Workana
Workana
Workana লাতিন আমেরিকার একটি এইচআর প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান ও প্রতিভা মার্কেটপ্লেস, যা ব্যবসাগুলোকে দূরবর্তী ডেভেলপার, ফ্রিল্যান্সার এবং অন্যান্য বিশেষজ্ঞ খুঁজে নিয়োগ করতে সহায়তা করে। এর প্ল্যাটফর্ম আইটি ও প্রোগ্রামিং, ডিজাইন ও মাল্টিমিডিয়া, এবং লেখা ও অনুবাদসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রকল্পভিত্তিক কাজ ও নির্দিষ্ট মেয়াদের সম্পৃক্ততা সমর্থন করে। দূরবর্তী নিয়োগের প্রক্রিয়ায় প্রকল্পের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সহায়তার জন্য Workana পূর্বনির্বাচিত প্রতিভা, স্থানীয় মুদ্রা বা মার্কিন ডলারে নমনীয় পেমেন্টের বিকল্প, সুরক্ষিত পেমেন্ট এবং সন্তুষ্টির নিশ্চয়তাও প্রদান করে।

কাস্টমার সাকসেস স্পেশালিস্ট (চুক্তিভিত্তিক, পেরুতে রিমোট)

টেবিল অর্ডার, অনলাইন স্টোর, লয়্যালটি প্রোগ্রাম এবং সেল্ফ-সার্ভিস কিয়স্কের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী রেস্তোরাঁর গ্রাহকদের সহায়তা করুন। অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ, সমস্যা সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্প্রসারণের সুযোগ পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সম্পর্কের পুরো সময়জুড়ে নির্ধারিত রেস্তোরাঁগুলোর একটি পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন।
  • মেনু ও টেবিল সেটআপ, লঞ্চ এবং প্রথম অর্ডার প্রক্রিয়াকরণসহ অনবোর্ডিং সমন্বয় করুন।
  • প্ল্যাটফর্মের উপলব্ধ ফিচারগুলো সম্পর্কে গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দিন।
  • প্রশ্নের উত্তর দিন, অভিযোগ সামলান এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সমস্যাগুলো অনুসরণ করুন।
  • প্রয়োজন শনাক্ত করতে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্রিয় যোগাযোগ বজায় রাখুন।
  • প্রতিটি রেস্তোরাঁয় অতিরিক্ত পণ্য পরিচয় করিয়ে দেওয়ার সুযোগ শনাক্ত করুন।
  • অ্যাকাউন্ট ফলো-আপ সংগঠিত করুন এবং গ্রাহকসেবা প্রক্রিয়া উন্নত করার সুপারিশ দিন।
  • বাস্তবায়ন থেকে শুরু করে দৈনন্দিন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং নতুন রেস্তোরাঁ সমাধান গ্রহণ পর্যন্ত গ্রাহকদের সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • কাস্টমার সাকসেস, কাস্টমার সার্ভিস, সাপোর্ট, কল সেন্টার অথবা রেস্তোরাঁ বা আতিথেয়তা খাতে গ্রাহকমুখী ভূমিকায় কমপক্ষে তিন বছরের অভিজ্ঞতা।
  • স্প্যানিশ ভাষায় মাতৃভাষাসুলভ দক্ষতা এবং কথ্য ও লিখিত যোগাযোগে শক্তিশালী সক্ষমতা।
  • কঠিন পরিস্থিতিতে শান্ত থাকতে এবং ধৈর্য ও বিচক্ষণতার সঙ্গে অভিযোগ সামলাতে সক্ষমতা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ও কাজ পরিচালনার সক্ষমতাসহ শক্তিশালী সংগঠন দক্ষতা এবং খুঁটিনাটির প্রতি মনোযোগ।
  • সক্রিয়, উদ্যমী এবং স্টার্টআপের দৈনন্দিন কাজে যুক্ত হতে আগ্রহী।
  • রেস্তোরাঁ শিল্প এবং দীর্ঘমেয়াদি সহযোগিতায় আগ্রহ।
  • ব্যক্তিগত কম্পিউটার এবং নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ।
  • সোমবার থেকে শুক্রবার ১৩:০০ থেকে ২২:০০ মধ্য ইউরোপীয় সময় পর্যন্ত, এক ঘণ্টার বিরতিসহ কাজের জন্য উপলব্ধতা।
  • রেস্তোরাঁয় অভিজ্ঞতা এবং Glop, Revo বা Ágora-এর মতো POS সিস্টেম সম্পর্কে পরিচিতি অতিরিক্ত মূল্য হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • ইংরেজি, নির্দিষ্ট কোনো ডিগ্রি এবং প্রোগ্রামিং জ্ঞান প্রয়োজন নেই।

সুবিধাসমূহ

  • সম্পূর্ণ রিমোট এবং দীর্ঘমেয়াদে চালিয়ে যাওয়ার উদ্দেশ্যে ফ্রিল্যান্স সহযোগিতা।
  • প্রথম দিন থেকেই প্রশিক্ষণ এবং Customer Success টিমের সহায়তা।
  • ছয় মাস পর শর্তাবলি পর্যালোচনাসহ পেশাগত উন্নয়ন পরিকল্পনা।
  • Customer Success কার্যক্রমের বিকাশে অবদান রাখার সুযোগ।
  • স্পেন ও লাতিন আমেরিকাজুড়ে বিস্তৃত সহযোগিতামূলক দল, যেখানে উন্নতির প্রস্তাব ও বাস্তবায়নের সুযোগ রয়েছে।

সম্পর্কিত চাকরি

GE Aerospace

সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং ইন্টার্ন, মেকানিক্যাল ও অ্যারোস্পেস ইঞ্জিনিয়ারিং

