IQVIA
IQVIA
IQVIA تحلیل داده‌های سلامت، فناوری پیشرفته و خدمات مشاوره‌ای را با یکدیگر ترکیب می‌کند تا به سازمان‌های فعال در حوزه‌های علوم زیستی و مراقبت‌های سلامت در رسیدگی به چالش‌های پیچیده کمک کند. پلتفرم هوش متصل این شرکت، داده‌ها و هوش مصنوعی را برای پشتیبانی از پژوهش‌های بالینی، توسعه فناوری و پیشبرد درمان‌های جدید در کنار هم قرار می‌دهد. تیم‌های این شرکت در زمینه‌های تحلیل، مشاوره و فناوری سلامت فعالیت می‌کنند و فرصت‌هایی را در ارتباط با پژوهش، نوآوری دیجیتال و تلاش برای بهبود نتایج بیماران ارائه می‌دهند.

مهندس ارشد پشتیبانی محصول - .NET، Azure، SQL، ITIL | حضوری در کوچی

برای برنامه‌های کاربردی پژوهش بالینی و مراقبت سلامت جهانی IQVIA پشتیبانی Tier 3 ارائه دهید و رخدادهای پیچیده مرتبط با .NET، Azure، SQL و یکپارچه‌سازی‌ها را حل کنید. این نقش شامل عملیات مبتنی بر ITIL و پوشش چرخشی ۲۴×۷ است.

توضیحات

  • برای رخدادهای پیچیده و پُرتأثیر، پشتیبانی Tier 3 از برنامه‌های کاربردی و یکپارچه‌سازی ارائه دهید
  • با گردآوری شواهد، تشخیص الگوها، ثبت یافته‌ها و پشتیبانی از اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه، تحلیل علت ریشه‌ای انجام دهید
  • به‌عنوان نقطه ارجاع Tier 2 فعالیت کنید و مسئولیت مسائل فوری را بر عهده بگیرید
  • تیکت‌های فنی را پایش، تریاژ، اولویت‌بندی، تخصیص، مدیریت و بسته کنید
  • رخدادهای حیاتی، شکست‌های یکپارچه‌سازی و مشکلات مؤثر بر چندین کاربر یا اقلام قابل تحویل حامی مالی را بررسی کنید
  • فعالیت‌های هایپرکر را پیگیری و تحقیقات، به‌روزرسانی‌ها و اقدامات پیگیری را ثبت کنید
  • کاربران نهایی و ذی‌نفعان را از وضعیت تیکت، راهکارهای موقت و مراحل بعدی مطلع نگه دارید
  • تماس‌های پل را هدایت کنید و عیب‌یابی زنده را با کارشناسان موضوعی، تیم مهندسی و تیم‌های وابسته هماهنگ کنید
  • برای جداسازی علل ریشه‌ای و اجرای راهکارهای پایدار با تیم‌های مهندسی، DBA، ابر و زیرساخت و فروشندگان همکاری کنید
  • با استفاده از لاگ‌ها، تشخیص برنامه، بررسی‌های پایگاه داده، ردگیری‌های یکپارچه‌سازی و اعتبارسنجی محیط، عیب‌یابی عمیق انجام دهید
  • به مهندسان Tier 2 جهت‌گیری فنی ارائه دهید
  • از مدیریت مسئله، تغییر و انتشار از طریق ارزیابی ریسک، کمک به استقرار، بررسی‌های پس از انتشار و هایپرکر پشتیبانی کنید
  • اقدامات مجاز بازیابی تولید، از جمله ارسال مجدد، پردازش مجدد، راه‌اندازی مجدد کنترل‌شده و بررسی یکپارچگی داده را انجام دهید
  • در تحویل شیفت‌ها مشارکت کنید و هر شیفت را برای پوشش عملیاتی آماده نگه دارید
  • SOPها، مقالات خطاهای شناخته‌شده و راهنماهای عیب‌یابی را تهیه و نگهداری کنید
  • فرصت‌های بهبود پایش و خودکارسازی را شناسایی و اجرای آن‌ها را هماهنگ کنید
  • در طول شیفت‌ها عملیات را هدایت کنید و استانداردهای SLA، به‌روزرسانی تیکت، مدیریت ایمیل و رعایت فرایند را حفظ کنید
  • برای پشتیبانی از عملیات جهانی، در شیفت‌های چرخشی ۲۴×۷ شامل شب‌ها و آخر هفته‌ها کار کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی علوم کامپیوتر یا مدرک معادل، یا ۸ تا ۱۴ سال تجربه مرتبط در حوزه‌ای مشابه
  • سابقه در پشتیبانی محصول یا برنامه کاربردی
  • تجربه کار در شیفت‌های چرخشی
  • آمادگی برای پوشش چرخشی ۲۴×۷، شامل شب‌ها و آخر هفته‌ها
  • مهارت‌های ارتباطی عالی و توانایی تعامل و اثرگذاری بر ذی‌نفعان در همه سطوح
  • توانایی‌های قوی تحلیلی و حل مسئله
  • پایه فنی مستحکم و/یا تجربه برنامه‌نویسی
  • توانایی قوی در عیب‌یابی رایانه‌های شخصی
  • مهارت مؤثر در ارتباطات کتبی و شفاهی
  • دانش Azure، AWS، IIS، Oracle، .NET، Unix، SQL و Windows Server
  • دانش اسکریپت‌نویسی، خودکارسازی و هوش مصنوعی
  • درک شیوه‌های مدیریت رخداد، مسئله و تغییر در ITIL
  • دانش عملی فرایندها و روش‌های توسعه نرم‌افزار
  • دانش حوزه آزمایش‌های بالینی یا داروسازی مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی قوی در تعامل با مشتری و ارائه مطالب
  • توانایی مستندسازی شفاف فرایندها
  • تجربه در مستندسازی و اجرای اعتبارسنجی
  • تسلط بر عیب‌یابی فنی و مستندسازی

