Sourcefit
Sourcefit
Sourcefit یک شرکت برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار است که راهکارهای سفارشی تأمین نیروی کار آف‌شور و نزدیک‌شور ارائه می‌دهد. این شرکت با دفتر مرکزی در فیلیپین و دفاتری در جمهوری دومینیکن، ارمنستان، ماداگاسکار و آفریقای جنوبی، از سازمان‌ها در حوزه‌هایی مانند فناوری اطلاعات، امور مالی، بهداشت و درمان، خرده‌فروشی، بازاریابی و لجستیک پشتیبانی می‌کند. خدمات آن شامل فروش تلفنی، پشتیبانی مشتری، نظارت بر محتوا، پشتیبانی فناوری اطلاعات و توسعه وب است و تیم‌ها بر اساس نیازهای عملیاتی هر مشتری سازمان‌دهی می‌شوند. زمینه استخدام Sourcefit شامل ارائه این خدمات برون‌سپاری‌شده کسب‌وکار و تأمین نیروی کار برای سازمان‌هایی است که به دنبال قابلیت‌های پشتیبانی یکپارچه هستند.

تکنسین پشتیبانی فناوری اطلاعات – کار از راه دور در فیلیپین

پشتیبانی فنی از راه دور و مدیریت تیکت‌ها را برای محیط‌های ابری، سرورها، Microsoft 365 و Citrix ارائه دهید. از طریق تلفن و ایمیل به مشتریان کمک کنید، مشکلات را به‌طور مؤثر حل کنید و رضایت از خدمات را حفظ کنید.

توضیحات

  • به‌عنوان رابط اصلی مشتریانی که از طریق تلفن یا ایمیل درخواست پشتیبانی فنی دارند، فعالیت کنید
  • با استفاده از روش‌های تشخیصی و پرسش‌های هدفمند، مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری را از راه دور عیب‌یابی کنید
  • بر اساس مشکلات گزارش‌شده از سوی مشتری و اطلاعات موجود، راه‌حل‌های مناسب را شناسایی کنید
  • مشتریان را در هر مرحله از فرایند عیب‌یابی و حل مشکل راهنمایی کنید
  • مشکلاتی را که قابل حل نیستند، به تیم پشتیبانی سطح بعدی ارجاع دهید
  • راهنمایی دقیق درباره محصولات و خدمات فناوری اطلاعات ارائه کنید
  • رخدادها، مشکلات و راه‌حل‌ها را در سامانه تیکتینگ ثبت کنید
  • تیکت‌های مشتریان را مدیریت و منابع تیم را برای دستیابی به اهداف رضایت مشتری و عملکرد تیکت‌ها هماهنگ کنید
  • برای پیاده‌سازی راه‌حل‌های پلتفرم‌های ابری و زیرساخت‌ها با کاربران نهایی همکاری کنید
  • از محصولات سازمانی مبتنی بر Microsoft 365، Citrix، ابر و سرور از طریق میز خدمت پشتیبانی کنید

شرایط لازم

  • حداقل سه سال تجربه تمام‌وقت در محیط راهکارهای فناوری
  • مهارت‌های عالی در ارتباطات کتبی و شفاهی
  • دانش عملی ابزارهای خودکارسازی اداری، پایگاه‌های داده و نرم‌افزارهای کنترل از راه دور
  • درک قوی از سامانه‌های رایانه‌ای، دستگاه‌های همراه و محصولات فنی مرتبط
  • توانایی قوی در قضاوت، تصمیم‌گیری و حل مسئله
  • مهارت مؤثر در تعاملات بین‌فردی و ایجاد روابط
  • تعهد قوی به خدمات مشتری
  • مهارت سازمان‌دهی عالی و توانایی مدیریت هم‌زمان چندین وظیفه
  • توانایی یادگیری سریع در محیط کاری پرشتاب
  • تجربه کار با سیستم‌عامل‌های دسکتاپ Windows، از جمله Windows 11، مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه کاربری با برنامه‌های Microsoft 365 مانند Word و Excel مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه مدیریت سیستم در Azure، Admin Portal، Microsoft 365 Admin، SCCM، Intune، فناوری‌های مجازی، Citrix، Azure AD و Company Portal مزیت محسوب می‌شود
  • مهارت‌های پایه شبکه و خط فرمان مزیت محسوب می‌شود
  • دانش PowerShell مطلوب است، اما الزامی نیست
  • داشتن مدرک Microsoft MCP Windows 11، Microsoft MCP Office 365، CompTIA A+، Azure Administrator Associate، Azure Fundamentals یا تجربه معادل مطلوب است، اما الزامی نیست

مزایا

  • امکان کار از خانه
  • استخدام تمام‌وقت

فرصت‌های شغلی مرتبط

Knowtion Health

مدیر جذب و استخدام دورکار

Knowtion Health

نظارت بر سامانه‌های جذب نیرو، درخواست‌های استخدام، تحلیل‌ها و عملیات نیروی کار موقت در Knowtion Health را بر عهده بگیرید. به ایجاد فرایندهای استخدام مقیاس‌پذیر برای یک شرکت بهداشتی و درمانی در حال رشد کمک کنید.

