IQVIA
IQVIA
IQVIA, yaşam bilimleri ve sağlık sektörlerindeki kuruluşların karmaşık zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olmak için sağlık verileri analitiğini, ileri teknolojiyi ve danışmanlığı bir araya getirir. Connected Intelligence platformu, klinik araştırmaları, teknoloji geliştirmeyi ve yeni tedavilerin ilerletilmesini desteklemek üzere verileri ve yapay zekâyı bir araya getirir. Şirketin ekipleri analitik, danışmanlık ve sağlık teknolojisi alanlarında çalışarak araştırma, dijital inovasyon ve hasta sonuçlarını iyileştirme çabalarıyla bağlantılı fırsatlar sunar.

Kıdemli Ürün Destek Mühendisi - .NET, Azure, SQL, ITIL | Kochi Ofiste

IQVIA’nın küresel klinik araştırma ve sağlık uygulamalarına Tier 3 destek sağlayarak .NET, Azure, SQL ve entegrasyonlar genelindeki karmaşık olayları çözün. Rol, ITIL tabanlı operasyonları ve 24×7 dönüşümlü çalışmayı kapsar.

Açıklama

  • Karmaşık ve yüksek etkili olaylar için Tier 3 uygulama ve entegrasyon desteği sağlayın
  • Kanıt toplayarak, kalıpları belirleyerek, bulguları kaydederek ve düzeltici ve önleyici faaliyetleri destekleyerek kök neden analizi gerçekleştirin
  • Tier 2 eskalasyon noktası olarak görev yapın ve acil sorunların sorumluluğunu üstlenin
  • Teknik talepleri izleyin, sınıflandırın, önceliklendirin, atayın, yönetin ve kapatın
  • Birden fazla kullanıcıyı veya sponsor çıktısını etkileyen kritik olayları, entegrasyon hatalarını ve sorunları araştırın
  • Yoğun destek faaliyetlerini takip edin; incelemeleri, güncellemeleri ve takip aksiyonlarını kaydedin
  • Son kullanıcıları ve paydaşları talep durumu, geçici çözümler ve sonraki adımlar hakkında bilgilendirin
  • Köprü görüşmelerine liderlik edin ve konu uzmanları, mühendislik ve bağımlı ekiplerle canlı sorun giderme çalışmalarını koordine edin
  • Kök nedenleri izole etmek ve kalıcı çözümler uygulamak için mühendislik, DBA, bulut ve altyapı ile tedarikçi ekipleriyle çalışın
  • Günlükler, uygulama tanılamaları, veritabanı kontrolleri, entegrasyon izleri ve ortam doğrulaması üzerinden derinlemesine sorun giderin
  • Tier 2 mühendislerine teknik yönlendirme sağlayın
  • Risk değerlendirmesi, dağıtım desteği, sürüm sonrası kontroller ve yoğun destek yoluyla sorun, değişiklik ve sürüm yönetimini destekleyin
  • Yeniden gönderim, yeniden işleme, kontrollü yeniden başlatmalar ve veri bütünlüğü kontrolleri dahil olmak üzere yetkilendirilmiş üretim kurtarma işlemlerini gerçekleştirin
  • Devir teslimlere katılın ve her vardiyanın operasyonel kapsamaya hazır olmasını sağlayın
  • SOP'ler, bilinen hata makaleleri ve sorun giderme kılavuzları geliştirin ve güncel tutun
  • İzleme ve otomasyonu iyileştirme fırsatlarını belirleyin ve uygulanmalarını koordine edin
  • SLA, talep güncelleme, e-posta yönetimi ve süreç uyumluluğu standartlarını koruyarak vardiyalar sırasında operasyonlara liderlik edin
  • Küresel operasyonları desteklemek için geceleri ve hafta sonlarını da içeren dönüşümlü 24×7 vardiyalarda çalışın

