Mission Lane
Mission Lane
Mission Lane, geleneksel kurumlar tarafından yeterince hizmet sunulmayan kişilerin krediye erişimini genişletmeye odaklanan bir finansal hizmetler şirketidir. Ürünleri arasında, başvuru sahiplerinin kredi puanlarını etkilemeden onaylanma ihtimallerini kontrol etmelerini sağlayan Mission Lane Visa® Kredi Kartı bulunur. Şirket ayrıca üyelerin kredi geçmişi oluşturmalarına, daha sağlıklı finansal alışkanlıklar geliştirmelerine ve daha yüksek finansal istikrara doğru ilerlemelerine yardımcı olmak amacıyla eğitim kaynakları ve finansal araçlar geliştirir.

Mission Lane'de Uzaktan Tahsilat Operasyonları Koordinatörü

Mission Lane, kart sahiplerinin vadesi geçmiş kredi kartı bakiyelerini çözmesine yardımcı olacak uzaktan çalışan bir Tahsilat Operasyonları Koordinatörü arıyor. Bu rol; mevzuata uygun müşteri görüşmeleri yapmayı, ödeme düzenlemeleri oluşturmayı, doğru dokümantasyon tutmayı ve tahsilat performansı hedeflerine ulaşmayı içerir.

Açıklama

  • Vadesi geçmiş ödemeleri bulunan müşterilerle iletişime geçerek durumlarını anlamak, ödemenin tamamını talep etmek veya uygulanabilir bir ödeme düzenlemesi oluşturmak.
  • Uygun bir çözüme ulaşmaya çalışırken itirazları ve müşteri direncini ele almak.
  • Tutarlı, profesyonel ve mevzuata uygun görüşmeler yapmak için onaylı metinleri, sistemleri ve hesap prosedürlerini kullanmak.
  • Devam eden ödemeyi çözmeye odaklanmayı sürdürürken her görüşmeyi hızlıca değerlendirmek ve konuşmayı uyarlamak.
  • Her aramayı ve sonucunu şirket sistemlerine doğru ve zamanında kaydetmek.
  • Tahsilat sonuçları, arama kalitesi ve verimlilik için günlük ve haftalık hedeflere ulaşmak.
  • Koçluk ve geri bildirimleri sonraki müşteri görüşmelerine yansıtmak.
  • Karmaşık hesapları, anlaşmazlıkları ve teknik sorunları yöneticiye iletmek.
  • Sanal, video tabanlı bir çalışma alanı olan Collaboration Room AI'da her vardiya boyunca ekiple etkileşimde kalmak.
  • Günlük iletişim, koçluk oturumları ve ekip toplantıları için Slack ve Google Meet kullanmak.

Gereksinimler

  • Tahsilat, müşteri hizmetleri, satış veya ilgili bir alanda telefon tabanlı ve müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren bir pozisyonda en az bir yıl deneyim.
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • Performans ölçümlerine odaklı bir ortamda performans standartlarını istikrarlı biçimde karşılama becerisi.
  • Molalar ve öğle yemeği dışında kamera açık olacak şekilde vardiya boyunca Collaboration Room AI'da aktif olarak bulunarak uzaktan çalışma becerisi.
  • En az 80 Mbps indirme ve 8 Mbps yükleme hızına sahip güvenilir internet hizmeti.
  • Özel ve sessiz bir çalışma alanı.
  • Tüketici borçlarını çözme konusunda doğrudan deneyim tercih edilir.
  • Lise diploması veya GED tercih edilir.
  • Arama sistemleri ve vaka yönetimi sistemleri dahil iletişim merkezi araçlarına aşinalık tercih edilir.
  • Çağrı merkezi performans ölçümleriyle çalışmaya yatkınlık tercih edilir.
  • İngilizce ve İspanyolcada profesyonel düzeyde iki dillilik tercih edilir.
  • macOS, Google Workspace, Tableau ve Slack kullanma yeterliliği tercih edilir.
  • FDCPA, TCPA, FCRA, BSA, SCRA, MLA ve UDAAP dahil geçerli finansal düzenlemeler hakkında çalışma bilgisi tercih edilir.
  • Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışma izni gereklidir; Mission Lane yeni başvuru sahipleri için çalışma iznine sponsor olmaz.

Yan Haklar

  • Ücretli izin.
  • 401(k) eşleştirme katkıları.
  • Aylık sağlık ve wellness ödeneği.
  • Sağlık, diş ve göz sigortası seçenekleri.
  • Maluliyet teminatı.
  • Ücretli ebeveyn izni.
  • Çocuk bakımı ve sağlık hizmetleri için esnek harcama hesabı seçenekleri.
  • Hayat sigortası.
  • Uzaktan çalışmanın öncelikli olduğu çalışma ortamı.
  • Belirlenen performans hedeflerine ulaşılması halinde ilk yıl içinde terfi potansiyeli.
  • Terfi sonrasında performansa dayalı teşvik ödemesi.

İlgili İş İlanları

PwC

Sermaye Piyasaları Muhasebe Danışmanlığı Uzman Yardımcısı

PwC

PwC müşterilerine halka arzlar, birleşmeler ve diğer işlemler dâhil muhasebe danışmanlığı ve sermaye piyasası işlemlerinde destek verin. Finansal tablolar ve düzenleyici raporlar hazırlarken işlem danışmanlığı alanında uzmanlığınızı geliştirin.

Aç
Crowe

Kıdemli Muhasebe Danışmanlığı Danışmanı

Crowe

Crowe müşterilerine raporlama, araştırma ve süreç iyileştirme dahil teknik muhasebe ve finans konularında danışmanlık verin. Proje çalışmalarının yürütülmesini destekleyin ve daha az kıdemli ekip üyelerinin gelişimine katkıda bulunun.

Aç
LifeStance Health

Uzaktan Hasta Kabul Koordinatörü ve Çağrı Merkezi Temsilcisi

LifeStance Health

LifeStance Health hastalarının ruh sağlığı hizmetlerine başlamasına destek olun: değerlendirme randevularını planlayın, sigortayı kontrol edin, sevkleri koordine edin ve hastaları uzmanlarla buluşturun.

Aç
ICF

Yaz Dönemi Medya Koordinatörü Stajyeri

ICF

ICF’nin ücretli medya ekibine katılarak dijital kampanyalara ve enerji verimliliği pazarlama programlarına destek olun. Medya stratejisi, satın alma, kampanya yürütme, trafik yönetimi, raporlama ve operasyon alanlarında deneyim kazanın.

Aç
Advocate Aurora Health

Uzaktan Eczacılık Bilişimi Analisti, İlaç Yapılandırması

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health, sağlık sistemindeki ilaç kayıtlarını, güvenliğini ve iş akışlarını iyileştirmek üzere bir eczacılık bilişimi analisti arıyor. Bu rolde EHR ilaç yapılandırmaları, analizler ve klinik kurallar tasarlanıp değerlendiriliyor.

Aç
Resourceful Talent Group

Távmunka NHTD Waiver szolgáltatáskoordinátor – New York

Resourceful Talent Group

Koordinálja az ellátást, a szolgáltatási terveket és az esetdokumentációt a New York-i NHTD Waiver program résztvevői számára. A távoli munkakör a résztvevőkkel, családtagokkal, gondozókkal és szolgáltatókkal való kapcsolattartással segíti az ellátás folytonosságát.

Aç