сътрудничество в офиса.
- Придобивки за професионално развитие.
- Разнообразна, приобщаваща и гъвкава работна среда.