LogoFresh Jobs Ahead
IQVIA
IQVIA
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiMarkkinointiValmistus
IQVIA yhdistää terveydenhuollon data-analytiikan, edistyneen teknologian ja konsultoinnin auttaakseen organisaatioita ratkaisemaan biotieteiden ja terveydenhuollon alojen monimutkaisia haasteita. Sen Connected Intelligence -alusta yhdistää datan ja tekoälyn kliinisen tutkimuksen, teknologian kehittämisen ja uusien hoitojen edistämisen tueksi. Yrityksen tiimit työskentelevät analytiikan, konsultoinnin ja terveydenhuollon teknologian parissa tarjoten mahdollisuuksia tutkimukseen, digitaaliseen innovointiin ja potilaiden hoitotulosten parantamiseen liittyvissä tehtävissä.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Vanhempi tuotetuk engineer – .NET, Azure, SQL, ITIL | Kochi, lähityö

Tarjoat tason 3 tukea IQVIA:n maailmanlaajuisille kliinisen tutkimuksen ja terveydenhuollon sovelluksille ja ratkaiset .NET-, Azure-, SQL- ja integraatioympäristöjen vaativia häiriöitä. Tehtävään kuuluu ITIL-pohjainen toiminta ja ympärivuorokautinen kiertävä päivystys.

INIntiaLähityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiBackend-insinööriOhjelmistoinsinööri
.NETAWSAzureOraclePilviSQLUnix

Kuvaus

  • Tarjoat tason 3 sovellus- ja integraatiotukea monimutkaisiin ja vaikutuksiltaan merkittäviin häiriöihin
  • Teet juurisyyanalyyseja keräämällä näyttöä, tunnistamalla malleja, dokumentoimalla havainnot ja tukemalla korjaavia sekä ennaltaehkäiseviä toimia
  • Toimit tason 2 eskalointipisteenä ja otat kiireelliset ongelmat vastuullesi
  • Valvot, luokittelet, priorisoit, kohdistat, hallinnoit ja suljet teknisiä tikettejä
  • Tutkit kriittisiä häiriöitä, integraatiovirheitä ja ongelmia, jotka vaikuttavat useisiin käyttäjiin tai toimeksiantajien toimituksiin
  • Seuraat tehostetun tuen eli hypercare-vaiheen toimia ja kirjaat tutkimukset, päivitykset sekä jatkotoimet
  • Pidät loppukäyttäjät ja sidosryhmät ajan tasalla tikettien tilasta, kiertotavoista ja seuraavista vaiheista
  • Johdat siltapuheluita ja koordinoit reaaliaikaista vianmääritystä asiantuntijoiden, suunnittelun ja riippuvaisten tiimien kanssa
  • Työskentelet suunnittelu-, DBA-, pilvi- ja infrastruktuuri- sekä toimittajatiimien kanssa juurisyiden eristämiseksi ja kestävien korjausten toteuttamiseksi
  • Teet perusteellista vianmääritystä lokien, sovellusdiagnostiikan, tietokantatarkistusten, integraatiojälkien ja ympäristön validoinnin avulla
  • Annat teknistä ohjausta tason 2 insinööreille
  • Tuet ongelma-, muutos- ja julkaisuhallintaa riskien arvioinnin, käyttöönottoavun, julkaisun jälkeisten tarkistusten ja hypercaren avulla
  • Suoritat valtuutettuja tuotannon palautustoimia, kuten uudelleenlähetyksiä, uudelleenkäsittelyjä, hallittuja uudelleenkäynnistyksiä ja tietojen eheyden tarkistuksia
  • Osallistut vuoronvaihtoihin ja varmistat jokaisen vuoron valmiuden operatiiviseen kattavuuteen
  • Laadit ja ylläpidät toimintaohjeita, tunnettujen virheiden artikkeleita ja vianmääritysoppaita
  • Etsit mahdollisuuksia valvonnan ja automaation parantamiseen ja koordinoit niiden toteutusta
  • Johdat toimintaa vuorojen aikana ja ylläpidät SLA-, tikettipäivitys-, sähköpostinhallinta- ja prosessienmukaisuusstandardeja
  • Työskentelet kiertävissä ympärivuorokautisissa vuoroissa, myös öisin ja viikonloppuisin, maailmanlaajuisten toimintojen tukemiseksi

