Marsh McLennan 是一家全球性的專業服務公司，業務涵蓋風險、策略和人才相關諮詢服務。旗下企業包括提供保險經紀和風險管理服務的 Marsh、專注於再保險和資本策略的 Guy Carpenter、為客戶提供健康、財富和職涯諮詢服務的 Mercer，以及專注於策略、經濟學和品牌諮詢的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球擁有超過 85,000 名員工，匯聚了金融、諮詢、行銷及相關專業服務領域的專業知識。公司旗下四大業務涵蓋客戶諮詢、風險分析、商業策略、諮詢和營運團隊等多種職位。
資料庫管理協調員，ITIL 變更管理
在 Marsh McLennan 協調 ITIL 資料庫變更管理，負責處理請求、審查、報告、排程和服務治理。
說明
- 監督變更請求從提出到結案的全程。
- 檢查請求是否完整並符合規範。
- 追蹤資料庫變更請求的完整生命週期。
- 與請求者及相關團隊協調變更更新和審查。
- 建立並維護變更管理報告。
- 適當分類變更、設定優先順序並安排時程。
- 協助強化 IT 服務管理實務和治理流程。
- 支援資料庫生產服務團隊提升服務可用性並改善變更流程。
職位要求
- 至少三年 ITIL 變更管理流程相關經驗。
- 能配合彈性輪班，最好能涵蓋 EMEA 或英國工作時段。
- 熟悉 ITIL 服務管理或類似流程與方法。
- 具備 ITIL Foundation 認證。
- 具備支援應用程式、資料庫或相關技術的紮實經驗。
福利待遇
- 混合辦公，可彈性遠端工作並到辦公室協作。
- 專業發展福利。
- 多元、共融且彈性的工作環境。