Workana ni kampuni ya teknolojia ya rasilimali watu na soko la vipaji kutoka Amerika ya Kusini inayosaidia biashara kupata na kushirikisha watengenezaji wa programu wanaofanya kazi kwa mbali, wafanyakazi huru na wataalamu wengine. Jukwaa lake linaunga mkono kazi za miradi na ushirikiano wa muda maalum katika maeneo kama TEHAMA na upangaji programu, usanifu na media anuwai, pamoja na uandishi na tafsiri. Workana pia hutoa vipaji vilivyochaguliwa awali, chaguo rahisi za malipo kwa sarafu za ndani au dola za Marekani, malipo yaliyolindwa na dhamana ya kuridhika ili kusaidia uajiri wa mbali kuanzia mwanzo wa mradi hadi kukamilika kwake.
Mtaalamu wa Mafanikio ya Wateja (Mkataba, Kazi kwa Mbali nchini Peru)
Unawasaidia wateja wa mikahawa kutumia jukwaa la kuagiza mezani, maduka ya mtandaoni, programu za uaminifu na vibanda vya kujihudumia. Unaongoza uanzishaji, mafunzo, utatuzi wa matatizo na fursa za kupanua matumizi ya akaunti.
Maelezo
- Kusimamia jalada maalum la mikahawa katika kipindi chote cha uhusiano wao na jukwaa.
- Kuratibu uanzishaji, ikiwemo usanidi wa menyu na meza, uzinduzi na kuchakata oda ya kwanza.
- Kuwafundisha wateja kuhusu vipengele vinavyopatikana kwenye jukwaa.
- Kujibu maswali, kushughulikia malalamiko na kufuatilia matatizo hadi yatatuliwe.
- Kudumisha mawasiliano ya karibu ili kutambua mahitaji na kuboresha uzoefu wa mteja.
- Kutambua fursa za kutambulisha bidhaa za ziada kwa kila mkahawa.
- Kupanga ufuatiliaji wa akaunti na kupendekeza maboresho ya michakato ya huduma kwa wateja.
- Kuwasaidia wateja kuanzia utekelezaji hadi matumizi ya kila siku ya jukwaa na kupitishwa kwa suluhisho mpya za mikahawa.
Mahitaji
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu katika mafanikio ya wateja, huduma kwa wateja, usaidizi, vituo vya simu au majukumu yanayohusisha wageni katika mikahawa au sekta ya ukarimu.
- Uwezo wa Kiswahili cha asili pamoja na ustadi thabiti wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika.
- Uwezo wa kubaki mtulivu katika hali ngumu na kushughulikia malalamiko kwa subira na uamuzi mzuri.
- Uwezo mzuri wa kupanga na kuzingatia maelezo, pamoja na uwezo wa kusimamia akaunti na kazi nyingi.
- Mtu mwenye bidii, ari na utayari wa kushiriki katika kazi za kila siku za kampuni changa.
- Kuvutiwa na sekta ya mikahawa na ushirikiano wa muda mrefu.
- Kompyuta binafsi na muunganisho wa intaneti unaotegemeka.
- Kupatikana Jumatatu hadi Ijumaa kuanzia 13:00 hadi 22:00 kwa Saa za Ulaya ya Kati, ikiwemo mapumziko ya saa moja.
- Uzoefu wa mkahawa na ujuzi wa mifumo ya POS kama Glop, Revo au Ágora utathaminiwa.
- Kiingereza, shahada maalum na ujuzi wa upangaji programu si lazima.
Manufaa
- Ushirikiano wa kujitegemea unaofanyika kikamilifu kwa mbali na unaokusudiwa kuendelea kwa muda mrefu.
- Mafunzo kuanzia siku ya kwanza na usaidizi kutoka kwa timu ya Mafanikio ya Wateja.
- Mpango wa maendeleo ya kitaalamu wenye mapitio ya masharti baada ya miezi sita.
- Fursa ya kuchangia ukuaji wa kitengo cha Mafanikio ya Wateja.
- Timu shirikishi iliyosambaa nchini Hispania na Amerika ya Kusini, yenye nafasi ya kupendekeza na kutekeleza maboresho.