Gereksinimler

  • Bilgisayar Bilimleri alanında lisans derecesi veya eşdeğer bir yeterlilik ya da benzer bir alanda 8–14 yıllık ilgili deneyim
  • Ürün veya uygulama desteği alanında geçmiş deneyim
  • Dönüşümlü vardiyalarda çalışma deneyimi
  • Geceleri ve hafta sonlarını da içeren 24×7 dönüşümlü çalışma için uygunluk
  • Her düzeydeki paydaşlarla iletişim kurma ve onları etkileyebilme becerisine sahip mükemmel iletişim yetenekleri
  • Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerileri
  • Sağlam teknik altyapı ve/veya programlama deneyimi
  • Güçlü PC tabanlı sorun giderme becerisi
  • Etkili yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Azure, AWS, IIS, Oracle, .NET, Unix, SQL ve Windows Server bilgisi
  • Betik yazma, otomasyon ve yapay zekâ bilgisi
  • ITIL olay, sorun ve değişiklik yönetimi uygulamalarını anlama
  • Yazılım geliştirme süreçleri ve metodolojileri hakkında çalışma bilgisi
  • Klinik araştırma veya ilaç sektörü alan bilgisi tercih edilir
  • Güçlü müşteri iletişimi ve sunum becerileri
  • Süreçleri açık biçimde belgeleme becerisi
  • Doğrulama belgeleri ve uygulamalarıyla deneyim
  • Teknik sorun giderme ve belgeleme konusunda yetkinlik

Yan Haklar

  • Geceleri ve hafta sonlarını içeren 24×7 dönüşümlü çalışma
  • Küresel olarak dağılmış operasyonları destekleme fırsatı
  • Azure, AWS, IIS, Oracle, .NET, Unix, SQL ve Windows Server ile uygulamalı deneyim
  • Geliştirme, Altyapı, Hizmet Sahipleri, DBA, bulut ve altyapı, tedarikçi ve mühendislik ekipleriyle işlevler arası iş birliği
  • Otomasyon, izleme iyileştirmeleri, bilgi yönetimi ve süreç optimizasyonunu destekleme fırsatları

İlgili İş İlanları

Grainger

Bölgesel Satış Asistanı, Illinois (Uzaktan)

Grainger

Grainger’ın bölgesel satış liderlerine idari destek sağlar; takvimleri, seyahatleri, toplantıları, etkinlikleri, belgeleri, bütçeleri ve ekip süreçlerini koordine eder. Departmanın SharePoint sitesini yönetir; projeleri, işe alıştırmayı ve çalışma arkadaşlarının eğitimini destekler.

Aç
BLUE ORIGIN

Blue Origin Altyapı DevOps Mühendisi III

BLUE ORIGIN

Blue Origin roket motoru yazılımlarının geliştirilmesinde kullanılan CI/CD işlem hatlarını, konteyner sistemlerini ve geliştirici altyapısını destekler. Emniyet açısından kritik gömülü yazılım geliştirme için derleme ve test otomasyonunu iyileştirir.

Aç
Consort Group

Altyapı Mühendisi (Windows, Linux) — Consort Group

Consort Group
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Belçika’da hibrit çalışma düzeninde Consort Group’un Windows ve Linux altyapısını yönetin ve modernleştirin. Görevler L2/L3 operasyonlarını, geçişleri, betik yazımını ve karmaşık olayların çözümünü kapsar.

Aç
CACI International Inc

Kıdemli HCM Bulut Platformu DevOps Mühendisi

CACI International Inc

CACI’nin federal modernizasyon programı için Oracle Fusion Cloud HCM altyapısına ve CI/CD operasyonlarına liderlik edin. Kamu kurumlarında güvenli ve güvenilir ortamları otomatikleştirin.

Aç
Vital Research

İki Dilli İngilizce-İspanyolca Saha Görüşmecisi

Vital Research

Vital Research’ün Arizona’daki sosyal hizmetler değerlendirmesi için gizli video ve yüz yüze anketler yürütün. Eyalet destekli hizmetlerden yararlanan kişilerden İngilizce veya İspanyolca geri bildirim toplayın.

Aç
Vital Research

İngilizce ve İspanyolca Bilen Saha Görüşmecisi

Vital Research

Vital Research’ün Arizona eyalet destekli hizmetlere yönelik değerlendirmesi için çevrim içi ve yüz yüze gizli anketler yürütün. Katılımcılara ulaşma, randevu planlama, veri toplama ve yanıtları doğru kaydetme görevlerini üstlenin.

Aç