LogoFresh Jobs Ahead
Sourcefit
Sourcefit
1 001 – 5 000 Darbuotojai
LogistikaRinkodaraSveikatos priežiūra
Sourcefit yra verslo procesų užsakomųjų paslaugų įmonė, teikianti individualiai pritaikytus ofšorinius ir nearšorinius darbuotojų sprendimus. Be pagrindinės būstinės Filipinuose, įmonė turi biurus Dominikos Respublikoje, Armėnijoje, Madagaskare ir Pietų Afrikoje. Ji aptarnauja įvairių sektorių, įskaitant IT, finansų, sveikatos priežiūros, mažmeninės prekybos, rinkodaros ir logistikos, organizacijas. Įmonės paslaugos apima telesales, klientų aptarnavimą, turinio moderavimą, IT pagalbą ir interneto svetainių kūrimą, o komandos formuojamos atsižvelgiant į kiekvieno kliento veiklos poreikius. Sourcefit samdymo veikla yra susijusi su šių užsakomųjų verslo ir darbuotojų paslaugų teikimu organizacijoms, ieškančioms integruotų pagalbos pajėgumų.
LinkedIn
Darbai įmonėje

IT pagalbos technikas – nuotolinis darbas Filipinuose

Teiksite nuotolinę techninę pagalbą ir valdytumėte užklausas debesijos, serverių, „Microsoft 365“ ir „Citrix“ aplinkose. Padėtumėte klientams telefonu ir el. paštu, efektyviai spręsdami problemas ir palaikydami pasitenkinimą paslaugomis.

PHFilipinaiNuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųPagalbos inžinierius
AzureCitrixDebesija

Aprašymas

  • Būsite pagrindinis kontaktinis asmuo klientams, kurie kreipiasi techninės pagalbos telefonu arba el. paštu
  • Nuotoliniu būdu šalinsite techninės įrangos ir programų problemas, naudodami diagnostikos metodus ir tikslingus klausimus
  • Nustatysite tinkamus sprendimus pagal klientų nurodytas problemas ir turimą informaciją
  • Kiekviename trikčių šalinimo ir sprendimo proceso etape konsultuosite klientus
  • Neišsprendžiamas problemas perduosite atitinkamai kito lygio pagalbos komandai
  • Teiksite tikslią informaciją apie IT produktus ir paslaugas
  • Registruosite incidentus, problemas ir sprendimus užklausų valdymo sistemoje
  • Valdysite klientų užklausas ir koordinuosite komandos išteklius, kad būtų pasiekti pasitenkinimo ir užklausų vykdymo tikslai
  • Bendradarbiausite su galutiniais naudotojais diegiant debesijos platformų ir infrastruktūros sprendimus
  • Teiksite pagalbos tarnybos lygmens palaikymą „Microsoft 365“, „Citrix“, debesijos ir serveriais pagrįstiems verslo produktams

Reikalavimai

  • Bent trejų metų visos darbo dienos patirtis technologinių sprendimų aplinkoje
  • Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
  • Geros biuro automatizavimo įrankių, duomenų bazių ir nuotolinio valdymo programinės įrangos žinios
  • Tvirtas kompiuterinių sistemų, mobiliųjų įrenginių ir susijusių techninių produktų išmanymas
  • Stiprūs sprendimų priėmimo ir problemų sprendimo gebėjimai
  • Veiksmingi tarpasmeniniai ir santykių kūrimo įgūdžiai
  • Tvirtas įsipareigojimas teikti klientų aptarnavimą
  • Puikūs organizaciniai gebėjimai ir gebėjimas vienu metu valdyti kelias užduotis
  • Gebėjimas greitai mokytis sparčiai besikeičiančioje darbo aplinkoje
  • Pageidautina „Windows“ darbalaukio operacinių sistemų, įskaitant „Windows 11“, patirtis
  • Pageidautina naudotojo lygio „Microsoft 365“ programų, tokių kaip „Word“ ir „Excel“, patirtis
  • Pageidautina sistemų administravimo patirtis dirbant su „Azure“, „Admin Portal“, „Microsoft 365 Admin“, SCCM, „Intune“, virtualizacijos technologijomis, „Citrix“, „Azure AD“ ir „Company Portal“
  • Pageidautinos pagrindinės tinklų ir komandų eilutės žinios
  • „PowerShell“ žinios pageidautinos, bet neprivalomos
  • Pageidautinas „Microsoft MCP Windows 11“, „Microsoft MCP Office 365“, „CompTIA A+“, „Azure Administrator Associate“ arba „Azure Fundamentals“ sertifikatas ar lygiavertė patirtis, tačiau tai nėra būtina

Privalumai

  • Galimybė dirbti iš namų
  • Visas darbo laikas

Susiję darbai

Jhpiego

Technical Director, Sustainable Health Systems and Private Sector Engagement

Jhpiego
1 001 – 5 000 Darbuotojai
KonsultavimasSveikatos draudimasSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosMDMerilandas
127 874 $ – 162 786 $ / metai
Darbas vietojeVisas etatasVadovasPrivaloma Kalba: anglųDirektorius

Lead Jhpiego’s work to build sustainable, market-enabled health systems. Develop private-sector partnerships, innovative financing, and scalable solutions across global health programs.

Atidaryti