Workana
Workana
Workana yra Lotynų Amerikos personalo technologijų įmonė ir talentų platforma, padedanti verslui rasti bei pasitelkti nuotolinius kūrėjus, laisvai samdomus specialistus ir kitus profesionalus. Jos platforma skirta projektiniam darbui ir ribotos trukmės užduotims tokiose srityse kaip IT ir programavimas, dizainas ir multimedija, rašymas bei vertimas. Workana taip pat siūlo iš anksto atrinktus talentus, lanksčias mokėjimo galimybes vietos valiutomis arba JAV doleriais, apsaugotus mokėjimus ir pasitenkinimo garantiją, padedančią organizuoti nuotolinį samdymą nuo projekto pradžios iki pabaigos.

Klientų sėkmės specialistas (sutartinis darbas, nuotolinis darbas Peru)

Padėsite restoranų klientams naudotis platforma, skirta užsakymams prie stalo, internetinėms parduotuvėms, lojalumo programoms ir savitarnos kioskams. Vadovausitės įdiegimu ir mokymais, spręsite problemas bei ieškosite galimybių išplėsti paskyros naudojimą.

Aprašymas

  • Valdykite jums priskirtą restoranų klientų portfelį per visą jų bendradarbiavimo su platforma laikotarpį.
  • Koordinuokite įdiegimą, įskaitant meniu ir staliukų nustatymą, paleidimą bei pirmojo užsakymo apdorojimą.
  • Mokykite klientus naudotis platformos funkcijomis.
  • Atsakykite į klausimus, nagrinėkite skundus ir sekite problemas iki jų išsprendimo.
  • Palaikykite aktyvų ryšį, kad nustatytumėte poreikius ir gerintumėte klientų patirtį.
  • Nustatykite galimybes pristatyti papildomus produktus kiekvienam restoranui.
  • Organizuokite paskyrų tolesnę priežiūrą ir teikite pasiūlymus, kaip tobulinti klientų aptarnavimo procesus.
  • Padėkite klientams nuo įdiegimo iki kasdienio platformos naudojimo ir naujų restoranų sprendimų pritaikymo.

Reikalavimai

  • Ne mažesnė kaip trejų metų patirtis klientų sėkmės, klientų aptarnavimo, pagalbos, skambučių centrų arba su klientais susijusiose restoranų ar svetingumo srityse.
  • Ispanų kalbos mokėjimas gimtąja kalba ir puikūs bendravimo žodžiu bei raštu įgūdžiai.
  • Gebėjimas išlikti ramiam sudėtingose situacijose ir kantriai bei apgalvotai spręsti skundus.
  • Puikūs organizaciniai įgūdžiai ir dėmesys detalėms, taip pat gebėjimas valdyti kelias paskyras ir užduotis.
  • Iniciatyvumas, motyvacija ir pasirengimas įsitraukti į kasdienį startuolio darbą.
  • Domėjimasis restoranų pramone ir ilgalaikio bendradarbiavimo siekis.
  • Asmeninis kompiuteris ir patikimas interneto ryšys.
  • Galimybė dirbti nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 13:00 iki 22:00 Vidurio Europos laiku, įskaitant vienos valandos pertrauką.
  • Restoranų darbo patirtis ir POS sistemų, tokių kaip „Glop“, „Revo“ ar „Ágora“, išmanymas būtų privalumas.
  • Anglų kalba, konkretus išsilavinimas ir programavimo žinios nėra būtini.

Privalumai

  • Visiškai nuotolinis darbas pagal individualios veiklos principus, numatytas ilgalaikiam bendradarbiavimui.
  • Mokymai nuo pirmos dienos ir „Customer Success“ komandos pagalba.
  • Profesinio tobulėjimo planas ir sąlygų peržiūra po šešių mėnesių.
  • Galimybė prisidėti prie „Customer Success“ funkcijos augimo.
  • Bendradarbiaujanti komanda, pasiskirsčiusi Ispanijoje ir Lotynų Amerikoje, suteikianti galimybę siūlyti ir įgyvendinti patobulinimus.

Susiję darbai

Crowe

Senior Consultant, Master Scheduling and Inventory Optimization

Crowe

Help manufacturing clients improve performance through master scheduling, inventory optimization, and operational improvement initiatives. Advise clients and lead transformation projects within Crowe’s advisory practice.

Atidaryti
Johnson & Johnson

Remote Contract Director, Key Account Management

Johnson & Johnson

Lead pricing, negotiations, and Surgery portfolio contracts for Johnson & Johnson health systems. Shape account strategy, ensure compliance, and support profitable performance across seven U.S. states.

Atidaryti
Ascensus

Regional Vice President, Retirement Sales – California (Remote)

Ascensus

Lead retirement plan sales across California by building relationships with financial professionals and intermediary firms. The role covers territory development, product positioning, prospecting support, and sales coordination.

Atidaryti
Fetch 📦

Director of Strategic Accounts, Florida (Remote)

Fetch 📦

Lead enterprise and national customer relationships for Fetch’s PropTech platform, expanding strategic accounts and securing complex agreements. Grow regional adoption and revenue through cross-functional partnership and account expansion.

Atidaryti