Sourcefit
Sourcefit
Sourcefit ir biznesa procesu ārpakalpojumu uzņēmums, kas nodrošina pielāgotus ofšora un nearshore personāla risinājumus. Papildus galvenajam birojam Filipīnās uzņēmumam ir biroji Dominikānas Republikā, Armēnijā, Madagaskarā un Dienvidāfrikā. Tas atbalsta dažādu nozaru, tostarp IT, finanšu, veselības aprūpes, mazumtirdzniecības, mārketinga un loģistikas, organizācijas. Uzņēmuma pakalpojumi ietver pārdošanu pa tālruni, klientu atbalstu, satura moderēšanu, IT atbalstu un tīmekļa izstrādi, bet komandas tiek veidotas atbilstoši katra klienta darbības vajadzībām. Sourcefit personāla atlases darbība ir saistīta ar šo ārpakalpojumu biznesa un personāla pakalpojumu nodrošināšanu organizācijām, kas meklē integrētas atbalsta iespējas.

IT atbalsta tehniķis – attālināts darbs Filipīnās

Nodrošināsiet attālinātu tehnisko atbalstu un pārvaldīsiet pieteikumus mākoņa, serveru, Microsoft 365 un Citrix vidēs. Palīdzēsiet klientiem pa tālruni un e-pastu, efektīvi risinot problēmas un uzturot apmierinātību ar pakalpojumu.

Apraksts

  • Būsiet galvenā kontaktpersona klientiem, kuri pieprasa tehnisko atbalstu pa tālruni vai e-pastu
  • Attālināti novērsīsiet aparatūras un lietojumprogrammu problēmas, izmantojot diagnostikas metodes un mērķtiecīgus jautājumus
  • Noteiksiet piemērotus risinājumus, pamatojoties uz klientu ziņotajām problēmām un pieejamo informāciju
  • Katrā problēmu novēršanas un risināšanas procesa posmā vadīsiet klientus
  • Nenovēršamas problēmas nodosiet atbilstošajai nākamā līmeņa atbalsta komandai
  • Sniegsiet precīzu informāciju par IT produktiem un pakalpojumiem
  • Dokumentēsiet incidentus, problēmas un risinājumus pieteikumu sistēmā
  • Pārvaldīsiet klientu pieteikumus un koordinēsiet komandas resursus, lai sasniegtu apmierinātības un pieteikumu izpildes mērķus
  • Sadarbosieties ar galalietotājiem, ieviešot mākoņa platformu un infrastruktūras risinājumus
  • Palīdzības dienesta ietvaros atbalstīsiet Microsoft 365, Citrix, mākoņa un serveru uzņēmumu produktus

Prasības

  • Vismaz trīs gadu pilna laika pieredze tehnoloģiju risinājumu vidē
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
  • Praktiskas biroja automatizācijas rīku, datubāzu un attālinātās vadības programmatūras zināšanas
  • Pamatīga izpratne par datorsistēmām, mobilajām ierīcēm un saistītajiem tehniskajiem produktiem
  • Spēja labi spriest, pieņemt lēmumus un risināt problēmas
  • Efektīvas saskarsmes un attiecību veidošanas prasmes
  • Spēcīga apņemšanās nodrošināt klientu apkalpošanu
  • Teicamas organizatoriskās prasmes un spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus uzdevumus
  • Spēja ātri mācīties dinamiskā darba vidē
  • Vēlama pieredze ar Windows darbvirsmas operētājsistēmām, tostarp Windows 11
  • Vēlama lietotāja līmeņa pieredze ar Microsoft 365 lietojumprogrammām, piemēram, Word un Excel
  • Vēlama sistēmu administrēšanas pieredze ar Azure, Admin Portal, Microsoft 365 Admin, SCCM, Intune, virtualizācijas tehnoloģijām, Citrix, Azure AD un Company Portal
  • Vēlamas pamatzināšanas tīklu un komandrindas jomā
  • PowerShell zināšanas ir vēlamas, bet nav obligātas
  • Microsoft MCP Windows 11, Microsoft MCP Office 365, CompTIA A+, Azure Administrator Associate, Azure Fundamentals sertifikāts vai līdzvērtīga pieredze ir vēlama, bet nav obligāta

Priekšrocības

  • Darbs no mājām
  • Pilna laika nodarbinātība

Saistītās vakances

State Street

Senior Security Data Engineer

State Street

Lead data engineering across State Street’s cloud and on-premises platforms, building secure pipelines, integrations, and warehouses that support resilient IT operations.

Atvērt
Niji

Senior Lead Data Engineer, Databricks

Niji

Lead the design and industrialization of data platforms for analytics, machine learning, and generative AI at Niji, a digital and technology consultancy. The role combines Databricks technical leadership with mentoring engineers and advising clients.

Atvērt
Harmoney

Data Engineer — Harmoney, Ghent (Hybrid)

Harmoney
51 – 200 Darbinieki
B2CFinansesFintech

Take ownership of Harmoney’s data warehouse and BI ecosystem, supporting compliance SaaS analytics, customer capacity planning, and automated billing. Based in Ghent with a hybrid work setup.

Atvērt
Sigma Software Group

Data Engineer (Azure, Spark) — Remote in Ukraine

Sigma Software Group

Build scalable Azure data platforms and pipelines that support analytics, reporting, and data-informed decisions. Develop Spark workflows and dependable data processing in collaboration with multiple teams.

Atvērt
AllCloud

Hebrew-Speaking Data Engineer

AllCloud

Build AWS lakehouse platforms, data pipelines, and AI solutions for AllCloud’s cloud consulting clients. Design scalable architectures and help customers modernize their data systems.

Atvērt
Ralliant

Senior Solution Architect, Motion Control

Ralliant

Shape software, controls, and electromechanical architectures for precision motion-control and industrial automation products. Work with global engineering teams in Shanghai.

Atvērt
Time Doctor

Remote DevOps Engineer in Brazil

Time Doctor

Operate Time Doctor’s Google Cloud infrastructure across more than 40 Terraform environments. Automate deployments, security and observability for its global workforce analytics platform.

Atvērt