LogoFresh Jobs Ahead
EF Education First Teachers
EF Education First Teachers
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2BObrazovanje
EF Education First Teachers pruža jezičnim nastavnicima diljem svijeta praktične resurse za podučavanje engleskog i drugih jezika. Kao dio organizacije EF Education First, odjel nudi nastavne materijale, pripreme za nastavu, alate za učionicu, digitalne i tiskane resurse te internetsku obuku za nastavnike putem platformi kao što je EF Teacher Zone. Njegov rad služi pojedinačnim nastavnicima, školama i jezičnim ustanovama, a tim djeluje u obrazovnom i B2B sektoru.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Suradnik za korisničku podršku (hibridno, Meksiko)

Podržavajte polaznike EF English Livea putem telefona, e-pošte i chata te rješavajte pitanja o računima, plaćanju i platformi. Pomozite poboljšati zadržavanje i zadovoljstvo korisnika pravodobnom i učinkovitom uslugom.

MXMeksikoHibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška

Opis

  • Pružajte korisničku podršku putem telefona, e-pošte i chata.
  • Rješavajte pitanja i pružajte smjernice o uslugama, računima i platformi.
  • Pravodobno pratite korisničke zahtjeve i slučajeve.
  • Dokumentirajte informacije i zapise iz svake interakcije.
  • Prepoznajte načine za poboljšanje korisničkog iskustva.
  • Po potrebi pregovarajte o sporazumima i alternativnim rješenjima.
  • Surađujte s internim timovima na rješavanju problema i zahtjeva.
  • Ostvarujte utvrđene ciljeve tima i pokazatelje uspješnosti.

Zahtjevi

  • Najmanje jedna godina iskustva u uspjehu korisnika, korisničkoj službi, podršci, zadržavanju korisnika, prodaji, naplati potraživanja ili srodnom području.
  • Izražene usmene i pisane komunikacijske vještine.
  • Sposobnost učinkovitog rješavanja problema.
  • Vještine pregovaranja i rješavanja prigovora.
  • Pristup usmjeren na korisnike i rezultate.
  • Izražene organizacijske vještine i posvećenost detaljima.
  • Sposobnost rada u hibridnom okruženju.
  • Osnovno znanje engleskog jezika je poželjno.
  • Iskustvo u obrazovanju, digitalnim platformama ili pretplatničkim uslugama je poželjno.
  • Iskustvo u pružanju višekanalne korisničke podrške je poželjno.
  • Iskustvo u radu s pokazateljima uspješnosti i ključnim pokazateljima je poželjno.

Pogodnosti

  • U oglasu nisu navedene pogodnosti ni dodatna naknada.

Povezani poslovi

HETI

Konzultant za upravljanje rizicima

HETI
51 – 200 Zaposlenici
GrađevinarstvoSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveWAWashington
50 $ / sat
HibridnoNepuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiOsiguranje

Konzultant na nepuno radno vrijeme provodi procjene osigurateljnih rizika i poslove industrijske higijene, uglavnom na daljinu uz povremene posjete lokalnim lokacijama. Uloga podupire HETI-jevu konzultantsku mrežu za zaštitu okoliša, zdravlje i sigurnost.

Otvori
HETI

Viši konzultant za upravljanje rizicima – nepuno radno vrijeme, hibridno

HETI
51 – 200 Zaposlenici
GrađevinarstvoSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
50 $ / sat
HibridnoNepuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiOsiguranje

Konzultant na nepuno radno vrijeme provodi procjene osigurateljnih rizika i usluge industrijske higijene za klijente tvrtke HETI u području zaštite okoliša, zdravlja i sigurnosti. Posao se uglavnom obavlja na daljinu, uz povremene posjete lokalnim lokacijama.

Otvori