Workana
Workana
Workana on Ladina-Ameerika personalitehnoloogiaettevõte ja talenditurg, mis aitab ettevõtetel leida ning kaasata kaugtööna tegutsevaid arendajaid, vabakutselisi ja teisi spetsialiste. Selle platvorm toetab projektipõhist tööd ja tähtajalisi koostöösuhteid muu hulgas IT ja programmeerimise, disaini ja multimeedia ning kirjutamise ja tõlkimise valdkonnas. Workana pakub ka eelvalitud talente, paindlikke maksevõimalusi kohalikes valuutades või USA dollarites, kaitstud makseid ja rahulolugarantiid, et toetada kaugtööjõu värbamist projekti algusest lõpuni.

Kliendiedu spetsialist (lepinguline, kaugtöö Peruus)

Toetad restoranikliente lauatele, veebipoodidele, lojaalsusprogrammidele ja iseteeninduskioskitele mõeldud platvormi kasutamisel. Juhid juurutamist ja koolitusi, lahendad probleeme ning leiad võimalusi konto kasutuse laiendamiseks.

Kirjeldus

  • Halda sulle määratud restoranide kliendiportfelli kogu kliendisuhte vältel.
  • Koordineeri juurutamist, sealhulgas menüüde ja laudade seadistamist, käivitamist ning esimese tellimuse töötlemist.
  • Koolita kliente platvormi saadaolevate funktsioonide kasutamisel.
  • Vasta küsimustele, käsitle kaebusi ja jälgi probleemide lahendamist lõpuni.
  • Hoia ennetavat suhtlust, et tuvastada vajadusi ja parandada kliendikogemust.
  • Tuvasta võimalusi täiendavate toodete tutvustamiseks igale restoranile.
  • Korralda kontode järeltegevusi ja tee ettepanekuid klienditeenindusprotsesside parandamiseks.
  • Toeta kliente alates juurutamisest kuni platvormi igapäevase kasutamise ja uute restoranilahenduste kasutuselevõtuni.

Nõuded

  • Vähemalt kolm aastat kogemust kliendiedu, klienditeeninduse, toe, kõnekeskuste või restorani- või majutusvaldkonna kliendisuhtluse rollides.
  • Hispaania keele emakeelena valdamine ning tugevad suulised ja kirjalikud suhtlusoskused.
  • Oskus jääda keerulistes olukordades rahulikuks ning käsitleda kaebusi kannatlikult ja hea otsustusvõimega.
  • Head organiseerimisoskused ja tähelepanelikkus detailide suhtes ning võime hallata mitut kontot ja ülesannet.
  • Ennetav ja motiveeritud tööstiil ning valmisolek panustada idufirma igapäevatöösse.
  • Huvi restoraniäri vastu ja soov pikaajaliseks koostööks.
  • Isiklik arvuti ja usaldusväärne internetiühendus.
  • Võimalus töötada esmaspäevast reedeni kell 13.00–22.00 Kesk-Euroopa aja järgi, sealhulgas ühe tunni pikkune paus.
  • Restoranikogemus ja POS-süsteemide, näiteks Glopi, Revo või Ágora, tundmine tuleb kasuks.
  • Inglise keele oskus, konkreetne kraad ega programmeerimisalased teadmised ei ole nõutud.

Hüved

  • Täielikult kaugtööna tehtav freelance-koostöö, mis on mõeldud pikaajalisena jätkuma.
  • Koolitus alates esimesest päevast ja Customer Successi meeskonna tugi.
  • Professionaalse arengu plaan ning töötingimuste ülevaatamine kuue kuu järel.
  • Võimalus panustada Customer Successi funktsiooni arendamisse.
  • Hispaanias ja Ladina-Ameerikas paiknev koostööaldis hajutatud meeskond, kus on võimalus teha ettepanekuid ja viia ellu parendusi.

Seotud töökohad

BLACKCLOAK

Vanem ettevõtete kliendisuhete juht – kaugtöö, Ameerika Ühendriigid

BLACKCLOAK
11 – 50 Töötajad
KüberturvalisusSaaS

Juhid BlackCloaki suurimaid ettevõttekontosid, lood suhteid tippjuhtidega ning suunad kasutuselevõttu, klientide hoidmist ja teenuse kasutamist. Kasutad kliendiandmeid ja tehisintellektil põhinevaid töövooge programmi väärtuse näitamiseks ja kontode kasvatamiseks.

Ava
Hyland

Vanemstrateegiliste partnerlussuhete arendusjuht, süsteemiintegraatorid

Hyland
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorB2BEttevõteSaaS

Juhid Hylandi strateegilisi partnerlussuhteid üleilmsete ja piirkondlike süsteemiintegraatoritega ning koostad ühiseid äriplaane ja ettevõtetele suunatud turuletuleku programme. Koordineerid meeskondadevahelist ühis müüki ja partnerite arendamist, et kasvatada müügivõimaluste portfelli ja mõõta partnerite mõju tulemustele.

Ava
BBYO

Tehisintellekti strateegia ja juurutamise vanemdirektor

BBYO
51 – 200 Töötajad
HaridusNõustamineReisimine

Juhid BBYO tehisintellekti strateegiat, juhtimist, töötajate koolitust ja töövoogude täiustamist organisatsiooni juhtiva tehisintellekti eksperdina. Toetad tehisintellekti vastutustundlikku kasutuselevõttu eri tiimides ja tegevusvaldkondades.

Ava