مزایا

  • پوشش چرخشی ۲۴×۷ شامل شب‌ها و آخر هفته‌ها
  • آشنایی با پشتیبانی از عملیات توزیع‌شده در سراسر جهان
  • تجربه عملی با Azure، AWS، IIS، Oracle، .NET، Unix، SQL و Windows Server
  • همکاری بین‌وظیفه‌ای با تیم‌های توسعه، زیرساخت، مالکان سرویس، DBA، ابر و زیرساخت، فروشندگان و مهندسی
  • فرصت مشارکت در خودکارسازی، بهبود پایش، مدیریت دانش و بهینه‌سازی فرایند

فرصت‌های شغلی مرتبط

Halvotec Group

مدیر جذب و استخدام استعدادهای انسانی؛ ترکیبی در آلمان

Halvotec Group
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
آموزشفین‌تکمشاوره

رهبری جذب نیرو، برندسازی کارفرما و توسعه مسیر جذب استعدادها در Halvotec Group را بر عهده بگیرید. با کمک تحلیل داده و ابزارهای هوش مصنوعی، فرایندهای استخدام و ورود به کارِ مقیاس‌پذیر بسازید.

باز کردن
ProviPanda GmbH

پشتیبانی جذب نیرو و موفقیت مشتری برای دانشجویان شاغل

ProviPanda GmbH

در رشد پلتفرم کاریابی فناوری منابع انسانی پرووی‌پاندا، در جذب نیرو و موفقیت مشتری همکاری کنید. به داوطلبان و مشتریان سازمانی کمک کنید و فرایندهای پلتفرم را بهبود دهید.

باز کردن
Rounds

توسعه‌دهندهٔ ریموت اندروید در راندز، اوکراین

Rounds

برای کسب‌وکار موبایلی مبتنی بر یادگیری ماشین راندز، اپلیکیشن‌های اندرویدی پر دانلود را بسازید و نگهداری کنید. در کنار تیم تحقیق‌وتوسعه، توسعه‌دهندگان و تضمین کیفیت، با روش چابک کار کنید.

باز کردن
Danaher Corporation

مدیر ارشد روابط کار و روابط کارکنان، فرانسه (دورکار)

Danaher Corporation

به کسب‌وکارهای علوم زیستی داناهر در فرانسه درباره روابط کارکنان، شوراهای کار، قانون کار و تغییرات نیروی کار مشاوره دهید. پرونده‌ها را مدیریت کنید و با منابع انسانی، رهبران کسب‌وکار، نمایندگان کارکنان، انطباق و حقوقی همکاری کنید.

باز کردن
Marsh McLennan

مدیر ارشد منابع انسانی اروپای مرکزی و شرقی

Marsh McLennan

مسئولیت عملیات منطقه‌ای منابع انسانی Marsh را در ۱۵ کشور اروپای مرکزی و شرقی بر عهده بگیرید و هدایت شش شریک تجاری منابع انسانی را بر عهده داشته باشید. برنامه‌های مرتبط با کارکنان را شکل دهید و از رهبران کسب‌وکار منطقه پشتیبانی کنید.

باز کردن
Air Liquide

کارآموز منابع انسانی، مسلط به فرانسوی، هلندی یا آلمانی

Air Liquide

در خدمات کسب‌وکار اروپایی ایر لیکوئید، در امور آموزش، داده‌های کارکنان و حقوق و دستمزد پشتیبانی کنید. در نقشی ترکیبی، گردش‌کارهای منابع انسانی را هماهنگ کنید و به بهبود فرایندها کمک کنید.

باز کردن
Etsy

استخدام‌کننده ارشد، محصول و طراحی — Etsy (ترکیبی در بروکلین)

Etsy

رهبری فرایند کامل استخدام برای تیم‌های طراحی محصول، مدیریت محصول و پژوهش UX در Etsy را بر عهده بگیرید. مسیرهای فراگیر جذب استعداد بسازید و به رهبران درباره راهبرد استخدام در یک بازار خلاق جهانی مشاوره دهید.

باز کردن
Baker Tilly US

شریک ارشد کسب‌وکار منابع انسانی ارشد، فناوری

Baker Tilly US

در بیکر تیلی، مدیریت استعداد، روابط کارکنان و راهبرد نیروی انسانی در حوزه فناوری را هدایت کنید. بر برنامه‌ها، رعایت مقررات، تحلیل نیروی کار و توسعه تیم نظارت کنید.

باز کردن
JELD-WEN, Inc.

مشاور موقت منابع انسانی – تولید

JELD-WEN, Inc.

به مدیران در سایت تولیدی جی‌ای‌ال‌دی-وِن در پنریث، پشتیبانی عملی منابع انسانی و روابط کارکنان ارائه دهید. به بهبود رفاه کارکنان و ایجاد فرهنگ کاری با عملکرد بالا کمک کنید.

باز کردن
Cushman & Wakefield

مهندس بهره‌برداری سیار، حضور در محل در اورلاندو — Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield

از سامانه‌های HVAC، مکانیکی، برقی و لوله‌کشی در املاک مختلف Cushman & Wakefield نگهداری کنید. تعمیر و نگهداری پیشگیرانه، تعمیرات، بازرسی‌ها و تماس‌های اضطراری در محل‌های تعیین‌شده را انجام دهید.

باز کردن