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Szallas.hu
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201 – 500 Empleados
HosteleríaMercadoViajes
Szallas.hu es una agencia de viajes en línea y plataforma de alojamientos húngara que presta servicio a viajeros de Europa Central y Oriental. La plataforma combina el conocimiento de los mercados regionales con herramientas de reserva que ayudan a los usuarios a descubrir y reservar una amplia variedad de alojamientos, desde escapadas familiares hasta destinos costeros. En funcionamiento desde 2007, Szallas.hu ha reunido una amplia base de opiniones de huéspedes y forma parte de Szallas Group, una red digital de viajes más amplia que conecta a los viajeros con decenas de miles de alojamientos en toda la región.
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Empleos de la empresa

Gerente de Operaciones de Atención al Cliente y Responsable del Centro de Miskolc

Dirige la operación de atención al cliente de Szallas Group en Miskolc, con responsabilidad sobre el rendimiento, la dotación de personal, la calidad del servicio y el desarrollo del equipo. Actúa como representante local sénior del centro híbrido de tecnología de viajes.

HUHungríaHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: húngaroAtención al cliente

Descripción

  • Dirigir el rendimiento diario y el funcionamiento fiable del área de Atención al Cliente
  • Mantener una dotación de personal, distribución de la carga de trabajo y cobertura operativa adecuadas
  • Supervisar los indicadores clave de rendimiento de servicio, calidad, productividad y eficiencia, y tomar medidas correctivas cuando sea necesario
  • Mantenerse implicado en las operaciones diarias, los problemas de los clientes y las escalaciones, interviniendo cuando sea necesario
  • Detectar limitaciones operativas y mejorar continuamente los procesos y métodos de trabajo
  • Analizar los datos de rendimiento, determinar las causas raíz e informar las decisiones operativas
  • Mantener los procesos de Atención al Cliente centrados en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa
  • Convertir las prioridades empresariales en acciones concretas para la organización de Atención al Cliente
  • Liderar, apoyar y desarrollar a los responsables de Atención al Cliente y a la organización en general
  • Definir objetivos, expectativas y áreas de responsabilidad claros
  • Fomentar una cultura de rendimiento, responsabilidad y retroalimentación constructiva
  • Formar y desarrollar a líderes y miembros individuales del equipo
  • Contribuir a las actividades de selección, incorporación y desarrollo de capacidades
  • Representar a Atención al Cliente en las iniciativas y conversaciones empresariales pertinentes
  • Colaborar con las áreas Comercial, de Producto, Tecnología, Finanzas, Recursos Humanos y otras funciones
  • Identificar oportunidades para simplificar, automatizar y mejorar la eficiencia
  • Implementar los cambios operativos y organizativos aprobados
  • Incorporar las perspectivas de los clientes y de los equipos de primera línea a las decisiones empresariales
  • Actuar como representante local sénior y contacto principal de la oficina de Miskolc
  • Promover una colaboración y comunicación eficaces entre los equipos ubicados en el centro
  • Ayudar a mantener un entorno de trabajo local positivo, profesional y motivador
  • Coordinar los asuntos relacionados con el centro con Recursos Humanos, TI, Finanzas y otras funciones
  • Presentar las necesidades, los riesgos y las oportunidades de Miskolc a la dirección del Grupo
  • Apoyar las comunicaciones locales, el compromiso de los empleados y las iniciativas de la empresa

Requisitos

  • Experiencia demostrada en liderazgo operativo en Atención al Cliente, Operaciones de Clientes, centros de contacto o un entorno comparable
  • Experiencia demostrada en la gestión de personas, idealmente incluidos líderes de equipo u otros responsables
  • Enfoque de liderazgo práctico, con disposición para mantenerse cerca de las operaciones, las personas y los desafíos diarios
  • Sólidos conocimientos de indicadores operativos, planificación de capacidad y gestión del rendimiento
  • Capacidad estructurada, pragmática y basada en datos para resolver problemas
  • Sólidas habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas
  • Capacidad demostrada para liderar cambios y mejorar procesos y prácticas de trabajo
  • La experiencia en el sector de los viajes o la tecnología será una ventaja importante
  • La experiencia en una organización internacional o multinacional será una ventaja
  • Disponibilidad y capacidad para trabajar desde la oficina de Miskolc al menos tres días por semana
  • Húngaro fluido y un nivel sólido de inglés profesional

