Marsh McLennan 是一家全球性专业服务公司，业务涵盖风险、战略和人才相关咨询服务。旗下企业包括提供保险经纪和风险管理服务的 Marsh，专注于再保险和资本策略的 Guy Carpenter，为客户提供健康、财富和职业咨询服务的 Mercer，以及专注于战略、经济学和品牌咨询的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球拥有超过 85,000 名员工，汇聚了金融、咨询、营销及相关专业服务领域的专业知识。公司旗下四大业务涵盖客户咨询、风险分析、商业战略、咨询和运营团队等多种职位。
数据库管理协调员，ITIL变更管理
在 Marsh McLennan 协调 ITIL 数据库变更管理，负责处理请求、审核、报告、排期和服务治理。
描述
- 监督变更请求从发起到关闭的全过程。
- 检查请求是否完整并符合要求。
- 跟踪数据库变更请求的完整生命周期。
- 与请求方及相关团队协调变更更新和审核。
- 创建并维护变更管理报告。
- 对变更进行分类、确定优先级并妥善安排。
- 协助加强 IT 服务管理实践和治理流程。
- 支持数据库生产服务团队提升服务可用性并改进变更流程。
任职要求
- 至少三年 ITIL 变更管理流程相关经验。
- 能够适应灵活轮班，最好能覆盖 EMEA 或英国工作时间。
- 熟悉 ITIL 服务管理或类似流程和方法。
- 持有 ITIL Foundation 认证。
- 具备支持应用程序、数据库或相关技术的扎实经验。
福利待遇
- 混合办公，可灵活远程工作并到办公室协作。
- 专业发展福利。
- 多元、包容且灵活的工作环境。