Sourcefit
Sourcefit
Ang Sourcefit ay isang kompanya ng business process outsourcing na nagbibigay ng mga iniangkop na solusyon sa offshore at nearshore staffing. May punong tanggapan sa Pilipinas at mga opisina sa Dominican Republic, Armenia, Madagascar, at South Africa, sinusuportahan ng kompanya ang mga organisasyon sa iba’t ibang sektor gaya ng IT, pananalapi, pangangalagang pangkalusugan, retail, marketing, at logistics. Kabilang sa mga serbisyo nito ang telesales, customer support, content moderation, IT support, at web development, na may mga pangkat na inaayos ayon sa mga pangangailangan sa operasyon ng bawat kliyente. Saklaw ng konteksto ng pagkuha ng empleyado ng Sourcefit ang paghahatid ng mga outsourced na serbisyong pangnegosyo at staffing para sa mga organisasyong nangangailangan ng pinagsama-samang kakayahan sa suporta.

IT Support Technician – Remote sa Pilipinas

Magbigay ng remote na teknikal na suporta at pamamahala ng ticket para sa mga environment ng cloud, server, Microsoft 365, at Citrix. Tumulong sa mga customer sa pamamagitan ng telepono at email habang mahusay na nilulutas ang mga isyu at pinananatili ang kasiyahan sa serbisyo.

Paglalarawan

  • Maging pangunahing kontak ng mga customer na humihingi ng teknikal na suporta sa pamamagitan ng telepono o email
  • Mag-troubleshoot ng mga isyu sa hardware at application nang remote gamit ang mga diagnostic method at tiyak na tanong
  • Tukuyin ang mga angkop na solusyon batay sa iniulat na isyu ng customer at sa mga available na detalye
  • Gabayan ang mga customer sa bawat hakbang ng proseso ng troubleshooting at paglutas
  • I-escalate ang mga isyung hindi malulutas sa naaangkop na susunod na antas ng support team
  • Magbigay ng tumpak na gabay tungkol sa mga produkto at serbisyo ng IT
  • Itala ang mga insidente, problema, at solusyon sa ticketing system
  • Pamahalaan ang mga ticket ng customer at i-coordinate ang mga resource ng team upang maabot ang mga target sa kasiyahan at performance ng ticket
  • Makipagtulungan sa mga end user upang mag-deploy ng mga solusyon para sa cloud platform at infrastructure
  • Suportahan ang mga enterprise product na nakabatay sa Microsoft 365, Citrix, cloud, at server bilang bahagi ng help desk

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa tatlong taon ng full-time na karanasan sa isang technology solutions environment
  • Napakahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
  • Praktikal na kaalaman sa mga office automation tool, database, at remote-control software
  • Matibay na pag-unawa sa mga computer system, mobile device, at kaugnay na teknikal na produkto
  • Malakas na kakayahan sa paghusga, pagdedesisyon, at paglutas ng problema
  • Mahusay na interpersonal at relationship-building skills
  • Matibay na pangako sa customer service
  • Napakahusay na organisasyon at kakayahang mamahala ng maraming gawain nang sabay-sabay
  • Kakayahang mabilis na matuto sa mabilis na takbong work environment
  • Mas mainam ang karanasan sa Windows desktop operating system, kabilang ang Windows 11
  • Mas mainam ang user-level na karanasan sa Microsoft 365 application tulad ng Word at Excel
  • Mas mainam ang system administration experience sa Azure, Admin Portal, Microsoft 365 Admin, SCCM, Intune, virtual technologies, Citrix, Azure AD, at Company Portal
  • Mas mainam ang pangunahing kaalaman sa networking at command line
  • Kanais-nais ang kaalaman sa PowerShell ngunit hindi kinakailangan
  • Kanais-nais ngunit hindi kinakailangan ang Microsoft MCP Windows 11, Microsoft MCP Office 365, CompTIA A+, Azure Administrator Associate, Azure Fundamentals, o katumbas na karanasan

Mga Benepisyo

  • Pagtatrabaho mula sa bahay
  • Full-time na trabaho

Mga Kaugnay na Trabaho

Georg Fischer

Disenyador ng Sistemang Sanitaryo (BIM/Revit)

Georg Fischer

Magdisenyo ng mga sistemang sanitaryo gamit ang BIM at Revit para sa Georg Fischer, isang tagagawa ng mga solusyong pang-industriya. Maghanda ng dokumentasyon ng proyekto at makipag-ugnayan sa mga disenyong magkakaibang disiplina; sa Kielce o Warsaw ang trabaho.

Buksan
Correlation One

Learning Designer, Pagsasanay sa Data at AI

Correlation One
51 – 200 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B Visa

Magdisenyo ng pagsasanay sa data at AI na nakabatay sa ebidensya para sa mga programa ng Correlation One sa pagpapaunlad ng manggagawa. Bumuo ng kurikulum, mga pagsasanay, at mga mapagkukunan sa pagkatuto na magagamit muli ng mga kliyenteng negosyo.

Buksan
GULDE & PARTNER Patent- & Rechtsanwaltskanzlei

Tagapamahala sa Pagpapaunlad ng Negosyo, Serbisyo sa Patent at Legal

GULDE & PARTNER Patent- & Rechtsanwaltskanzlei
51 – 200 Mga Empleyado
B2BLegal

Pangungunahan ang paglago, marketing, at pagkuha ng kliyente sa GULDE & PARTNER, isang German patent at law firm. Pamahalaan ang mahahalagang account at bumuo ng mga estratehikong pagkakataon sa merkado.

Buksan