
Marsh McLennan — глобальная компания профессиональных услуг, работающая в сфере управления рисками, стратегии и консультаций по вопросам, связанным с персоналом. В её состав входят Marsh, предоставляющая услуги страхового брокериджа и управления рисками; Guy Carpenter, специализирующаяся на перестраховании и стратегиях привлечения капитала; Mercer, консультирующая клиентов по вопросам здоровья, благосостояния и карьеры; и Oliver Wyman, работающая в области стратегии, экономики и брендинга. В компании по всему миру работает более 85 000 сотрудников, объединяющих экспертизу в сфере финансов, консалтинга, маркетинга и смежных профессиональных услуг. Вакансии Marsh McLennan охватывают должности в сфере консультирования клиентов, анализа рисков, бизнес-стратегии, консалтинга и операционной поддержки во всех четырёх направлениях бизнеса.
Координатор администрирования баз данных и управления изменениями ITIL
Координация управления изменениями баз данных по ITIL в Marsh McLennan: обработка запросов, проверка, отчетность и планирование. Поддержка управления ИТ-услугами и доступности сервисов.
Описание
- Контролировать запросы на изменения от подачи до закрытия.
- Проверять запросы на полноту и соответствие требованиям.
- Отслеживать запросы на изменения баз данных на всех этапах жизненного цикла.
- Координировать обновления по изменениям и их проверку с авторами запросов и профильными командами.
- Создавать отчеты по управлению изменениями и поддерживать их в актуальном состоянии.
- Классифицировать изменения, определять их приоритет и планировать сроки.
- Содействовать развитию практик управления ИТ-услугами и процедур контроля.
- Поддерживать доступность сервисов и совершенствовать процессы изменений в команде Database Production Services.
Требования
- Не менее трех лет опыта работы с процессами управления изменениями ITIL.
- Готовность работать по гибкому графику, предпочтительно с охватом часов EMEA или Великобритании.
- Знакомство с управлением ИТ-услугами ITIL или сопоставимыми процессами и методами.
- Сертификат ITIL Foundation.
- Уверенный опыт поддержки приложений, баз данных или связанных технологий.
Преимущества
- Гибридный формат работы с возможностью работать удаленно и взаимодействовать с коллегами в офисе.
- Возможности для профессионального развития.
- Разнообразная, инклюзивная и гибкая рабочая среда.