Marsh McLennan globalna je tvrtka za profesionalne usluge koja djeluje u područjima rizika, strategije i savjetovanja povezanog s ljudima. Njezina poslovanja uključuju Marsh, koji pruža posredovanje u osiguranju i upravljanje rizicima; Guy Carpenter, usmjeren na reosiguranje i kapitalne strategije; Mercer, koji klijentima pruža savjetovanje u području zdravlja, imovine i karijere; te Oliver Wyman, specijaliziran za savjetovanje o strategiji, ekonomiji i brendu. S više od 85.000 zaposlenika diljem svijeta, Marsh McLennan objedinjuje stručnost u financijama, savjetovanju, marketingu i povezanim profesionalnim uslugama. Područja zapošljavanja u tvrtki obuhvaćaju uloge koje podržavaju savjetovanje klijenata, analizu rizika, poslovnu strategiju, savjetovanje i operativne timove u sva četiri poslovanja.
Koordinator administracije baza podataka i upravljanja promjenama prema ITIL-u
Koordinirajte upravljanje promjenama baza podataka prema ITIL-u u tvrtki Marsh McLennan. Upravljajte zahtjevima, provjerama, izvještavanjem, raspoređivanjem i upravljanjem uslugama.
Opis
- Nadzirite zahtjeve za promjenu od pokretanja do zaključenja.
- Provjeravajte jesu li zahtjevi potpuni i usklađeni s pravilima.
- Pratite zahtjeve za promjenu baza podataka tijekom cijelog njihova životnog ciklusa.
- Koordinirajte ažuriranja i provjere promjena s podnositeljima zahtjeva i relevantnim timovima.
- Izrađujte i održavajte izvješća o upravljanju promjenama.
- Razvrstavajte promjene, određujte im prioritete i raspoređujte ih.
- Pomozite unaprijediti prakse upravljanja IT uslugama i postupke upravljanja.
- Podržavajte dostupnost usluga i poboljšanje procesa promjena u timu Database Production Services.
Zahtjevi
- Najmanje tri godine iskustva u procesima upravljanja promjenama prema ITIL-u.
- Sposobnost rada u fleksibilnim smjenama, po mogućnosti uz pokrivanje radnog vremena regije EMEA ili Ujedinjene Kraljevine.
- Poznavanje upravljanja IT uslugama prema ITIL-u ili usporedivih procesa i metoda.
- Certifikat ITIL Foundation.
- Solidno iskustvo u podršci aplikacijama, bazama podataka ili povezanim tehnologijama.
Pogodnosti
- Hibridni rad uz fleksibilnost rada na daljinu i suradnje u uredu.
- Pogodnosti za profesionalni razvoj.
- Raznoliko, uključivo i fleksibilno radno okruženje.