Mission Lane
Mission Lane
Η Mission Lane είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που επικεντρώνεται στη διεύρυνση της πρόσβασης σε πιστώσεις για ανθρώπους που ενδέχεται να μην εξυπηρετούνται επαρκώς από τα παραδοσιακά ιδρύματα. Τα προϊόντα της περιλαμβάνουν την πιστωτική κάρτα Mission Lane Visa®, η οποία επιτρέπει στους αιτούντες να ελέγξουν αν ενδέχεται να εγκριθούν χωρίς να επηρεαστεί η πιστωτική τους βαθμολογία. Η εταιρεία αναπτύσσει επίσης εκπαιδευτικούς πόρους και χρηματοοικονομικά εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τα μέλη της να δημιουργούν πιστωτικό ιστορικό, να υιοθετούν πιο υγιείς οικονομικές συνήθειες και να προχωρούν προς μεγαλύτερη οικονομική σταθερότητα.

Συντονιστής Επιχειρήσεων Εισπράξεων εξ αποστάσεως στη Mission Lane

Η Mission Lane προσλαμβάνει Συντονιστή Επιχειρήσεων Εισπράξεων εξ αποστάσεως για να βοηθά κατόχους καρτών να τακτοποιούν ληξιπρόθεσμα υπόλοιπα πιστωτικών καρτών. Ο ρόλος περιλαμβάνει συμμορφούμενες κλήσεις πελατών, ρυθμίσεις πληρωμών, ακριβή τεκμηρίωση και επίτευξη στόχων απόδοσης εισπράξεων.

Περιγραφή

  • Επικοινωνία με πελάτες που έχουν καθυστερημένες πληρωμές για την κατανόηση της κατάστασής τους και την επιδίωξη πλήρους εξόφλησης ή τη δημιουργία εφικτής ρύθμισης πληρωμής.
  • Αντιμετώπιση αντιρρήσεων και αντίστασης πελατών με στόχο την επίτευξη κατάλληλης λύσης.
  • Χρήση εγκεκριμένων σεναρίων, συστημάτων και διαδικασιών λογαριασμών για τη διεξαγωγή συνεπών, επαγγελματικών και σύννομων συνομιλιών.
  • Γρήγορη αξιολόγηση κάθε αλληλεπίδρασης και προσαρμογή της συνομιλίας, με διατήρηση της εστίασης στην τακτοποίηση της εκκρεμούς πληρωμής.
  • Ακριβής και έγκαιρη καταγραφή κάθε κλήσης και αποτελέσματος στα συστήματα της εταιρείας.
  • Επίτευξη ημερήσιων και εβδομαδιαίων στόχων για αποτελέσματα εισπράξεων, ποιότητα κλήσεων και παραγωγικότητα.
  • Ενσωμάτωση της καθοδήγησης και της ανατροφοδότησης στις επόμενες αλληλεπιδράσεις με πελάτες.
  • Παραπομπή σύνθετων λογαριασμών, διαφορών και τεχνικών προβλημάτων στον διευθυντή.
  • Διατήρηση ενεργής συμμετοχής στην ομάδα καθ’ όλη τη διάρκεια κάθε βάρδιας στο Collaboration Room AI, έναν εικονικό χώρο εργασίας μέσω βίντεο.
  • Χρήση των Slack και Google Meet για καθημερινή επικοινωνία, συνεδρίες καθοδήγησης και σύντομες ομαδικές συσκέψεις.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε τηλεφωνική θέση με επαφή με πελάτες, όπως εισπράξεις, εξυπηρέτηση πελατών, πωλήσεις ή συναφής τομέας.
  • Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα συνεπούς επίτευξης προτύπων απόδοσης σε περιβάλλον με επίκεντρο τις μετρήσεις.
  • Ικανότητα απομακρυσμένης εργασίας με ενεργή παρουσία στο Collaboration Room AI κατά τη διάρκεια της βάρδιας, με ενεργοποιημένη κάμερα εκτός των διαλειμμάτων και του γεύματος.
  • Αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 80 Mbps και ταχύτητα αποστολής 8 Mbps.
  • Ιδιωτικός και ήσυχος χώρος εργασίας.
  • Άμεση εμπειρία στην επίλυση καταναλωτικού χρέους προτιμάται.
  • Απολυτήριο λυκείου ή GED προτιμάται.
  • Εξοικείωση με εργαλεία κέντρου επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων κλήσεων και διαχείρισης υποθέσεων, προτιμάται.
  • Άνεση στην εργασία με μετρήσεις απόδοσης τηλεφωνικού κέντρου προτιμάται.
  • Επαγγελματική δίγλωσση επάρκεια στα αγγλικά και τα ισπανικά προτιμάται.
  • Γνώση macOS, Google Workspace, Tableau και Slack προτιμάται.
  • Πρακτική γνώση των εφαρμοστέων χρηματοοικονομικών κανονισμών, συμπεριλαμβανομένων των FDCPA, TCPA, FCRA, BSA, SCRA, MLA και UDAAP, προτιμάται.
  • Απαιτείται άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες· η Mission Lane δεν υποστηρίζει άδειες εργασίας για νέους υποψηφίους.

