EF Education First Teachers
EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Bالتعليم
تدعم EF Education First Teachers معلمي اللغات حول العالم من خلال موارد عملية لتدريس اللغة الإنجليزية وغيرها من اللغات. وباعتبارها جزءًا من EF Education First، يوفّر هذا القسم مواد المناهج الدراسية، وخطط الدروس، وأدوات الفصول الدراسية، والموارد الرقمية والمطبوعة، والتدريب الإلكتروني للمعلمين عبر منصات تشمل EF Teacher Zone. ويخدم عمله المعلمين الأفراد والمدارس ومؤسسات تعليم اللغات، ضمن فريق يعمل في قطاعي التعليم والأعمال بين الشركات.

أخصائي خدمة العملاء (هجين، المكسيك)

دعم متعلمي EF English Live عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع حل الاستفسارات المتعلقة بالحسابات والمدفوعات والمنصة. المساعدة في تحسين الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم من خلال خدمة سريعة وفعّالة.

الوصف

  • خدمة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
  • حل الاستفسارات وتقديم الإرشادات بشأن الخدمات والحسابات والمنصة.
  • المتابعة السريعة لطلبات العملاء وحالاتهم.
  • توثيق المعلومات والسجلات الناتجة عن كل تفاعل.
  • تحديد طرق لتحسين تجربة العملاء.
  • التفاوض على الاتفاقيات وبدائل الحلول عند الحاجة.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات والطلبات.
  • تحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء المعتمدة للفريق.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة في نجاح العملاء أو خدمة العملاء أو الدعم أو الاحتفاظ بالعملاء أو المبيعات أو التحصيل أو مجال ذي صلة.
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
  • قدرة فعّالة على حل المشكلات.
  • مهارات التفاوض والتعامل مع الاعتراضات.
  • نهج يركز على العملاء والنتائج.
  • تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل.
  • القدرة على العمل في بيئة هجينة.
  • يُفضّل إتقان أساسي للغة الإنجليزية.
  • تُفضّل الخبرة في التعليم أو المنصات الرقمية أو خدمات الاشتراك.
  • تُفضّل الخبرة في تقديم دعم العملاء عبر قنوات متعددة.
  • تُفضّل الخبرة في العمل باستخدام مقاييس الأداء والمؤشرات الرئيسية.

المزايا

  • لا يحدد الإعلان مزايا أو تعويضات إضافية.

وظائف ذات صلة

Martin & Company

مدير استشارات تأمين الممتلكات والمسؤولية

Martin & Company

قد قيادة مشاريع استشارية للعملاء في تأمين الممتلكات والمسؤولية لدى Martin & Company، وهي شركة استشارات تأمينية تعتمد على التكنولوجيا. حدّد نطاق المشاريع، واضمن جودة التنفيذ، ونمِّ حسابات العملاء، وأرشد الاستشاريين.

فتح
Commonwealth Bank

مدير أول للهندسة، تقنيات المدفوعات

Commonwealth Bank

قيادة منصات تقارير المدفوعات عبر خمسة فرق هندسية في بنك كومونولث، وتوجيه تحديث السحابة والبيانات الفورية والهندسة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أستراليا.

فتح
General Dynamics Information Technology

نائب الرئيس والمدير العام للبحرية ومشاة البحرية

General Dynamics Information Technology

قيادة محفظة الخدمات التقنية للبحرية ومشاة البحرية لدى GDIT، بإيرادات سنوية تتجاوز 700 مليون دولار. وضع استراتيجية الأعمال والإشراف على الأداء المالي والتنفيذ، ودفع النمو في برامج الدفاع.

فتح
Cyclops

نائب الرئيس للتسويق عن بُعد، مدفوعات العملات المستقرة

Cyclops

قد العلامة التجارية لشركة Cyclops في مجال البنية التحتية لمدفوعات العملات المستقرة، من خلال الريادة الفكرية وتحسين الظهور في البحث والمؤتمرات والتحليلات والعلاقات الإعلامية والتسويق للشركاء.

فتح
Blizzard Entertainment

مدير مشارك لاستراتيجية وتخطيط التسويق الدولي

Blizzard Entertainment

قد استراتيجيات التسويق الدولي للألعاب لدى Blizzard، وحدد أولويات الاستثمار وخطط النمو. طوّر نماذج مالية وأطرًا للسوق وتوصيات تدعم قرارات الإدارة التنفيذية.

فتح
Powered by Search

رئيس النمو في كندا (عن بُعد)

Powered by Search
11 – 50 الموظفون
B2BSaaSالتسويق

قد قيادة تحسين محركات البحث، وتحسين الظهور في محركات التوليد، والاستحواذ المدفوع، وتعزيز العلامة التجارية لدى وكالة لتوليد الطلب بين الشركات. ابنِ مسار المبيعات عبر سير عمل لوكلاء الذكاء الاصطناعي والمحتوى والندوات عبر الإنترنت والبودكاست والفعاليات المهنية.

فتح
Service Stream

محلل الأصول والتحسين

Service Stream

طوّر بيانات الأصول والتحليلات وقدرات الذكاء الاصطناعي لشبكات الخدمات الأساسية التابعة لشركة Service Stream. ساهم في مبادرات تقنيات النقل وتخطيط دورة الحياة وقرارات الاستثمار التشغيلي.

فتح
Foodstuffs, Inc.

محلل تجاري

Foodstuffs, Inc.

تزويد فرق الشراء في قطاع التجزئة لدى فودستفس نورث آيلاند بالتحليلات المالية ودعم التفاوض مع الموردين ورؤى حول أداء الفئات. المساهمة في اتخاذ قرارات تجارية أفضل بالاستناد إلى البيانات.

فتح
P

تنفيذي تسويق، كانتربري أستراليا ونيوزيلندا

Pentland

دعم تسويق ملابس كانتربري لرياضة الرجبي في أستراليا ونيوزيلندا، مع تنسيق الحملات والإطلاقات وأنشطة العلامة التجارية. إدارة قنوات التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية والمحتوى والشراكات والفعاليات ضمن دور يجمع بين العمل المكتبي وعن بُعد.

فتح
GXO Logistics, Inc.

محلل لوجستيات، الوردية الثالثة

GXO Logistics, Inc.

حلّل عمليات المستودعات وسلاسل الإمداد لدى GXO، وطوّر مؤشرات الأداء والتقارير لدعم قرارات أعمال أفضل. وظيفة بدوام كامل وحضورية في هيوستن، خلال الوردية الثالثة.

فتح