EF Education First Teachers
EF Education First Teachers
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bآموزش
EF Education First Teachers از مدرسان زبان در سراسر جهان با ارائه منابع کاربردی برای آموزش زبان انگلیسی و زبان‌های دیگر پشتیبانی می‌کند. این بخش به‌عنوان بخشی از EF Education First، از طریق پلتفرم‌هایی مانند EF Teacher Zone، مطالب آموزشی، طرح درس، ابزارهای کلاسی، منابع دیجیتال و چاپی و آموزش آنلاین مدرسان را ارائه می‌دهد. فعالیت آن به مدرسان، مدارس و مؤسسات زبان خدمت می‌کند و تیم آن در حوزه‌های آموزش و B2B فعالیت دارد.

کارشناس خدمات مشتری (هیبرید، مکزیکو)

از زبان تلفن، ایمیل و چت از زبان‌آموزان EF English Live پشتیبانی کنید و به پرسش‌های مربوط به حساب کاربری، پرداخت و پلتفرم پاسخ دهید. با ارائه خدمات سریع و مؤثر به حفظ مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها کمک کنید.

توضیحات

  • از طریق تلفن، ایمیل و چت به مشتریان خدمات ارائه دهید.
  • پرسش‌های مربوط به خدمات، حساب‌های کاربری و پلتفرم را حل کنید و راهنمایی ارائه دهید.
  • درخواست‌ها و پرونده‌های مشتریان را به‌سرعت پیگیری کنید.
  • اطلاعات و سوابق هر تعامل را ثبت و مستندسازی کنید.
  • راه‌های بهبود تجربه مشتری را شناسایی کنید.
  • در صورت نیاز درباره توافق‌ها و راهکارهای جایگزین مذاکره کنید.
  • برای حل مسائل و درخواست‌ها با تیم‌های داخلی همکاری کنید.
  • اهداف تعیین‌شده تیم و شاخص‌های عملکرد را محقق کنید.

شرایط لازم

  • حداقل یک سال تجربه در موفقیت مشتری، خدمات مشتری، پشتیبانی، حفظ مشتری، فروش، وصول مطالبات یا زمینه‌ای مرتبط.
  • مهارت‌های قوی در ارتباطات شفاهی و کتبی.
  • توانایی مؤثر در حل مسئله.
  • مهارت مذاکره و رسیدگی به اعتراض‌ها.
  • رویکرد مشتری‌محور و نتیجه‌گرا.
  • توانایی سازمان‌دهی قوی و توجه به جزئیات.
  • توانایی کار در محیط هیبرید.
  • دانش پایه زبان انگلیسی مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه در حوزه آموزش، پلتفرم‌های دیجیتال یا خدمات اشتراکی مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه ارائه پشتیبانی چندکاناله به مشتریان مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه کار با شاخص‌های عملکرد و شاخص‌های کلیدی مزیت محسوب می‌شود.

مزایا

  • در آگهی، مزایا یا پرداخت اضافی مشخص نشده است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Hearst Health

سرپرست ارشد پشتیبانی مشتریان

Hearst Health

هدایت پشتیبانی از پرونده‌های پیچیده مشتریان را بر عهده بگیرید، تیمی هشت‌نفره را آموزش دهید و کیفیت عملیات راهکارهای داده سلامت FDB را بهبود دهید. این نقش همچنین به گسترش استفاده از هوش مصنوعی و روش‌های بازبینی بالینی کمک می‌کند.

باز کردن
Superior Virtual Solutions, LLC

متخصص پشتیبانی جمع‌آوری کمک مالی غیرانتفاعی دورکار در فلوریدا

Superior Virtual Solutions, LLC

از راه دور، تماس‌های ورودی اهداکنندگان را برای کارزارهای تثبیت‌شدهٔ جمع‌آوری کمک مالی سازمان‌های غیرانتفاعی پاسخ دهید. با استفاده از متن‌ها و رویه‌های تأییدشده، کمک‌ها و تعهدهای اهدای کمک را ثبت و پردازش کنید و استانداردهای انطباق را رعایت کنید.

باز کردن
Superior Virtual Solutions, LLC

متخصص خدمات مشتریان دورکار، چندین برنامه مشتری

Superior Virtual Solutions, LLC

از طریق Superior Virtual Solutions به‌عنوان پیمانکار، خدمات مشتریان را برای شرکت‌های شناخته‌شده در سطح ملی از راه دور ارائه دهید. تماس‌ها، تراکنش‌ها، رزروها و درخواست‌های خدمات را از یک دفتر کار خانگی حرفه‌ای مدیریت کنید.

باز کردن
Superior Virtual Solutions, LLC

نماینده پشتیبانی مشتریان دورکار در آلاباما

Superior Virtual Solutions, LLC

برای سوپریر ویرچوال سولوشنز، تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان را از راه دور پاسخ دهید. خدمات مفید ارائه کنید و اطلاعات مشتریان را دقیق ثبت کنید.

باز کردن
Motorola Solutions

مدیر پشتیبانی مشتریان ویدئویی دورکار، شمال‌شرق ایالات متحده

Motorola Solutions

قراردادهای خدمات ویدئوی همراه و هوشمندی خودرو Motorola Solutions را در شمال‌شرق ایالات متحده مدیریت کنید. رهبری ارائه خدمات، تمدید قراردادها، رسیدگی به مسائل فنی و رضایت مشتریان را بر عهده بگیرید.

باز کردن
PatientNow

متخصص پشتیبانی فنی، PatientNow

PatientNow

به مشتریانی که از پلتفرم زیبایی، تندرستی و زیبایی‌شناسی پزشکی PatientNow استفاده می‌کنند، برای رفع مشکلات نرم‌افزاری و اتصال سخت‌افزار کمک کنید. از طریق تلفن، ایمیل و سامانه تیکتینگ پشتیبانی ارائه دهید.

باز کردن
Cross Border Talents

کارشناس پشتیبانی مشتریان هلندی‌زبان در یونان

Cross Border Talents
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از راه دور و از یونان، به زبان هلندی به مشتریان یک برند معتبر جواهرات پس از خرید خدمات پشتیبانی ارائه دهید. مشکلات سفارش و تحویل را از طریق ایمیل، چت، تلفن و شبکه‌های اجتماعی حل کنید.

باز کردن
Visio Lending

مهندس ارشد هوش تجاری

Visio Lending
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
املاکامور مالی

رهبری گزارش‌سازی و مدل‌سازی معنایی Power BI در Visio Lending، شرکت تأمین مالی خانه‌های اجاره‌ای. این نقش شامل عملیات پلتفرم، تحلیل SQL، کار با DAX و انتشار گزارش‌هاست.

باز کردن
TDCX

نماینده خدمات مشتری حضوری در TDCX در فیلیپین

TDCX

از راه‌های ارتباطی گوناگون به مشتریان TDCX کمک کنید، مشکلات را برطرف کنید، پرونده‌ها را ببندید و رضایت مشتریان را افزایش دهید. TDCX ارائه‌دهنده جهانی تجربه مشتری و برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار است.

باز کردن
Cross Border Talents

کارشناس خدمات مشتریان آلمانی‌زبان — دورکاری در یونان

Cross Border Talents
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از یونان، به زبان آلمانی به مشتریان خدمات موبایل و اینترنت فیبر نوری یک ارائه‌دهنده مخابراتی، دورکاری پشتیبانی کنید. پرسش‌های خدماتی، حفظ مشتری، تمدید قرارداد و فروش را پیگیری کنید.

باز کردن