Marsh McLennan
Marsh McLennan
Marsh McLennan es una empresa global de servicios profesionales que trabaja en los ámbitos del riesgo, la estrategia y los servicios de asesoramiento relacionados con las personas. Sus negocios incluyen Marsh, que ofrece corretaje de seguros y gestión de riesgos; Guy Carpenter, especializada en reaseguros y estrategias de capital; Mercer, que presta servicios de consultoría en salud, patrimonio y carrera profesional; y Oliver Wyman, especializada en consultoría estratégica, económica y de marca. Con una plantilla de más de 85.000 empleados en todo el mundo, Marsh McLennan reúne experiencia en finanzas, consultoría, marketing y otros servicios profesionales relacionados. Su panorama de contratación abarca puestos de apoyo al asesoramiento a clientes, el análisis de riesgos, la estrategia empresarial, la consultoría y los equipos operativos de sus cuatro negocios.

Coordinador de administración de bases de datos, gestión de cambios ITIL

Coordina la gestión de cambios de bases de datos según ITIL en Marsh McLennan, gestionando solicitudes, revisiones, informes, programación y gobernanza del servicio.

Descripción

  • Supervisa las solicitudes de cambio desde su inicio hasta su cierre.
  • Comprueba que las solicitudes estén completas y cumplan los requisitos.
  • Realiza el seguimiento de las solicitudes de cambio de bases de datos durante todo su ciclo de vida.
  • Coordina las actualizaciones y revisiones de cambios con quienes los solicitan y los equipos pertinentes.
  • Elabora y mantiene informes de gestión de cambios.
  • Clasifica, prioriza y programa los cambios de forma adecuada.
  • Contribuye a reforzar las prácticas de gestión de servicios de TI y las rutinas de gobernanza.
  • Apoya la disponibilidad del servicio y las mejoras del proceso de cambios en el equipo de Servicios de Producción de Bases de Datos.

Requisitos

  • Al menos tres años de experiencia en procesos de gestión de cambios ITIL.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles, preferiblemente en horarios de EMEA o Reino Unido.
  • Familiaridad con la gestión de servicios ITIL o con procesos y métodos comparables.
  • Certificación ITIL Foundation.
  • Sólida experiencia en soporte de aplicaciones, bases de datos o tecnologías relacionadas.

Beneficios

  • Trabajo híbrido, con flexibilidad para trabajar a distancia y colaborar en la oficina.
  • Beneficios para el desarrollo profesional.
  • Un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible.

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