LifeStance Health
LifeStance Health
LifeStance Health poskytuje péči o duševní zdraví při osobních návštěvách i prostřednictvím telemedicíny. Její síť zahrnuje licencované psychiatry, psychology, psychoterapeuty a další klinické pracovníky, kteří pomáhají lidem s potížemi, jako jsou úzkosti, deprese a ADHD. Nabídka služeb zahrnuje psychoterapii, psychiatrická vyšetření, medikaci a její sledování i psychologické testování, přičemž plány péče jsou přizpůsobeny individuálním potřebám. LifeStance Health působí v mnoha státech a přijímá širokou škálu pojistných plánů.

Koordinátor příjmu pacientů a pracovník call centra — práce na dálku

Pomáhejte pacientům LifeStance Health zahájit péči o duševní zdraví: objednávejte vstupní vyšetření, ověřujte pojištění a koordinujte doporučení. Propojujte pacienty s vhodnými poskytovateli péče.

Popis

  • Komunikujte s pacienty telefonicky, e-mailem, přes hlasovou schránku, faxem a chatem.
  • Sledujte trendy a zpětnou vazbu pacientů, včetně překážek při objednávání, a sdílejte je s příslušnými týmy.
  • Spolupracujte s provozním oddělením ordinací a podporujte přesné přiřazování pacientů k poskytovatelům péče.
  • Posuzujte potřeby pacientů a vybírejte pro ně vhodné poskytovatele péče.
  • Rychle a přesně objednávejte pacienty na první schůzky a zaznamenávejte jejich potřeby, například psychoterapii nebo medikaci.
  • Shromažďujte údaje o pojištění pacientů a ověřujte nárok na výhody v rámci smluvní sítě.
  • Získávejte a ověřujte klinickou anamnézu, demografické údaje, informace o pojištění a nárok na výhody.
  • Shromažďujte údaje o kreditní kartě pro evidenci pacienta v souladu s požadavky na dodržování předpisů.
  • Pomáhejte novým pacientům nastavit portál a vyplnit dokumenty.
  • Zpracovávejte dokumentaci k doporučením a spravujte ji.
  • Přesně zaznamenávejte interakce s pacienty a transakce v elektronickém systému zdravotních záznamů (EHR).
  • Kontaktujte zdroje doporučení, pacienty a ordinace poskytovatelů péče a shromažďujte informace potřebné k ověření výhod a předchozímu schválení.
  • Oslovujte stávající pacienty a zahajujte poskytování nových služeb na základě interních nebo externích doporučení.
  • Odpovídejte na dotazy týkající se prvních návštěv a doporučení.
  • Přijímejte tísňová volání a postupujte podle pokynů pro krizové hovory.
  • Plňte další úkoly zadané vedením na podporu efektivního fungování oddělení příjmu pacientů.
  • Dodržujte příslušné zásady, předpisy a standardy souladu, včetně HIPAA a PCI.

Požadavky

  • Ukončené středoškolské vzdělání nebo ekvivalent.
  • Alespoň dva roky zkušeností z kontaktního centra a/nebo zdravotnictví.
  • Dobrá práce s počítačem a znalost Microsoft Office, internetu a e-mailu.
  • Zkušenosti s elektronickými systémy zdravotních záznamů (EHR) jsou výhodou.
  • Dobrá znalost pojmů z oblasti pojištění.
  • Požaduje se plynulá znalost angličtiny; znalost španělštiny je výhodou.
  • Tiché, vyhrazené pracovní místo pro práci na dálku bez rušivých vlivů, splňující požadavky HIPAA a s vysokorychlostním kabelovým internetem.
  • Schopnost zvládat více úkolů a určovat priority v rychlém pracovním prostředí.
  • Schopnost sedět, stát, ohýbat se, mluvit a slyšet, často chodit a zvedat nebo přemisťovat předměty o hmotnosti až 25 liber.
  • Požaduje se vidění na blízko i do dálky, barevné a periferní vidění, prostorové vnímání a schopnost zaostřovat.
  • Dodržování zásad, předpisů a standardů HIPAA a PCI.

Benefity

  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Pojištění pro případ náhodného úmrtí a ztráty končetiny či funkce (AD&D)
  • Pojištění pro případ krátkodobé pracovní neschopnosti
  • Pojištění pro případ dlouhodobé pracovní neschopnosti
  • Životní pojištění
  • Důchodový spořicí plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
  • Placená rodičovská dovolená
  • Placené volno
  • Příplatek za svátky
  • Program pomoci zaměstnancům
  • Práce na dálku
  • Tiché, vyhrazené pracovní místo bez rušivých vlivů, splňující požadavky HIPAA a s vysokorychlostním kabelovým internetem

Související pracovní nabídky

Capgemini

Juniorní specialista provozu pojistných událostí — Capgemini, Púne

Capgemini

Podporujte vyřizování pojistných událostí v back office společnosti Capgemini: zadávejte data, spravujte dokumenty a připravujte pravidelné výkazy. Koordinujte zpracování pojistných událostí s interními týmy v Púne.

Otevřít
Qureight

Seniorní manažer klinických dat, zobrazování

Qureight

Veďte kvalitu obrazových dat, předávání dat zadavatelům a akceptační testování platformy Qureight pro klinické studie využívající AI. Dohlížejte na kontrolu kvality DICOM a procesy správy klinických dat a podporujte juniorní kolegy.

Otevřít
Allen Matkins

Seniorní designér značky a grafiky

Allen Matkins

Veďte vizuální design Allen Matkins v oblasti marketingu právních služeb, rozvoje podnikání, náboru a komunikace s klienty. Vytvářejte kampaně, prezentace, digitální obsah a multimediální materiály.

Otevřít
Jagex

Ředitel designu MMORPG RuneScape ve společnosti Jagex

Jagex

Veďte designový tým Jagex při vývoji nového MMORPG RuneScape a utvářejte postup hráčů, ekonomiku, obsah i systémy živé hry. Spolupracujte s kreativním ředitelem a partnerskými týmy na tvorbě trvalého světa pro hráče.

Otevřít