GE Aerospace

নকশা, বিশ্লেষণ ও পরীক্ষার মাধ্যমে GE Aerospace-এর বৈদ্যুতিক শক্তি ও মহাকাশব্যবস্থা প্রকল্পে সহায়তা করুন। স্নাতক শেষের পর সম্ভাব্য পেশার জন্য প্রস্তুতি নিতে নিতে প্রকৌশল দক্ষতা গড়ে তুলুন।

খুলুন
GE Aerospace

সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং ইন্টার্ন, মেকানিক্যাল বা অ্যারোস্পেস ইঞ্জিনিয়ারিং – অ্যাভিওনিক্স | জিই অ্যারোস্পেস

GE Aerospace

জিই অ্যারোস্পেসের বাণিজ্যিক ও সামরিক বিমানের অ্যাভিওনিক্স এবং সংশ্লিষ্ট সিস্টেমের নকশা ও পরীক্ষায় সহায়তা করুন। অ্যারোস্পেস সিস্টেমস ইন্টার্ন হিসেবে সফটওয়্যার, সিমুলেশন এবং পণ্য কর্মসূচিতে অবদান রাখুন।

খুলুন
JetBrains

সিনিয়র সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার, ReSharper (.NET) — জার্মানি

JetBrains

JetBrains ডেভেলপার টুলের জটিল .NET সমস্যা নির্ণয় করে ব্যবহারকারীদের পণ্যের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। বাগ অনুসন্ধান করুন, ব্যবহারকারীদের দিকনির্দেশনা দিন এবং পণ্য উন্নত করতে ইঞ্জিনিয়ারিং ও QA দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
GE Aerospace

সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং কো-অপ, বৈদ্যুতিক শক্তি

GE Aerospace

GE Aerospace-এর বৈদ্যুতিক শক্তি সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিং কো-অপে যোগ দিয়ে বাণিজ্যিক ও সামরিক উড়োজাহাজের সিস্টেমে অবদান রাখুন। নকশা, পরীক্ষা, সিমুলেশন ও টুল উন্নয়নে কাজ করে মহাকাশযান ব্যবস্থায় হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা অর্জন করুন।

খুলুন
IMU Biosciences

বায়োইনফরমেটিক্স সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার – ফ্লো সাইটোমেট্রি

IMU Biosciences

IMU Biosciences-এ ফ্লো সাইটোমেট্রির জন্য নিয়ন্ত্রিত মেশিন লার্নিং পাইপলাইন তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন। এই পদে প্রিসিশন মেডিসিন প্ল্যাটফর্মের জন্য অ্যানোটেশন, মডেল ট্র্যাকিং, পুনরুৎপাদনযোগ্যতা ও কমপ্লায়েন্সের কাজ রয়েছে।

খুলুন
HFM

সিনিয়র ফ্রন্টএন্ড সফটওয়্যার আর্কিটেক্ট

HFM
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
অর্থায়নফিনটেক

HFM-এর ট্রেডিং ও গ্রাহকমুখী ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ফ্রন্টএন্ড আর্কিটেকচারের নেতৃত্ব দিন এবং React-এর যৌথ ভিত্তি ও ডিজাইন সিস্টেম গড়ে তুলুন। পণ্য দলগুলোর মধ্যে পারফরম্যান্স, নিরাপত্তা, অ্যাক্সেসিবিলিটি ও প্রকৌশল মানদণ্ডের দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
HFM

মোবাইল এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার আর্কিটেক্ট (iOS ও Android)

HFM
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
অর্থায়নফিনটেক

HFM-এর ট্রেডিং অ্যাপের iOS ও Android স্থাপত্য গড়ে তুলুন এবং মোবাইল নিরাপত্তা, রিলিজ ও রিয়েল-টাইম বাজারতথ্য পরিচালনা করুন। ইঞ্জিনিয়ারিং মান নির্ধারণ করে দলগুলোকে নির্ভরযোগ্য আপডেট প্রকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন
HFM

সিনিয়র ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার আর্কিটেক্ট

HFM
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
অর্থায়নফিনটেক

HFM-এর MT4/MT5 ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ও ব্রোকার অবকাঠামোর আধুনিকায়নে নেতৃত্ব দিন। ইন্টিগ্রেশন, Kubernetes স্থাপন, নিরাপত্তার মান এবং বিশ্বজুড়ে ট্রেডারদের ব্যবহৃত প্রোডাকশন সফটওয়্যারের রূপ নির্ধারণ করুন।

খুলুন
Genesis Tech

সিনিয়র ফুল-স্ট্যাক প্রোডাক্ট ইঞ্জিনিয়ার (Node.js, AI-নেটিভ)

Genesis Tech
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনলজিস্টিকস

Boosters-এর ব্যক্তিগত ডিজিটাল নিরাপত্তা পণ্যের জন্য ব্যাকএন্ড সিস্টেম, অবকাঠামো ও AI-নেটিভ ফিচার তৈরি করুন। আর্কিটেকচার ও ডিজাইন থেকে রিলিজ এবং ফলাফল বিশ্লেষণ পর্যন্ত পণ্য উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
HFM

সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার আর্কিটেক্ট

HFM
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
অর্থায়নফিনটেক

HFM-এর বৈশ্বিক মাল্টি-অ্যাসেট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের জন্য নিরাপদ, বিতরণকৃত ব্যাকএন্ড পরিষেবা গড়ে তুলুন। ব্যালেন্স, পেমেন্ট ও পরিচয় ব্যবস্থাপনার API এবং ইভেন্ট আর্কিটেকচার নির্ধারণ করুন।

খুলুন