IQVIA
IQVIA
IQVIA משלבת ניתוח נתוני בריאות, טכנולוגיה מתקדמת וייעוץ כדי לסייע לארגונים להתמודד עם אתגרים מורכבים בתחומי מדעי החיים והבריאות. פלטפורמת Connected Intelligence שלה מאחדת נתונים ובינה מלאכותית לתמיכה במחקר קליני, בפיתוח טכנולוגיות ובקידום טיפולים חדשים. צוותי החברה פועלים בתחומי האנליטיקה, הייעוץ וטכנולוגיות הבריאות, ומציעים הזדמנויות הקשורות למחקר, לחדשנות דיגיטלית ולמאמצים לשיפור תוצאות המטופלים.

מהנדס תמיכת מוצר בכיר - .NET, Azure, SQL, ITIL | עבודה מהמשרד בקוצ'י

מתן תמיכה ברמה 3 ליישומי IQVIA הגלובליים למחקר קליני ולשירותי בריאות, ופתרון תקלות מורכבות בסביבות .NET, Azure, SQL ואינטגרציות. התפקיד כולל תפעול מבוסס ITIL וכיסוי במשמרות מתחלפות 24/7.

תיאור

  • מתן תמיכה ברמה 3 ליישומים ולאינטגרציות עבור תקלות מורכבות ובעלות השפעה גבוהה
  • ביצוע ניתוח גורם שורש באמצעות איסוף ראיות, זיהוי דפוסים, תיעוד ממצאים ותמיכה בפעולות מתקנות ומונעות
  • שמשים כנקודת הסלמה ברמה 2 ולקיחת אחריות על בעיות דחופות
  • ניטור, מיון, תיעדוף, הקצאה, ניהול וסגירה של כרטיסים טכניים
  • חקירת תקלות קריטיות, כשלים באינטגרציות ובעיות המשפיעות על משתמשים רבים או על תוצרים עבור נותני חסות
  • מעקב אחר פעילויות תמיכה מוגברת ותיעוד חקירות, עדכונים ופעולות המשך
  • שמירה על עדכון משתמשי הקצה ובעלי העניין בנוגע למצב הכרטיסים, פתרונות עוקפים והצעדים הבאים
  • הובלת שיחות גישור ותיאום פתרון תקלות בזמן אמת עם מומחי תוכן, צוותי הנדסה וצוותים תלויים
  • עבודה עם צוותי הנדסה, DBA, ענן ותשתיות וספקים כדי לבודד גורמי שורש ולהטמיע תיקונים מתמשכים
  • פתרון תקלות מעמיק באמצעות לוגים, אבחון יישומים, בדיקות מסדי נתונים, עקבות אינטגרציה ואימות סביבות
  • מתן הכוונה טכנית למהנדסי רמה 2
  • תמיכה בניהול בעיות, שינויים ומהדורות באמצעות הערכת סיכונים, סיוע בפריסה, בדיקות לאחר מהדורה ותמיכה מוגברת
  • ביצוע פעולות התאוששות מורשות בסביבת הייצור, כולל שליחה מחדש, עיבוד מחדש, הפעלות מחדש מבוקרות ובדיקות שלמות נתונים
  • השתתפות בהעברת משמרות ושמירה על מוכנות כל משמרת לכיסוי תפעולי
  • פיתוח ותחזוקה של נהלי עבודה תקניים, מאמרים על שגיאות מוכרות ומדריכי פתרון תקלות
  • זיהוי הזדמנויות לשיפור הניטור והאוטומציה ותיאום מסירתן
  • הובלת התפעול במהלך המשמרות תוך שמירה על תקני SLA, עדכון כרטיסים, ניהול דוא״ל וציות לתהליכים
  • עבודה במשמרות מתחלפות 24/7, כולל לילות וסופי שבוע, לתמיכה בתפעול הגלובלי

דרישות

  • תואר ראשון במדעי המחשב או הסמכה מקבילה, או 8–14 שנות ניסיון רלוונטי בתחום דומה
  • רקע בתמיכת מוצר או יישומים
  • ניסיון בעבודה במשמרות מתחלפות
  • זמינות לכיסוי מתחלף 24/7, כולל לילות וסופי שבוע
  • כישורי תקשורת מצוינים ויכולת ליצור קשר עם בעלי עניין בכל הרמות ולהשפיע עליהם
  • יכולות חזקות של ניתוח ופתרון בעיות
  • בסיס טכני איתן ו/או ניסיון בתכנות
  • יכולת חזקה בפתרון תקלות במחשבים אישיים
  • כישורי תקשורת כתובה ומילולית יעילים
  • ידע ב-Azure, AWS, IIS, Oracle, .NET, Unix, SQL ו-Windows Server
  • ידע בסקריפטים, אוטומציה ובינה מלאכותית
  • הבנה של שיטות ניהול תקלות, בעיות ושינויים לפי ITIL
  • היכרות מעשית עם תהליכי פיתוח תוכנה ומתודולוגיות פיתוח
  • ידע בתחום הניסויים הקליניים או התרופות הוא יתרון
  • יכולת גבוהה בעבודה מול לקוחות ובהעברת מצגות
  • יכולת לתעד תהליכים בצורה ברורה
  • ניסיון בתיעוד ובביצוע של תהליכי ולידציה
  • שליטה בפתרון תקלות טכניות ובתיעוד