Beneficios

  • Modelo de trabajo híbrido flexible
  • Paquete competitivo de compensación y beneficios
  • Oportunidad de influir visiblemente en la estrategia de producto y los resultados empresariales
  • Trabajar en productos utilizados por millones de viajeros
  • Colaboración con colegas talentosos y solidarios
  • Entorno de trabajo internacional
  • Puesto permanente como empleado

Empleos relacionados

Worldwide Clinical Trials

Gerente sénior de ensayos clínicos oncológicos – Europa (trabajo remoto)

Worldwide Clinical Trials
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaLogística
EUUnión EuropeaRemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésInvestigación clínica

Lidera la gestión de centros de investigación oncológica en Europa en Worldwide Clinical Trials, una organización global de investigación por contrato. Supervisa la monitorización, el cumplimiento normativo, el reclutamiento, la gestión de riesgos y los equipos de estudio.

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Syneos Health

Coordinador/a de ensayos clínicos, regulación y finanzas

Syneos Health
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaLogística
GRGreciaHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésPlanificación y análisis financiero
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Coordina las operaciones regulatorias y financieras de los ensayos biofarmacéuticos de Syneos Health en Atenas. Brinda apoyo a los centros de investigación, la documentación, las bases de datos, los suministros, las reuniones y el cumplimiento normativo.

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Thermo Fisher Scientific

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Thermo Fisher Scientific
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaLogísticaManufactura
USEstados UnidosNCCarolina del Norte
95.000 $ – 140.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones clínicas
Google Cloud Platform

Lidera el aseguramiento de calidad clínica, la gestión de riesgos y la gobernanza para el negocio de investigación clínica de Thermo Fisher Scientific. Puesto desde casa que brinda apoyo a equipos de estudios clínicos en todo Estados Unidos.

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Jefferson

Coordinador/a sénior de investigación clínica – ensayos oncológicos

Jefferson
5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaEducación
USEstados UnidosPAPensilvaniaRemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésInvestigación clínica
Google Cloud Platform

Apoya la coordinación regulatoria de ensayos oncológicos en Jefferson Health, incluidas las presentaciones ante PRMC e IRB, los archivos regulatorios, las enmiendas y la preparación para el monitoreo.

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ICON plc

Coordinador de ensayos clínicos

ICON plc
Atención sanitariaConsultoríaLogística
USEstados UnidosRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésCoordinador de ensayos clínicosGeneral
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Apoya las operaciones de investigación clínica dedicadas a patrocinadores de ICON y ayuda a supervisar a distancia los centros de ensayo en Estados Unidos. Colabora con la documentación, el cumplimiento normativo, los informes de los centros y la coordinación del equipo.

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Fuze Health

Gerente sénior de operaciones de centro de contacto y farmacia clínica

Fuze Health
1001 – 5000 Empleados
Atención sanitariaProductos farmacéuticosSaaS
USEstados UnidosCOColoradoTXTexas
144.250 $ – 180.300 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperaciones clínicas
Tableau

Lidera la organización de atención de farmacia digital de Fuze Health en los ámbitos de centro de contacto, procesamiento, especialidades y operaciones clínicas. Impulsa un servicio escalable y conforme a la normativa, y protege la seguridad de los pacientes en todos los equipos y áreas operativas.

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EMCOR Group, Inc.

Diseñador eléctrico – Híbrido, Norwood

EMCOR Group, Inc.
Atención sanitariaLogísticaManufactura
USEstados UnidosMAMassachusetts
95.000 $ – 161.900 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésDiseñador

Dirige el diseño eléctrico y de prefabricación coordinado para los proyectos de Gaston Electrical en toda Nueva Inglaterra. Colabora con los equipos de BIM, gestión de proyectos, obra y prefabricación para respaldar planos e instalaciones coordinados.

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