Παροχές

  • Άδεια μετ’ αποδοχών.
  • Εργοδοτικές εισφορές αντιστοίχισης σε πρόγραμμα 401(k).
  • Μηνιαίο επίδομα ευεξίας.
  • Επιλογές ασφάλισης υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης.
  • Κάλυψη αναπηρίας.
  • Άδεια γονικής φροντίδας μετ’ αποδοχών.
  • Επιλογές ευέλικτου λογαριασμού δαπανών για φροντίδα παιδιών και υγειονομική περίθαλψη.
  • Ασφάλιση ζωής.
  • Περιβάλλον εργασίας με προτεραιότητα την εξ αποστάσεως εργασία.
  • Δυνατότητα προαγωγής κατά το πρώτο έτος μετά την επίτευξη καθορισμένων στόχων απόδοσης.
  • Αμοιβή κινήτρων βάσει απόδοσης μετά την προαγωγή.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Pennant

Επόπτης/ρια τιμολόγησης και εισπρακτέων λογαριασμών

Pennant

Ηγεσία στις χρεώσεις Medicaid και οργανωμένης φροντίδας, στους εισπρακτέους λογαριασμούς και στις λειτουργίες του κύκλου εσόδων στις κοινότητες διαβίωσης ηλικιωμένων της Pennant. Εποπτεία της συμμόρφωσης, των εισπράξεων, των αποζημιώσεων, των ελέγχων και των ομάδων τιμολόγησης σε πολλές πολιτείες.

Άνοιγμα
Working Families Party

Ειδικός πληρωτέων λογαριασμών – Υβριδική εργασία στο Μπρούκλιν

Working Families Party

Προσωρινή υποστήριξη των πληρωτέων λογαριασμών για τις οικονομικές λειτουργίες της EpicWorks που εξυπηρετούν οργανώσεις κινημάτων. Διαχείριση τιμολογίων, συμφωνιών, αναφορών εξόδων, προμηθευτών και συστημάτων πληρωτέων λογαριασμών κατά τη διάρκεια μιας μεταβατικής περιόδου.

Άνοιγμα
Duke Energy Corporation

Ανώτερος διευθυντής προϊόντων, εισπρακτέοι λογαριασμοί και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες πελατών

Duke Energy Corporation

Ηγεσία του χαρτοφυλακίου της Duke Energy για εισπρακτέους λογαριασμούς και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες πελατών, το οποίο βασίζεται στο SAP, και διαμόρφωση των οδικών χαρτών προϊόντων και των λειτουργιών του. Συντονισμός κανονιστικών εργασιών και διαλειτουργικής υλοποίησης σε όλο το χαρτοφυλάκιο.

Άνοιγμα
IDS Comercial

Απομακρυσμένος προγραμματιστής Front-End (Angular) — Μεξικό

IDS Comercial

Ανάπτυξη χρηματοοικονομικών και εταιρικών εφαρμογών για τη μεξικανική εταιρεία συμβούλων πληροφορικής IDS Comercial, με Angular, TypeScript, REST APIs και NgRx.

Άνοιγμα
Coupa Software

Ανώτερος συνεργάτης εισπράξεων, Πούνε (υβριδική εργασία)

Coupa Software

Διαχείριση σύνθετων, υψηλής αξίας οφειλών πελατών για την πλατφόρμα διαχείρισης δαπανών της Coupa. Ηγεσία στις εισπράξεις, επίλυση διαφορών, διατήρηση προβλέψεων και βελτίωση διαδικασιών.

Άνοιγμα
PGIM

Ειδικός λογιστικής, PGIM Fixed Income

PGIM

Υποστήριξη της τιμολόγησης προμηθειών και της δεδουλευμένης αναγνώρισης εσόδων για θεσμικούς πελάτες της PGIM Fixed Income. Προετοιμασία τιμολογίων, επίλυση ζητημάτων χρέωσης και συμβολή στους χρηματοοικονομικούς ελέγχους και στις αναφορές.

Άνοιγμα
Aveanna Healthcare

Ειδικός χρέωσης υπηρεσιών υγείας εξ αποστάσεως στην Αριζόνα | Aveanna Healthcare

Aveanna Healthcare

Διαχείριση οφειλών, απαιτήσεων, απορρίψεων και αποζημιώσεων από ασφαλιστικούς φορείς για την Aveanna Healthcare. Υποστήριξη των οικονομικών της κατ’ οίκον φροντίδας με ακριβείς εισπράξεις και σύννομες πρακτικές χρέωσης.

Άνοιγμα
CivilGrid

Προγραμματιστής GIS — CivilGrid, Κάνσας Σίτι

CivilGrid
11 – 50 Εργαζόμενοι
Κατασκευές

Δημιουργήστε γεωχωρικές ροές εργασίας και εργαλεία δεδομένων δικτύων κοινής ωφέλειας με Python για την πλατφόρμα πολιτικών υποδομών της CivilGrid. Υβριδική θέση στο Κάνσας Σίτι, με εργασία σε Esri, PostGIS, API και αυτοματοποίηση GIS.

Άνοιγμα
Ensemble Performing Arts

Ανώτερος αναλυτής χρηματοοικονομικού σχεδιασμού και ανάλυσης

Ensemble Performing Arts

Ηγετικός ρόλος στην ανάλυση οικονομικών δεδομένων, τον προϋπολογισμό, τις προβλέψεις και την ανάλυση ταμειακών ροών για την Ensemble Performing Arts, μια αμερικανική πλατφόρμα σχολών και επιχειρήσεων παραστατικών τεχνών.

Άνοιγμα
Brown & Brown Insurance

Ειδικός χρέωσης ασφαλίσεων

Brown & Brown Insurance

Επεξεργασία ασφαλιστικών πληρωμών και αλλαγών συμβολαίων για την One80 Intermediaries, την εξειδικευμένη πλατφόρμα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων της Brown & Brown. Διαχείριση πελατολογίου, επίτευξη στόχων επιπέδου εξυπηρέτησης και υποστήριξη των λειτουργιών λογιστικής ασφαλίστρων.

Άνοιγμα