باز کردن
Napco National

هماهنگ‌کننده خرید، عربستان سعودی (دورکار)

Napco National

امور خرید یک کسب‌وکار تولیدی در عربستان سعودی را هماهنگ کنید؛ از سفارش‌های خرید و تحویل تأمین‌کنندگان تا اسناد گمرکی و جابه‌جایی مواد. در ترخیص محموله، پردازش فاکتورها، پیگیری مطالبات از تأمین‌کنندگان و تمدید گواهی‌های محصول همکاری کنید.

باز کردن
Artemys

متخصص جذب و استخدام استعدادهای فناوری اطلاعات

Artemys
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امنیت سایبریلجستیکمشاوره

برای Artemys، شرکت فعال در تحول دیجیتال، متخصصان زیرساخت فناوری اطلاعات جذب کنید. رهبری جست‌وجو و استخدام را بر عهده بگیرید و در برنامه‌های برندسازی کارفرما نیز مشارکت کنید.

باز کردن
4M Analytics

مهندس ارشد الگوریتم بینایی کامپیوتر

4M Analytics

سامانه‌های بینایی کامپیوتر و یادگیری ماشین را برای پلتفرم نقشه‌برداری تأسیسات زیرزمینی 4M Analytics توسعه دهید. با همکاری تیم‌های مهندسی داده و محصول، مسئولیت الگوریتم‌ها را از پژوهش تا تولید بر عهده بگیرید.

باز کردن
Joom

مدیر موفقیت مشتریان سازمانی، برزیل (دورکار)

Joom
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهتجارت الکترونیک

هدایت تمدید قرارداد، حفظ مشتری و رشد حساب‌های مشتریان سازمانی JoomPulse را بر عهده بگیرید. تحلیل‌های Mercado Livre و Shopee را به پیشنهادهای کاربردی برای فروشندگان بازارگاه تبدیل کنید.

باز کردن
Cyera

مدیر فروش منطقه‌ای، امنیت هویت

Cyera

رهبری تیم فروش Cyera در شمال‌غرب اقیانوس آرام را بر عهده بگیرید، منطقه را توسعه دهید و از سهمیه فروش پلتفرم امنیت هوش مصنوعی و داده فراتر بروید.

باز کردن
Terumo Medical Corporation

مدیر منطقه‌ای فروش سیستم‌های مداخله‌ای ترومو

Terumo Medical Corporation

فروش تجهیزات پزشکی را در منطقه نورث سنترال نیوجرسی هدایت کنید و تیم‌های میدانی و روابط بیمارستانی را مدیریت کنید. درآمد منطقه‌ای و عملکرد فروش را افزایش دهید و تبلیغ مطابق مقررات محصولات سیستم‌های مداخله‌ای ترومو را تضمین کنید.

باز کردن
Dream

مدیر ارشد برنامه، هوش مصنوعی حاکمیتی (ترکیبی، اسرائیل)

Dream

نقشه راه هوش مصنوعی حاکمیتی Dream را برای مشتریان دولتی و زیرساخت‌های حیاتی هدایت کنید. پژوهش، مهندسی، محصول، عرضه‌ها و عملیات مبتنی بر هوش مصنوعی را هماهنگ کنید.

باز کردن
Claroty

مهندس اتوماسیون تضمین کیفیت

Claroty

برای پلتفرم امنیت سایبرفیزیکی Claroty، اتوماسیون API و رابط کاربری و دروازه‌های کیفیت CI/CD را توسعه دهید. با آزمون‌های قابل‌اعتماد به حفاظت از زیرساخت‌های حیاتی کمک کنید.

باز کردن
Fluent Trade Technologies

متخصص جذب استعداد – استخدام نیروی فنی

Fluent Trade Technologies
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
فین‌تک

برای تیم‌های جهانی Fluent Trade Technologies در حوزه فناوری نیروی مستعد جذب کنید. فرایند استخدام را در اتحادیه اروپا، اوکراین و فیلیپین هماهنگ کنید.

باز کردن