Vaatimukset

  • Tietojenkäsittelytieteen kandidaatin tutkinto tai vastaava pätevyys tai 8–14 vuoden asiaankuuluva kokemus vastaavalta alalta
  • Kokemusta tuote- tai sovellustuesta
  • Kokemusta kiertävistä vuoroista
  • Valmius ympärivuorokautiseen kiertävään päivystykseen, myös öisin ja viikonloppuisin
  • Erinomaiset viestintätaidot ja kyky osallistuttaa sekä vaikuttaa kaikilla organisaatiotasoilla
  • Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot
  • Vankka tekninen perusta ja/tai ohjelmointikokemus
  • Vahva PC-ympäristöjen vianmääritysosaaminen
  • Tehokkaat kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
  • Azure-, AWS-, IIS-, Oracle-, .NET-, Unix-, SQL- ja Windows Server -osaaminen
  • Skriptaus-, automaatio- ja tekoälyosaaminen
  • ITIL:n häiriö-, ongelma- ja muutoshallintakäytäntöjen ymmärtäminen
  • Ohjelmistokehityksen prosessien ja menetelmien tuntemus
  • Kliinisten tutkimusten tai lääketeollisuuden toimialatuntemus katsotaan eduksi
  • Vahvat asiakasrajapinta- ja esiintymistaidot
  • Kyky dokumentoida prosessit selkeästi
  • Kokemusta validointidokumentaatiosta ja sen toteuttamisesta
  • Teknisen vianmäärityksen ja dokumentoinnin hyvä hallinta

Edut

  • Ympärivuorokautinen kiertävä päivystys, joka sisältää yö- ja viikonloppuvuoroja
  • Mahdollisuus työskennellä maailmanlaajuisesti hajautettujen toimintojen tukena
  • Käytännön kokemus Azuresta, AWS:stä, IIS:stä, Oraclesta, .NET:stä, Unixista, SQL:stä ja Windows Serveristä
  • Monialainen yhteistyö kehityksen, infrastruktuurin, palveluomistajien, DBA:n, pilvi- ja infrastruktuuritiimien, toimittajien sekä suunnittelutiimien kanssa
  • Mahdollisuuksia tukea automaatiota, valvonnan kehittämistä, tiedonhallintaa ja prosessien optimointia

Samankaltaiset työpaikat

Inkster GmbH

Markkinointipäällikkö, hybridityö Hampurissa

Inkster GmbH
1 – 10 Työntekijät
KauneusVähittäiskauppaVerkkokauppa
DESaksaHybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: saksaVaadittu Kieli: englantiMarkkinointi

Johda kampanjoiden luovaa suunnittelua, sosiaalisen median sisältöjä ja tulosten analysointia Inksterillä, eurooppalaisella väliaikaisten hedelmäpohjaisten tatuointien tarjoajalla. Testaa ja optimoi markkinointimateriaaleja kampanjatulosten ja markkinatrendien avulla.

Avaa
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Etätulkki englannin ja espanjan kielille, OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Työntekijät
LogistiikkaMajoitus- ja ravitsemisalaTerveydenhuolto
ARArgentiinaBOBoliviaBRBrasiliaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaCUKuubaDODominikaaninen tasavaltaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaEtätyöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: espanjaKääntäjä

Tulkitset etänä englannin- ja espanjankielisten välillä terveydenhuollon, rahoitusalan, sosiaalipalvelujen ja asiakaspalvelun tilanteissa. Tarjoat kielitukea Kreato Globalille eri puolilla Latinalaista Amerikkaa.

Avaa