LifeStance Health, yüz yüze ve tele-sağlık randevuları aracılığıyla ruh sağlığı hizmetleri sunar. Ağı; anksiyete, depresyon ve DEHB gibi durumlarla karşılaşan kişilere destek sağlayan lisanslı psikiyatristler, psikologlar, terapistler ve diğer klinisyenlerden oluşur. Hizmetler arasında terapi, psikiyatrik değerlendirmeler, ilaç yönetimi ve psikolojik testler yer alır; bakım planları bireysel ihtiyaçlara göre hazırlanır. LifeStance Health çok sayıda eyalette faaliyet gösterir ve geniş bir sigorta planı yelpazesini kabul eder.
Uzaktan Hasta Kabul Koordinatörü ve Çağrı Merkezi Temsilcisi
LifeStance Health hastalarının ruh sağlığı hizmetlerine başlamasına destek olun: değerlendirme randevularını planlayın, sigortayı kontrol edin, sevkleri koordine edin ve hastaları uzmanlarla buluşturun.
Açıklama
- Hastalarla telefon, e-posta, sesli mesaj, faks ve sohbet yoluyla iletişim kurun.
- Randevu planlamadaki engeller dâhil hasta eğilimlerini ve geri bildirimlerini belirleyip ilgili ekiplerle paylaşın.
- Hastaların doğru uzmanlarla eşleştirilmesini desteklemek için Klinik Operasyonları ekibiyle koordinasyon sağlayın.
- Hastaların ihtiyaçlarını değerlendirin ve onları uygun uzmanlarla eşleştirin.
- İlk randevuları hızlı ve doğru şekilde planlayın; konuşma terapisi veya ilaç yönetimi gibi ihtiyaçları kaydedin.
- Hasta sigortası bilgilerini alın ve ağ içi teminatlardan yararlanma uygunluğunu kontrol edin.
- Klinik geçmişi, demografik bilgileri, sigorta bilgilerini ve uygunluk durumunu alın ve doğrulayın.
- Uyum gerekliliklerine uygun olarak hasta dosyası için kredi kartı bilgilerini alın.
- Yeni hastaların portala kaydolmasına ve evrakları tamamlamasına yardımcı olun.
- Sevk evraklarını işleyin ve yönetin.
- Hasta etkileşimlerini ve işlemlerini Elektronik Sağlık Kaydı (EHR) sistemine doğru şekilde kaydedin.
- Teminat kontrolleri ve ön onaylar için bilgi toplamak üzere sevk kaynakları, hastalar ve sağlık hizmeti sunucularının ofisleriyle iletişim kurun.
- Dahili veya harici sevklere dayanarak yeni hizmetlere başlamaları için mevcut hastalarla iletişime geçin.
- Yeni hasta randevuları ve sevklerle ilgili soruları yanıtlayın.
- Gelen acil durum çağrılarını yanıtlayın ve kriz çağrısı prosedürlerini uygulayın.
- Hasta kabul biriminin verimliliğini desteklemek için yönetimin verdiği diğer görevleri tamamlayın.
- HIPAA ve PCI dâhil geçerli politika, mevzuat ve uyum standartlarına uyun.
Gereksinimler
- Lise diploması veya dengi.
- İletişim merkezi ve/veya sağlık hizmetleri alanında en az iki yıllık deneyim.
- Bilgisayar kullanma becerisi; Microsoft Office, internet ve e-posta konusunda aşinalık.
- Elektronik Sağlık Kaydı (EHR) sistemleriyle deneyim tercih edilir.
- Sigorta terminolojisini net biçimde anlama.
- İngilizce akıcılığı zorunludur; İspanyolca akıcılığı tercih edilir.
- Yüksek hızlı kablolu internet erişimi olan, sessiz, kişiye ayrılmış, dikkat dağıtıcı unsurlardan arındırılmış ve HIPAA uyumlu bir uzaktan çalışma alanı.
- Hızlı tempolu bir çalışma ortamında aynı anda birden fazla işi yürütme ve önceliklendirme becerisi.
- Oturma, ayakta durma, eğilme, konuşma ve duyma; sık sık yürüme; 25 pounda kadar ağırlıktaki nesneleri kaldırma veya taşıma becerisi.
- Yakın ve uzak görüş, renk ve çevresel görüş, derinlik algısı ve odağı ayarlama becerilerini içeren görme yetileri.
- HIPAA ve PCI politika, mevzuat ve standartlarına uyum.
Yan Haklar
- Sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Görme sigortası
- Kaza sonucu ölüm ve uzuv kaybı (AD&D) sigortası
- Kısa süreli iş göremezlik sigortası
- Uzun süreli iş göremezlik sigortası
- Hayat sigortası
- İşveren katkılı 401(k) emeklilik tasarruf planı
- Ücretli ebeveyn izni
- Ücretli izin
- Ücretli tatil günleri
- Çalışan Destek Programı
- Uzaktan çalışma
- Yüksek hızlı kablolu internet erişimi olan, sessiz, kişiye ayrılmış, dikkat dağıtıcı unsurlardan arındırılmış ve HIPAA uyumlu çalışma alanı