Sourcefit
Sourcefit
1.001 – 5.000 Çalışanlar
LojistikPazarlamaSağlık hizmetleri
Sourcefit, özelleştirilmiş offshore ve nearshore personel çözümleri sunan bir iş süreçleri dış kaynak kullanımı şirketidir. Merkezi Filipinler’de bulunan ve Dominik Cumhuriyeti, Ermenistan, Madagaskar ve Güney Afrika’da ofisleri olan şirket; IT, finans, sağlık, perakende, pazarlama ve lojistik gibi sektörlerde faaliyet gösteren kuruluşlara destek sağlar. Hizmetleri arasında telesatış, müşteri desteği, içerik moderasyonu, IT desteği ve web geliştirme yer alır; ekipler her müşterinin operasyonel ihtiyaçlarına göre yapılandırılır. Sourcefit’in işe alım kapsamı, entegre destek yetenekleri arayan kuruluşlara bu dış kaynaklı iş ve personel hizmetlerinin sunulmasını içerir.

BT Destek Teknisyeni – Filipinler'de Uzaktan

Bulut, sunucu, Microsoft 365 ve Citrix ortamları için uzaktan teknik destek ve talep yönetimi sağlayın. Sorunları verimli şekilde çözerken müşterilere telefon ve e-posta yoluyla destek olun ve hizmet memnuniyetini koruyun.

Açıklama

  • Telefon veya e-posta yoluyla teknik destek talep eden müşteriler için birincil iletişim noktası olun
  • Tanılama yöntemleri ve hedefli sorular kullanarak donanım ve uygulama sorunlarını uzaktan giderin
  • Müşteri tarafından bildirilen sorunlara ve mevcut ayrıntılara göre uygun çözümleri belirleyin
  • Müşterilere sorun giderme ve çözüm sürecinin her adımında rehberlik edin
  • Çözülemeyen sorunları uygun bir üst düzey destek ekibine aktarın
  • BT ürünleri ve hizmetleri hakkında doğru yönlendirme sağlayın
  • Olayları, sorunları ve çözümleri talep yönetim sisteminde belgeleyin
  • Müşteri memnuniyeti ve talep performansı hedeflerine ulaşmak için müşteri taleplerini yönetin ve ekip kaynaklarını koordine edin
  • Bulut platformları ve altyapı için çözümler uygulamak üzere son kullanıcılarla iş birliği yapın
  • Bir yardım masası işlevi kapsamında Microsoft 365, Citrix, bulut ve sunucu tabanlı kurumsal ürünleri destekleyin

Gereksinimler

  • Bir teknoloji çözümleri ortamında en az üç yıl tam zamanlı deneyim
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Ofis otomasyon araçları, veritabanları ve uzaktan kontrol yazılımları hakkında çalışma bilgisi
  • Bilgisayar sistemleri, mobil cihazlar ve ilgili teknik ürünler hakkında sağlam bilgi
  • Güçlü muhakeme, karar verme ve problem çözme becerileri
  • Etkili kişilerarası iletişim ve ilişki kurma becerileri
  • Müşteri hizmetlerine güçlü bağlılık
  • Mükemmel organizasyon becerisi ve aynı anda birden fazla görevi yönetebilme
  • Hızlı tempolu bir çalışma ortamında hızlı öğrenebilme
  • Windows 11 dahil Windows masaüstü işletim sistemleriyle deneyim tercih edilir
  • Word ve Excel gibi Microsoft 365 uygulamalarında kullanıcı düzeyinde deneyim tercih edilir
  • Azure, Admin Portal, Microsoft 365 Admin, SCCM, Intune, sanal teknolojiler, Citrix, Azure AD ve Company Portal ile sistem yönetimi deneyimi tercih edilir
  • Temel ağ oluşturma ve komut satırı becerileri tercih edilir
  • PowerShell bilgisi tercih edilir ancak zorunlu değildir
  • Microsoft MCP Windows 11, Microsoft MCP Office 365, CompTIA A+, Azure Administrator Associate, Azure Fundamentals veya eşdeğer deneyim tercih edilir ancak zorunlu değildir

Yan Haklar

  • Evden çalışma düzeni
  • Tam zamanlı istihdam

İlgili İş İlanları

Salesforce

Kıdemli Commerce Cloud Müşteri Yöneticisi, Salesforce — Gurgaon

Salesforce

Hindistan genelinde Salesforce Commerce Cloud için kurumsal ve orta ölçekli işletmelere yönelik satışlara liderlik edin; satış kotasını, satış hattını, stratejik hesapları ve çoklu bulut genişlemesini yönetin. Gurgaon’daki bu ofis içi rol, Salesforce’un yapay zekâ destekli CRM ve dijital ticaret platformuna odaklanır.

Aç
CrowdStrike

Federal Kamu Kurumları Bölgesel Satış Müdürü

CrowdStrike

CrowdStrike’ın federal sivil kamu pazarındaki kurumsal siber güvenlik satışlarına liderlik edin. Üst düzey yöneticilerle ilişkiler kurun, kamu satışlarını kazanın ve bölgesel gelir artışı sağlayın.

Aç
AT&T

Perakende Satış Danışmanı

AT&T

AT&T müşterilerinin kablosuz iletişim, internet ve telefon hizmetlerini mağaza içi danışmanlıkla seçmelerine yardımcı olun. Siparişleri işleme alarak, dış aramalar yaparak ve topluluk etkinliklerine katılarak satış hedeflerine ulaşın.

Aç
AT&T

AT&T Perakende Satış Danışmanı

AT&T

Müşterilerin AT&T kablosuz iletişim, internet ve telefon hizmetlerini seçmelerine kişiye özel rehberlikle yardımcı olun. Mağaza içi danışmanlık, sipariş hazırlama, topluluk etkinlikleri ve müşteri aramalarıyla satış hedeflerine ulaşın.

Aç
GoMining

Uzaktan Hukuk Danışmanı, Şirketler ve Ticaret Hukuku

GoMining
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkKriptoPazarlama

Uluslararası bir grup genelinde şirketler hukuku ve ticari sözleşmeleri destekleyen orta düzey hukuk danışmanlığı rolü. Ürün lansmanları, hukuki süreçler, risk incelemeleri ve farklı ülkelerdeki hukuk danışmanlarıyla koordinasyon görev kapsamındadır.

Aç