Marsh McLennan to globalna firma świadcząca profesjonalne usługi w obszarach zarządzania ryzykiem, strategii oraz doradztwa związanego z personelem. W jej skład wchodzą Marsh, oferująca pośrednictwo ubezpieczeniowe i zarządzanie ryzykiem; Guy Carpenter, koncentrująca się na reasekuracji i strategiach kapitałowych; Mercer, świadcząca usługi doradcze w zakresie zdrowia, majątku i kariery; oraz Oliver Wyman, specjalizująca się w doradztwie strategicznym, ekonomicznym i związanym z marką. Firma zatrudnia na całym świecie ponad 85 000 osób, łącząc wiedzę z zakresu finansów, konsultingu, marketingu i pokrewnych usług profesjonalnych. Obszary rekrutacji Marsh McLennan obejmują stanowiska związane z doradztwem dla klientów, analizą ryzyka, strategią biznesową, konsultingiem oraz zespołami operacyjnymi we wszystkich czterech obszarach działalności.
Koordynator administracji bazami danych i zarządzania zmianami ITIL
Koordynowanie zarządzania zmianami w bazach danych zgodnie z ITIL w Marsh McLennan: obsługa wniosków, przeglądy, raportowanie i harmonogramy. Wsparcie zarządzania usługami IT i dostępności usług.
Opis
- Nadzorować wnioski o zmiany od zgłoszenia do zamknięcia.
- Sprawdzać kompletność wniosków i ich zgodność z wymaganiami.
- Śledzić wnioski o zmiany w bazach danych na wszystkich etapach ich cyklu życia.
- Koordynować aktualizacje dotyczące zmian i ich przeglądy ze zgłaszającymi oraz właściwymi zespołami.
- Tworzyć raporty dotyczące zarządzania zmianami i dbać o ich aktualność.
- Klasyfikować zmiany, ustalać ich priorytety i planować terminy.
- Wspierać doskonalenie praktyk zarządzania usługami IT i procedur nadzoru.
- Wspierać dostępność usług i usprawnianie procesów zmian w zespole Database Production Services.
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w procesach zarządzania zmianami ITIL.
- Gotowość do pracy w elastycznych godzinach, najlepiej obejmujących godziny EMEA lub Wielkiej Brytanii.
- Znajomość zarządzania usługami ITIL lub porównywalnych procesów i metod.
- Certyfikat ITIL Foundation.
- Dobre doświadczenie we wspieraniu aplikacji, baz danych lub powiązanych technologii.
Benefity
- Hybrydowy tryb pracy z możliwością pracy zdalnej i współpracy w biurze.
- Możliwości rozwoju zawodowego.
- Różnorodne, integracyjne i elastyczne środowisko pracy.