EF Education First Teachers
EF Education First Teachers
1001 – 5000 Darbinieki
B2BIzglītība
EF Education First Teachers atbalsta valodu pedagogus visā pasaulē, nodrošinot praktiskus resursus angļu un citu valodu mācīšanai. Kā daļa no EF Education First šī nodaļa piedāvā mācību programmu materiālus, stundu plānus, klases darba rīkus, digitālos un drukātos resursus, kā arī tiešsaistes skolotāju apmācību, tostarp platformā EF Teacher Zone. Tās darbs kalpo individuāliem skolotājiem, skolām un valodu institūcijām, bet komanda darbojas izglītības un B2B sektorā.

Klientu apkalpošanas speciālists (hibrīddarbs, Meksika)

Atbalstiet EF English Live izglītojamos pa tālruni, e-pastu un tērzēšanu, risinot jautājumus par kontiem, maksājumiem un platformu. Palīdziet uzlabot klientu noturēšanu un apmierinātību, nodrošinot savlaicīgu un efektīvu apkalpošanu.

Apraksts

  • Apkalpojiet klientus pa tālruni, e-pastu un tērzēšanu.
  • Risiniet jautājumus un sniedziet norādījumus par pakalpojumiem, kontiem un platformu.
  • Operatīvi sekojiet līdzi klientu pieprasījumiem un gadījumiem.
  • Dokumentējiet informāciju un ierakstus no katras saziņas reizes.
  • Identificējiet veidus, kā uzlabot klientu pieredzi.
  • Ja nepieciešams, risiniet sarunas par vienošanos un alternatīviem risinājumiem.
  • Sadarbojieties ar iekšējām komandām, lai risinātu problēmas un pieprasījumus.
  • Sasniedziet komandai noteiktos mērķus un darbības rādītājus.

Prasības

  • Vismaz viena gada pieredze klientu panākumu, klientu apkalpošanas, atbalsta, klientu noturēšanas, pārdošanas, parādu piedziņas vai saistītā jomā.
  • Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes.
  • Efektīvas problēmu risināšanas spējas.
  • Prasmes risināt sarunas un apstrādāt iebildumus.
  • Uz klientu un rezultātiem orientēta pieeja.
  • Lieliskas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
  • Spēja strādāt hibrīda vidē.
  • Angļu valodas pamatzināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību.
  • Pieredze izglītības, digitālo platformu vai abonēšanas pakalpojumu jomā tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pieredze daudzkanālu klientu atbalsta nodrošināšanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pieredze darbā ar darbības rādītājiem un galvenajiem rādītājiem tiks uzskatīta par priekšrocību.

Priekšrocības

  • Sludinājumā nav norādīti labumi vai papildu atlīdzība.

Saistītās vakances

Fröjd Agency

Senior Security and Compliance Lead

Fröjd Agency

Lead Fröjd’s information security program, advance ISO 27001 certification, and guide security work across client projects. The role combines internal security responsibilities with hands-on client engagement.

Atvērt
Arctic Wolf

Remote Channel Account Manager, Netherlands

Arctic Wolf

Grow Arctic Wolf’s cybersecurity partner network across the Netherlands and Benelux. Lead channel sales, partner enablement, pipeline forecasting, and revenue growth.

Atvērt
Triumph

VIP Account Manager at Triumph (US Remote)

Triumph

Manage personalized relationships with high-value players on Triumph’s gaming and trading card platform. Handle player support, VIP experiences, responsible gaming, and feedback that informs the loyalty program and product roadmap.

Atvērt
Peraton

Peraton Director of Business Development, DIA

Peraton

Lead Peraton’s business development across Defense Intelligence Agency missions, from strategic account planning to proposal delivery. Shape pursuits, customer relationships, and partnerships to grow the company’s national security work.

Atvērt
FEVO

Director of Business Development, FEVO (U.S. Remote)

FEVO

Lead enterprise sales and partnerships for FEVO’s live entertainment ticketing platform, growing revenue across U.S. sports and entertainment markets. The role covers prospecting, negotiations, and cross-functional deal execution.

Atvērt
Peraton

Peraton Director of Business Development, Defense Intelligence

Peraton

Lead business development for Peraton’s DIA portfolio, shaping defense intelligence opportunities and guiding complex pursuits. Build strategic customer relationships and grow the pipeline across intelligence and defense organizations.

Atvērt