EF Education First Teachers
EF Education First Teachers
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BEğitim
EF Education First Teachers, dünya genelindeki dil eğitimcilerini İngilizce ve diğer dilleri öğretmeye yönelik pratik kaynaklarla destekler. EF Education First bünyesindeki bu bölüm; EF Teacher Zone gibi platformlar aracılığıyla müfredat materyalleri, ders planları, sınıf araçları, dijital ve basılı kaynaklar ile çevrim içi öğretmen eğitimi sunar. Çalışmaları bireysel öğretmenlere, okullara ve dil kurumlarına yöneliktir; ekip eğitim ve B2B sektörlerinde faaliyet gösterir.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Hibrit, Meksika)

EF English Live öğrencilerine telefon, e-posta ve sohbet yoluyla destek olurken hesap, ödeme ve platformla ilgili soruları çözer. Zamanında ve etkili hizmet sunarak müşteri bağlılığını ve memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.

Açıklama

  • Müşterilere telefon, e-posta ve sohbet yoluyla hizmet sunmak.
  • Hizmetler, hesaplar ve platformla ilgili soruları çözmek ve rehberlik sağlamak.
  • Müşteri taleplerini ve vakalarını zamanında takip etmek.
  • Her etkileşimden elde edilen bilgileri ve kayıtları belgelemek.
  • Müşteri deneyimini iyileştirmenin yollarını belirlemek.
  • Gerektiğinde anlaşmaları ve alternatif çözüm önerilerini müzakere etmek.
  • Sorunları ve talepleri çözmek için iç ekiplerle birlikte çalışmak.
  • Ekibin belirlediği hedeflere ve performans ölçütlerine ulaşmak.

Gereksinimler

  • Müşteri başarısı, müşteri hizmetleri, destek, müşteri elde tutma, satış, tahsilat veya ilgili bir alanda en az bir yıl deneyim.
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • Etkili problem çözme yeteneği.
  • Müzakere ve itirazları ele alma becerileri.
  • Müşteri ve sonuç odaklı yaklaşım.
  • Güçlü organizasyon becerisi ve ayrıntılara dikkat.
  • Hibrit bir ortamda çalışabilme.
  • Temel düzeyde İngilizce bilgisi tercih edilir.
  • Eğitim, dijital platformlar veya abonelik hizmetleri alanında deneyim tercih edilir.
  • Çok kanallı müşteri desteği sağlama deneyimi tercih edilir.
  • Performans ölçütleri ve temel göstergelerle çalışma deneyimi tercih edilir.

Yan Haklar

  • İlanda yan haklar veya ek ücret belirtilmemiştir.

İlgili İş İlanları

Capital One

Kiemelt adatmérnök, Python és AWS

Capital One

Építs biztonságos, skálázható adatplatformokat és adatfolyamatokat Pythonnal és AWS-szel a Capital One-nál. Tervezd meg a több millió ügyfelet kiszolgáló felhőmegoldásokat és adatrendszereket.

Aç
LouisianaNOW.Jobs

Kıdemli Test Verisi Mühendisi

LouisianaNOW.Jobs
51 – 200 Çalışanlar
İşe AlımPazar yeri

Küresel bir BT ve iş danışmanlığı şirketi olan CGI için kurumsal veri platformlarını, ETL iş akışlarını ve veri kalitesini doğrulayın. Bulut ve büyük veri teknolojilerinde SQL tabanlı testler geliştirin.

Aç
AutoNation

Senior adatplatform-adminisztrátor az AutoNationnél (távmunka az Egyesült Államokból)

AutoNation

Az AutoNation adatbázis-platformjainak megbízhatóságát, biztonságát, automatizálását és korszerűsítését irányítja. Támogatja a felhőalapú adatokkal, az analitikával, a replikációval és a katasztrófa-helyreállítással kapcsolatos stratégiát az autóipari kiskereskedőnél.

Aç
MeridianLink

MeridianLink Kıdemli Veri Mühendisi (Uzaktan, ABD)

MeridianLink

MeridianLink için ölçeklenebilir ETL ve analitik platformları geliştirin. Finansal tahmin, risk analizi ve müşteri içgörüleri için güvenli veri hatları oluşturun.

Aç