Workana
Workana
Workana er en latinamerikansk HR-teknologivirksomhed og talentmarkedsplads, der hjælper virksomheder med at finde og engagere fjernudviklere, freelancere og andre specialister. Platformen understøtter projektbaseret arbejde og tidsbegrænsede opgaver inden for blandt andet IT og programmering, design og multimedia samt skrivning og oversættelse. Workana tilbyder også forhåndsudvalgte talenter, fleksible betalingsmuligheder i lokale valutaer eller amerikanske dollar, beskyttede betalinger og en tilfredshedsgaranti, der understøtter fjernansættelse fra projektstart til afslutning.

Customer Success-specialist (kontrakt, fjernarbejde i Peru)

Hjælp restaurationskunder med at bruge en platform til bordbestillinger, onlinebutikker, loyalitetsprogrammer og selvbetjeningskiosker. Stå for onboarding, oplæring, problemløsning og muligheder for at udvide kundernes brug af platformen.

Beskrivelse

  • Administrere en dedikeret portefølje af restauranter gennem hele deres relation til platformen.
  • Koordinere onboarding, herunder opsætning af menuer og borde, lancering og behandling af den første ordre.
  • Oplære kunder i platformens tilgængelige funktioner.
  • Besvare spørgsmål, håndtere klager og følge problemer til dørs.
  • Opretholde proaktiv kommunikation for at identificere behov og forbedre kundeoplevelsen.
  • Identificere muligheder for at introducere yderligere produkter til hver restaurant.
  • Organisere opfølgning på kundekonti og anbefale forbedringer af kundeserviceprocesserne.
  • Støtte kunder fra implementering til daglig brug af platformen og ibrugtagning af nye restaurationsløsninger.

Krav

  • Mindst tre års erfaring med customer success, kundeservice, support, callcentre eller kundevendte roller inden for restaurations- eller hotelbranchen.
  • Spansk på modersmålsniveau samt stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Evne til at bevare roen i vanskelige situationer og håndtere klager med tålmodighed og god dømmekraft.
  • Gode organisatoriske evner og sans for detaljer samt evne til at håndtere flere kundekonti og opgaver.
  • Proaktiv, motiveret og villig til at engagere sig i startup-virksomhedens daglige arbejde.
  • Interesse for restaurationsbranchen og et langsigtet samarbejde.
  • Egen computer og en stabil internetforbindelse.
  • Tilgængelig mandag til fredag fra kl. 13.00 til 22.00 centraleuropæisk tid, inklusive en times pause.
  • Erfaring fra restaurationsbranchen og kendskab til POS-systemer som Glop, Revo eller Ágora er en fordel.
  • Engelsk, en bestemt uddannelse og programmeringskendskab er ikke nødvendigt.

Fordele

  • Freelancesamarbejde, der er fuldt ud fjernbaseret og har til hensigt at fortsætte på lang sigt.
  • Oplæring fra første dag og støtte fra Customer Success-teamet.
  • Plan for faglig udvikling med gennemgang af vilkårene efter seks måneder.
  • Mulighed for at bidrage til udviklingen af Customer Success-funktionen.
  • Samarbejdsorienteret team fordelt på Spanien og Latinamerika med mulighed for at foreslå og gennemføre forbedringer.

Relaterede job

SOLV Energy

EPC-projektingeniør – San Antonio

SOLV Energy

Koordinér byggeprojektets leverancer, tidsplaner, sikkerhed og afslutning for SOL Energys solcelle-, lager- og transformerstationprojekter i stor skala. Bidrag til sikker og effektiv gennemførelse inden for de fastsatte mål.

Åbn
TRIMEDX

Billeddiagnostisk ingeniør III hos TRIMEDX (på arbejdsstedet, O’Fallon, Illinois)

TRIMEDX

Vedligehold og reparer avanceret MR-, CT- og kardiovaskulært billeddiagnostisk udstyr for TRIMEDX’ sundhedskunder. Koordiner leverandører, understøt sikre og præcise skanninger, og oplær teknikere.

Åbn
The Aerospace Corporation

Senioringeniør i nuklear robusthed og overlevelsesevne – Chantilly, fremmøde

The Aerospace Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsvarFremstillingRådgivning

Led vurderinger af nuklear robusthed og overlevelsesevne for satellit-, nyttelast- og missilsystemer hos The Aerospace Corporation. Gennemgå strålingstest, modellér rummiljøer, og vurder overholdelse af krav.

Åbn
The Aerospace Corporation

Senioringeniør i nuklear strålingsrobusthed og overlevelsesevne

The Aerospace Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsvarFremstillingRådgivning

Analyser stråling og overlevelsesevne i rummiljøer for satellitter, nyttelast og missilelektronik. Støt The Aerospace Corporations rumprogrammer for national sikkerhed gennem test, modellering og gennemgang af kravoverholdelse.

Åbn
The Aerospace Corporation

Ingeniør i nuklear strålingsmodstandsdygtighed og overlevelsesevne

The Aerospace Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsvarFremstillingRådgivning

Analyser strålings- og overlevelsesrisici for satellit-, missil- og rumsystemer hos The Aerospace Corporation. Gennemgå strålingstest, modellér rummiljøer, og vurder efterlevelse for nationale sikkerhedsmissioner.

Åbn