LifeStance Health
LifeStance Health
LifeStance Health ให้บริการดูแลสุขภาพจิตทั้งแบบเข้าพบที่คลินิกและการนัดหมายผ่านระบบแพทย์ทางไกล เครือข่ายของบริษัทประกอบด้วยจิตแพทย์ นักจิตวิทยา นักบำบัด และผู้เชี่ยวชาญทางคลินิกที่มีใบอนุญาต ซึ่งให้การดูแลผู้ที่มีภาวะต่าง ๆ เช่น ความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า และ ADHD บริการต่าง ๆ ได้แก่ การบำบัด การประเมินทางจิตเวช การจัดการด้านยา และการทดสอบทางจิตวิทยา โดยมีแผนการดูแลที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล LifeStance Health ดำเนินงานในหลายรัฐและรับแผนประกันหลากหลายประเภท

ผู้ประสานงานรับผู้ป่วยทางไกลและเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์

ช่วยให้ผู้ป่วยของ LifeStance Health เริ่มรับบริการดูแลสุขภาพจิต ด้วยการนัดหมายเพื่อประเมิน ตรวจสอบประกัน ประสานงานเอกสารส่งต่อ และเชื่อมต่อผู้ป่วยกับผู้ให้บริการ

รายละเอียด

  • ตอบผู้ป่วยผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล ข้อความเสียง แฟกซ์ และแชต
  • ระบุแนวโน้มและความคิดเห็นของผู้ป่วย รวมถึงอุปสรรคในการนัดหมาย และส่งต่อข้อมูลให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
  • ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการคลินิกเพื่อช่วยจับคู่ผู้ป่วยกับผู้ให้บริการได้อย่างเหมาะสม
  • ประเมินความต้องการของผู้ป่วยและจับคู่กับผู้ให้บริการที่เหมาะสม
  • นัดหมายครั้งแรกอย่างรวดเร็วและถูกต้อง พร้อมบันทึกความต้องการ เช่น การบำบัดด้วยการพูดคุยหรือการจัดการยา
  • รวบรวมรายละเอียดประกันของผู้ป่วยและตรวจสอบสิทธิประโยชน์ในเครือข่าย
  • รวบรวมและตรวจสอบประวัติทางคลินิก รายละเอียดประชากรศาสตร์ ข้อมูลประกัน และสิทธิ์การใช้บริการ
  • รวบรวมรายละเอียดบัตรเครดิตเพื่อจัดเก็บในแฟ้มผู้ป่วยตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
  • ช่วยผู้ป่วยใหม่ตั้งค่าพอร์ทัลและกรอกเอกสารให้ครบถ้วน
  • ดำเนินการและจัดการเอกสารส่งต่อ
  • บันทึกการติดต่อและธุรกรรมกับผู้ป่วยในระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) อย่างถูกต้อง
  • ติดต่อแหล่งส่งต่อ ผู้ป่วย และสำนักงานผู้ให้บริการ เพื่อรวบรวมข้อมูลสำหรับตรวจสอบสิทธิประโยชน์และขออนุมัติล่วงหน้า
  • ติดต่อผู้ป่วยปัจจุบันเพื่อเริ่มบริการใหม่ตามการส่งต่อจากภายในหรือภายนอกองค์กร
  • ตอบคำถามเกี่ยวกับการนัดหมายผู้ป่วยใหม่และการส่งต่อ
  • รับสายฉุกเฉินและปฏิบัติตามขั้นตอนการรับมือสายโทรศัพท์เกี่ยวกับภาวะวิกฤต
  • ทำงานอื่น ๆ ตามที่ผู้จัดการมอบหมายเพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพของแผนกรับผู้ป่วย
  • ปฏิบัติตามนโยบาย ข้อบังคับ และมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง รวมถึง HIPAA และ PCI

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในศูนย์ติดต่อและ/หรือสถานพยาบาล
  • ใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง และคุ้นเคยกับ Microsoft Office อินเทอร์เน็ต และอีเมล
  • หากมีประสบการณ์ใช้ระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • เข้าใจคำศัพท์เกี่ยวกับประกันอย่างชัดเจน
  • ต้องใช้ภาษาอังกฤษได้คล่อง หากใช้ภาษาสเปนได้คล่องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีพื้นที่ทำงานทางไกลที่เงียบสงบ เป็นสัดส่วน ปราศจากสิ่งรบกวน และเป็นไปตามข้อกำหนด HIPAA พร้อมอินเทอร์เน็ตแบบมีสายความเร็วสูง
  • สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันและจัดลำดับความสำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
  • สามารถนั่ง ยืน ก้ม พูด และฟัง เดินเป็นประจำ และยกหรือเคลื่อนย้ายสิ่งของที่มีน้ำหนักไม่เกิน 25 ปอนด์
  • มีความสามารถในการมองเห็นระยะใกล้ ระยะไกล การแยกแยะสี และการมองเห็นรอบข้าง การรับรู้ความลึก และการปรับโฟกัส
  • ปฏิบัติตามนโยบาย ข้อบังคับ และมาตรฐาน HIPAA และ PCI

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • ประกันการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุและการสูญเสียอวัยวะ (AD&D)
  • ประกันทุพพลภาพระยะสั้น
  • ประกันทุพพลภาพระยะยาว
  • ประกันชีวิต
  • แผนการออมเพื่อการเกษียณ 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • ค่าจ้างในวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • ทำงานทางไกล
  • พื้นที่ทำงานที่เงียบสงบ เป็นสัดส่วน ปราศจากสิ่งรบกวน และเป็นไปตามข้อกำหนด HIPAA พร้อมอินเทอร์เน็ตแบบมีสายความเร็วสูง