Sourcefit
Sourcefit
1 001 – 5 000 Työntekijät
LogistiikkaMarkkinointiTerveydenhuolto
Sourcefit on liiketoimintaprosessien ulkoistamiseen erikoistunut yritys, joka tarjoaa räätälöityjä offshore- ja nearshore-henkilöstöratkaisuja. Filippiineillä sijaitsevan pääkonttorinsa lisäksi yrityksellä on toimipisteet Dominikaanisessa tasavallassa, Armeniassa, Madagaskarilla ja Etelä-Afrikassa. Se tukee eri alojen, kuten IT:n, rahoituksen, terveydenhuollon, vähittäiskaupan, markkinoinnin ja logistiikan organisaatioita. Palveluihin kuuluvat puhelinmyynti, asiakastuki, sisällön moderointi, IT-tuki ja verkkokehitys, ja tiimit muodostetaan kunkin asiakkaan operatiivisten tarpeiden mukaan. Sourcefitin rekrytointitoiminta liittyy näiden ulkoistettujen liiketoiminta- ja henkilöstöpalvelujen tuottamiseen organisaatioille, jotka etsivät kattavia tukipalveluja.

IT-tukiteknikko – etätyö Filippiineiltä

Tarjoat etäteknistä tukea ja hallinnoit tikettejä pilvi-, palvelin-, Microsoft 365- ja Citrix-ympäristöissä. Autat asiakkaita puhelimitse ja sähköpostitse ratkaisemaan ongelmia tehokkaasti ja ylläpitämään palvelutyytyväisyyttä.

Kuvaus

  • Toimit teknistä tukea puhelimitse tai sähköpostitse pyytävien asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä
  • Selvität laitteisto- ja sovellusongelmia etänä vianmääritysmenetelmien ja kohdennettujen kysymysten avulla
  • Tunnistat sopivat ratkaisut asiakkaan ilmoittamien ongelmien ja saatavilla olevien tietojen perusteella
  • Opastat asiakkaita vianmääritys- ja ratkaisuprosessin jokaisessa vaiheessa
  • Eskaloi ongelmat, joita ei voida ratkaista, asianmukaiselle seuraavan tason tukitiimille
  • Annat täsmällisiä ohjeita IT-tuotteista ja -palveluista
  • Dokumentoit häiriöt, ongelmat ja ratkaisut tikettijärjestelmään
  • Hallinnoit asiakastikettejä ja koordinoit tiimin resursseja tyytyväisyys- ja tikettisuoritustavoitteiden saavuttamiseksi
  • Teet yhteistyötä loppukäyttäjien kanssa pilvialustojen ja infrastruktuurin ratkaisujen käyttöönotossa
  • Tuet Microsoft 365-, Citrix-, pilvi- ja palvelinpohjaisia yritystuotteita help desk -tehtävissä

Vaatimukset

  • Vähintään kolmen vuoden kokoaikainen työkokemus teknologiaratkaisujen parissa
  • Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
  • Toimistojen automaatiotyökalujen, tietokantojen ja etähallintaohjelmistojen tuntemus
  • Vankka ymmärrys tietokonejärjestelmistä, mobiililaitteista ja niihin liittyvistä teknisistä tuotteista
  • Hyvä harkintakyky sekä vahvat päätöksenteko- ja ongelmanratkaisutaidot
  • Tehokkaat vuorovaikutus- ja suhteidenrakennustaidot
  • Vahva sitoutuminen asiakaspalveluun
  • Erinomaiset organisointitaidot ja kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti
  • Kyky oppia nopeasti nopeatempoisessa työympäristössä
  • Windows-työpöytäkäyttöjärjestelmien, kuten Windows 11:n, tuntemus katsotaan eduksi
  • Microsoft 365 -sovellusten, kuten Wordin ja Excelin, käyttäjätason tuntemus katsotaan eduksi
  • Järjestelmänhallintakokemus Azuresta, Admin Portalista, Microsoft 365 Administa, SCCM:stä, Intunesta, virtualisointiteknologioista, Citrixistä, Azure AD:stä ja Company Portalista katsotaan eduksi
  • Perustason verkko- ja komentoriviosaaminen katsotaan eduksi
  • PowerShell-osaaminen on toivottavaa, mutta ei välttämätöntä
  • Microsoft MCP Windows 11-, Microsoft MCP Office 365-, CompTIA A+-, Azure Administrator Associate- tai Azure Fundamentals -sertifiointi tai vastaava kokemus on toivottavaa, mutta ei välttämätöntä

Edut

  • Työskentely kotoa
  • Kokoaikainen työsuhde

Samankaltaiset työpaikat

MANSCAPED

IT-infrastruktuuri- ja tukianalyytikko

MANSCAPED
201 – 500 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiValmistus

Tue MANSCAPEDin maailmanlaajuista IT-infrastruktuuria pilvi-, päätelaite-, identiteetti-, verkko- ja tietoturvajärjestelmien parissa. Auta ylläpitämään Microsoft-palveluita ja tarjoamaan teknistä tukea työntekijöille.

Avaa
PayJoy

Johtava ohjelmistoinsinööri, maksut

PayJoy

Johda skaalautuvan maksuinfrastruktuurin kehittämistä PayJoylla, kasvavien markkinoiden asiakkaita palvelevassa fintech-luottoyhtiössä. Mentoroi insinöörejä ja ohjaa keskeisiä taustajärjestelmiin liittyviä sekä tiimirajat ylittäviä teknisiä hankkeita.

Avaa
Vantage Data Centers

Automaatiojärjestelmien vanhempi asiantuntija, datakeskusten toimitus

Vantage Data Centers

Toimita ja käyttöönota SCADA-, BMS-, PLC- ja ohjausjärjestelmiä Vantage Data Centersin Pohjois-Amerikan toimipisteissä. Hybridityö, joka on mahdollista hyväksytyissä Yhdysvaltojen sijainneissa.

Avaa
Stefanini LATAM

Java-kehittäjä

Stefanini LATAM

Suunnittele ja ylläpidä yrityssovelluksia Stefanini LATAMille hyödyntäen Spring Bootia, REST-rajapintoja, pilvialustoja ja CI/CD:tä. Osallistu ohjelmistokehityksen koko elinkaareen suunnittelusta tuotannon valvontaan.

Avaa
Tech Holding

Ohjelmistokehittäjä, määrittelylähtöinen tekoälykehitys (Meksiko, etätyö)

Tech Holding

Kehitä tekoälypohjaista riskitiedusteluohjelmistoa, joka auttaa yrityksiä havaitsemaan verkkouhkia. Johda tekoälyavusteisten ominaisuuksien kehitystä taustajärjestelmän toteutuksesta tuotantoon.

Avaa
Medtronic

Ohjelmistojärjestelmäinsinööri II, MBSE ja SysML

Medtronic

Suunnittelet SysML-pohjaista järjestelmä- ja ohjelmistoarkkitehtuuria Medtronicin sydämen kartoitus- ja ablaatiojärjestelmille. Tuet vaatimusten jäljitettävyyttä, rajapintojen määrittelyä, riskianalyysiä ja säänneltyjen lääkinnällisten laitteiden ohjelmistokehitystä.

Avaa