הטבות

  • כיסוי מתחלף 24/7 הכולל לילות וסופי שבוע
  • חשיפה לתמיכה בתפעול המופץ ברחבי העולם
  • ניסיון מעשי עם Azure, AWS, IIS, Oracle, .NET, Unix, SQL ו-Windows Server
  • שיתוף פעולה חוצה תפקידים עם צוותי פיתוח, תשתיות, בעלי שירותים, DBA, ענן ותשתיות, ספקים והנדסה
  • הזדמנויות לתמיכה באוטומציה, שיפור הניטור, ניהול ידע ואופטימיזציה של תהליכים

משרות קשורות

Ameriprise Financial Services, LLC

אנליסט/ית מתחיל/ה לציות לפרטיות

Ameriprise Financial Services, LLC
5,001 – 10,000 עובדים
ביטוחייעוץפיננסים

תמיכה בציות לדרישות הפרטיות בפעילות ניהול הנכסים של אמריפרייז פיננשל מחוץ לארה״ב, לרבות הערכות השפעה, בקשות גישה וחקירת הפרות. סיוע בהגנה על מידע אישי באמצעות דיווח על סיכונים, ניטור התראות ומעקב אחר תיקון ליקויים.

פתח
Whitman-Walker

מתאם טיפול דו־לשוני לאנשים החיים עם HIV – ויטמן־ווקר, וושינגטון די.סי.

Whitman-Walker

תמיכה באנשים החיים עם HIV בהתחברות לטיפול, בהתמדה בנטילת תרופות ובהפניות בשירותי ויטמן־ווקר בוושינגטון די.סי. תיאום התמיכה במטופלים בין צוותים קליניים לשירותים קהילתיים.

פתח
nbn® Australia

מתרגם מודיעין בכיר

nbn® Australia
1,001 – 5,000 עובדים
תקשורת

הפכו אתגרי עסקים ונתונים מורכבים לתובנות ברורות, ללוחות מחוונים ולמסגרות ביצועים ב־nbn, ספקית תשתיות הסיבים הלאומית של אוסטרליה. עבדו עם צוותים עסקיים וטכנולוגיים כדי לחזק קבלת החלטות מבוססת תובנות.

פתח
Welo Global

מומחה/ית למטא־נתונים דו־לשוני/ת (הודו, עבודה מרחוק)

Welo Global
1,001 – 5,000 עובדים
B2BSaaSבינה מלאכותית

בדיקה ויצירה של מטא־נתונים עבור יישומי מוזיקה, סרטים וטלוויזיה, לצד בדיקות איכות לשוניות. סיוע בשיפור איכות המוצר ושילובי נתונים עם שותפים עבור קהלים ברחבי העולם.

פתח
Nexans

כללי/ת משאבי אנוש

Nexans

תמיכה בעסקי החשמול הגלובליים של Nexans באמצעות גיוס, פיתוח כישרונות, הכשרה ויחסי עבודה. הובלת פרויקטים לשינוי ולשיפור בתחום משאבי האנוש וניתוח נתוני כוח האדם בשרלרואה.

פתח
ScaleupXQ

מנהל/ת מכירות בכיר/ה, תוכנת SaaS בתחום הבריאות — דנמרק

ScaleupXQ
11 – 50 עובדים
SaaSייעוץשיווק

בנו מאפס את עסקי ה-SaaS של ExorLive בתחום הבריאות בדנמרק וסגרו עסקאות B2B ו-B2G מורכבות עם מרפאות, רשתות פרטיות, אזורים ובתי חולים.

פתח
ScaleupXQ

מנהל/ת מכירות SaaS בתחום הבריאות בשוודיה

ScaleupXQ
11 – 50 עובדים
SaaSייעוץשיווק

הובלת מכירות B2B ובמגזר הציבורי של פלטפורמת האימון והשיקום של ExorLive למחוזות, לבתי חולים, למרפאות ולרשתות פרטיות בשוודיה. ניהול תהליכי מכירה מורכבים מהפנייה הראשונה ועד לחתימת החוזה.

פתח
Computershare UK

נציג בכיר למכירות נאמנות תאגידית

Computershare UK
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק

הצמחת עסקי הנאמנות התאגידית של Computershare באמצעות בניית קשרים עם מנפיקים, עורכי דין, משרדי עורכי דין ומקורות להפניות באזור בשוק ההון האמריקאי. התפקיד מתמקד בשירותי נאמן חוב ובשירותי נאמנות.

פתח
BD

נציג/ת מכירות מכשור רפואי, כירורגיית שד וכירורגיה פלסטית

BD

הרחיבו את עסקי GalaFLEX של BD בתחום כירורגיית השד בדרום גרמניה באמצעות בניית קשרים עם מנתחים והרחבת האימוץ הקליני. פתחו חשבונות אסטרטגיים, חזקו את המכירות באזור ותמכו בצמיחה בת קיימא.

פתח
Nokia

מומחה/ית בכיר/ה לשירות לקוחות, רשתות תקשורת — נוקיה

Nokia

תמיכה בלקוחות נוקיה ברשתות תקשורת מורכבות ובפתרונות קישוריות, כולל מערכות IMS, עדכוני תוכנה, שילוב רשתות ומענה למצבי חירום.

פתח