Sourcefit
Sourcefit
Sourcefit היא חברת מיקור חוץ של תהליכים עסקיים, המספקת פתרונות מותאמים אישית לאיוש במיקור חוץ מרחוק ובמיקור חוץ קרוב. מטה החברה נמצא בפיליפינים, ויש לה משרדים ברפובליקה הדומיניקנית, בארמניה, במדגסקר ובדרום אפריקה. החברה תומכת בארגונים ממגוון מגזרים, בהם טכנולוגיית מידע, פיננסים, בריאות, קמעונאות, שיווק ולוגיסטיקה. שירותיה כוללים מכירות טלפוניות, תמיכת לקוחות, ניהול תוכן, תמיכה בטכנולוגיית מידע ופיתוח אתרים, כאשר הצוותים נבנים בהתאם לצרכים התפעוליים של כל לקוח. הקשר התעסוקתי של Sourcefit מתמקד באספקת שירותי העסק והאיוש במיקור חוץ לארגונים המבקשים יכולות תמיכה משולבות.

טכנאי תמיכת IT – מרחוק מהפיליפינים

מתן תמיכה טכנית מרחוק וניהול קריאות שירות בסביבות ענן, שרתים, Microsoft 365 ו-Citrix. סיוע ללקוחות בטלפון ובדוא״ל תוך פתרון יעיל של תקלות ושמירה על שביעות רצון מהשירות.

תיאור

  • לשמש איש הקשר העיקרי ללקוחות המבקשים תמיכה טכנית בטלפון או בדוא״ל
  • לאבחן ולפתור מרחוק תקלות חומרה ויישומים באמצעות שיטות אבחון ושאלות ממוקדות
  • לזהות פתרונות מתאימים על סמך התקלות שדווחו על ידי הלקוחות והפרטים הזמינים
  • להדריך את הלקוחות בכל שלב בתהליך האבחון והפתרון
  • להסלים תקלות שלא ניתן לפתור לצוות התמיכה המתאים ברמה הבאה
  • לספק הנחיות מדויקות לגבי מוצרי ושירותי IT
  • לתעד אירועים, תקלות ופתרונות במערכת קריאות השירות
  • לנהל קריאות שירות של לקוחות ולתאם משאבי צוות כדי לעמוד ביעדי שביעות רצון וביצועי קריאות השירות
  • לשתף פעולה עם משתמשי קצה בפריסת פתרונות לפלטפורמות ענן ולתשתיות
  • לתמוך במוצרי ארגונים המבוססים על Microsoft 365, Citrix, ענן ושרתים במסגרת מוקד תמיכה

דרישות

  • לפחות שלוש שנות ניסיון במשרה מלאה בסביבת פתרונות טכנולוגיים
  • כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
  • ידע מעשי בכלי אוטומציה משרדית, מסדי נתונים ותוכנות שליטה מרחוק
  • הבנה טובה של מערכות מחשב, מכשירים ניידים ומוצרים טכניים קשורים
  • יכולת גבוהה להפעיל שיקול דעת, לקבל החלטות ולפתור בעיות
  • כישורים בין-אישיים ובניית קשרים ברמה גבוהה
  • מחויבות חזקה לשירות לקוחות
  • יכולת ארגון מצוינת ויכולת לנהל משימות מרובות במקביל
  • יכולת ללמוד במהירות בסביבת עבודה דינמית
  • ניסיון ב-Windows למחשבי שולחן עבודה, כולל Windows 11, הוא יתרון
  • ניסיון ברמת משתמש ביישומי Microsoft 365 כגון Word ו-Excel הוא יתרון
  • ניסיון בניהול מערכות באמצעות Azure, Admin Portal, Microsoft 365 Admin, SCCM, Intune, טכנולוגיות וירטואליות, Citrix, Azure AD ו-Company Portal הוא יתרון
  • כישורי רשתות בסיסיים ושליטה בשורת הפקודה הם יתרון
  • ידע ב-PowerShell הוא רצוי אך אינו חובה
  • הסמכות Microsoft MCP Windows 11, Microsoft MCP Office 365, CompTIA A+, Azure Administrator Associate, Azure Fundamentals או ניסיון מקביל הם רצויים אך אינם חובה

הטבות

  • עבודה מהבית
  • העסקה במשרה מלאה

משרות קשורות

BCD Travel

יועץ/ת נסיעות בכיר/ה – BCD Travel, עבודה מרחוק בארה״ב

BCD Travel

ייעצו ללקוחות BCD Travel והזמינו נסיעות עסקיות תוך יישום מדיניות נסיעות ותקנות. השתמשו ב-Sabre ובידע בתעריפים כדי לסייע בבניית מסלולי נסיעה ללקוחות.

פתח
SS&C Technologies

מהנדס בכיר לבדיקות ביצועים

SS&C Technologies

הובלת בדיקות ביצועים בפלטפורמת הטכנולוגיה הפיננסית והרפואית של SS&C. בניית אוטומציה ב-LoadRunner, אימות גרסאות ושיפור מערכות .NET, שירותים זעירים ומערכות ענן.

פתח
DTN

מהנדס/ת פלטפורמה, שירותי ענן AWS

DTN

פיתוח ממשקי API, ערכות SDK, כלי שורת פקודה ושירותים מבוססי ענן עבור פלטפורמת קבלת ההחלטות התפעוליות של DTN. פיתוח מערכות מבוזרות ויכולות מבוססות AI עבור מהנדסים ולקוחות ארגוניים.

פתח
Recruiter4You

מומחה/ית בכיר/ה לגיוס טכנולוגי

Recruiter4You

איתור אנשי טכנולוגיה ברחבי העולם עבור חברה בינלאומית המשרתת יותר מ־50 מיליון משתמשים. סיוע בפיתוח תהליכי גיוס בני־הרחבה בשווקים גלובליים.

פתח
NCR Corporation

טכנאי שירות שטח, פלורידה

NCR Corporation

מתן שירות לציוד אלקטרומכני בחנויות ולמערכות קופה בשירות עצמי עבור NCR Voyix באזור שירות מוגדר. התקנה, תחזוקה ותיקון של ציוד לקוחות ומתן מענה לצורכי שירות.

פתח
Thermo Fisher Scientific

עמית/ת מחקר קליני בכיר/ה (עבודה מרחוק, ארצות הברית)

Thermo Fisher Scientific

הובלת ניטור ניסויים קליניים בתוכניות המחקר הגלובליות של Thermo Fisher Scientific, תוך תמיכה בעמידת האתרים בדרישות, באיכות הנתונים, במוכנות לביקורות ובבטיחות המטופלים.

פתח
Capital One

ראש תחום ניהול נתונים

Capital One

הובלת ממשל הנתונים, איכותם וניהול מחזור החיים שלהם ב-Capital One UK, כולל צוות של 12 אנשי אחריות על נתונים. בניית נהלים מהימנים ונגישים לגילוי בסביבה מפוקחת.

פתח
Avantor

ארכיטקט פיתוח יישומי SAP

Avantor

ב-Avantor, תכננו פתרונות מודיעין לקבלת החלטות המשלבים SAP, בינה עסקית, ממשקי API ובינה מלאכותית. הפכו צרכים עסקיים למפרטים טכניים, למודלי נתונים וליישומים שנבדקו.

פתח