LifeStance Health
LifeStance Health
تقدّم LifeStance Health خدمات رعاية الصحة النفسية من خلال المواعيد الحضورية والاستشارات الصحية عن بُعد. تضم شبكتها أطباء نفسيين وأخصائيين نفسيين ومعالجين وغيرهم من المتخصصين المرخّصين الذين يدعمون الأشخاص الذين يواجهون حالات مثل القلق والاكتئاب واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه. وتشمل الخدمات العلاج النفسي والتقييمات النفسية وإدارة الأدوية والاختبارات النفسية، مع خطط رعاية مصمّمة لتلبية الاحتياجات الفردية. تعمل LifeStance Health في العديد من الولايات وتقبل مجموعة واسعة من خطط التأمين.

منسق استقبال عن بُعد وممثل مركز اتصال

ساعد مرضى LifeStance Health على بدء الرعاية النفسية عبر جدولة التقييمات والتحقق من التأمين وتنسيق الإحالات وربطهم بمقدمي الخدمات.

الوصف

  • الرد على المرضى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد الصوتي والفاكس والدردشة.
  • رصد اتجاهات المرضى وملاحظاتهم، بما في ذلك عوائق جدولة المواعيد، ومشاركتها مع الفرق المعنية.
  • التنسيق مع عمليات العيادات لدعم المطابقة الدقيقة بين المرضى ومقدمي الرعاية.
  • تقييم احتياجات المرضى ومطابقتهم مع مقدمي الرعاية المناسبين.
  • جدولة المواعيد الأولية بسرعة ودقة، وتوثيق الاحتياجات مثل العلاج بالحوار أو إدارة الأدوية.
  • جمع تفاصيل تأمين المرضى والتحقق من أهليتهم لمزايا مقدمي الخدمة ضمن الشبكة.
  • الحصول على التاريخ السريري والبيانات الديموغرافية ومعلومات التأمين والأهلية والتحقق منها.
  • جمع بيانات بطاقة الائتمان لإضافتها إلى ملف المريض وفق متطلبات الامتثال.
  • مساعدة المرضى الجدد على إعداد البوابة الإلكترونية واستكمال الأوراق.
  • معالجة مستندات الإحالة وإدارتها.
  • تسجيل تفاعلات المرضى ومعاملاتهم بدقة في نظام السجل الصحي الإلكتروني (EHR).
  • التواصل مع مصادر الإحالة والمرضى ومكاتب مقدمي الرعاية لجمع المعلومات اللازمة للتحقق من المزايا والحصول على الموافقات المسبقة.
  • التواصل مع المرضى الحاليين لبدء خدمات جديدة استنادًا إلى إحالات داخلية أو خارجية.
  • الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمواعيد المرضى الجدد والإحالات.
  • التعامل مع مكالمات الطوارئ الواردة واتباع إجراءات مكالمات الأزمات.
  • إنجاز المهام الأخرى التي تكلف بها الإدارة لدعم كفاءة قسم الاستقبال.
  • اتباع السياسات واللوائح ومعايير الامتثال المعمول بها، بما في ذلك HIPAA وPCI.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في مركز اتصال و/أو في مجال الرعاية الصحية.
  • إجادة استخدام الحاسوب والإلمام ببرامج Microsoft Office والإنترنت والبريد الإلكتروني.
  • تُفضّل الخبرة في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR).
  • فهم واضح لمصطلحات التأمين.
  • إجادة الإنجليزية مطلوبة؛ وإجادة الإسبانية مفضلة.
  • مساحة عمل هادئة ومخصصة وخالية من المشتتات ومتوافقة مع HIPAA للعمل عن بُعد، مع اتصال إنترنت سلكي عالي السرعة.
  • القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
  • القدرة على الجلوس والوقوف والانحناء والتحدث والسمع، والمشي بشكل متكرر، ورفع أو نقل أشياء يصل وزنها إلى 25 رطلاً.
  • قدرات بصرية تشمل الرؤية القريبة والبعيدة ورؤية الألوان والرؤية المحيطية وإدراك العمق والقدرة على تغيير التركيز.
  • الامتثال لسياسات ولوائح ومعايير HIPAA وPCI.

المزايا

  • تأمين طبي
  • تأمين أسنان
  • تأمين نظر
  • تأمين الوفاة العرضية وبتر الأعضاء (AD&D)
  • تأمين العجز قصير الأجل
  • تأمين العجز طويل الأجل
  • تأمين على الحياة
  • خطة ادخار تقاعدي 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل
  • إجازة والدية مدفوعة الأجر
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • أجر أيام العطلات
  • برنامج مساعدة الموظفين
  • العمل عن بُعد
  • مساحة عمل هادئة ومخصصة وخالية من المشتتات ومتوافقة مع HIPAA، مع اتصال إنترنت سلكي عالي السرعة

وظائف ذات صلة

Fieldguide

ممثل دعم المنتجات عن بُعد

Fieldguide

ساعد عملاء Fieldguide على استخدام منصة أتمتة التدقيق والتأكيد من خلال حل المشكلات التقنية وتوجيههم خلال عملية الإعداد. كما يدعم الدور الاحتفاظ بالعملاء، وجمع ملاحظات المنتج، وإطلاق النسخ التجريبية، وإعداد موارد العملاء.

فتح
Fieldguide

ممثل دعم المنتجات، المملكة المتحدة عن بُعد

Fieldguide

ساعد عملاء Fieldguide على استخدام منصة أتمتة التدقيق عبر معالجة المشكلات التقنية وتحسين الإعداد الأولي. تعاون مع فرق الهندسة والمنتجات والتصميم لنقل ملاحظات العملاء ودعم تجارب الميزات.

فتح
Hearst Health

قائد أول لدعم العملاء

Hearst Health

قيادة دعم العملاء للحالات المصعّدة، وتدريب فريق من ثمانية أفراد، وتحسين عمليات الجودة لحلول بيانات الرعاية الصحية من FDB. يسهم الدور أيضًا في تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي وممارسات المراجعة السريرية.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

أخصائي دعم جمع التبرعات لمنظمة غير ربحية عن بُعد في فلوريدا

Superior Virtual Solutions, LLC

استقبل اتصالات المتبرعين الواردة لدعم حملات جمع التبرعات لمنظمات راسخة من موقع عمل عن بُعد. عالج التبرعات والتعهدات وفق النصوص والإجراءات المعتمدة ومعايير الامتثال.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

أخصائي خدمة عملاء عن بُعد لبرامج متعددة

Superior Virtual Solutions, LLC

قدّم خدمة العملاء عن بُعد بصفة متعاقد لصالح شركات معروفة على مستوى الدولة، عبر Superior Virtual Solutions. تعامل مع المكالمات والمعاملات والحجوزات وطلبات الخدمة من مكتب منزلي احترافي.

فتح
Superior Virtual Solutions, LLC

ممثل دعم العملاء عن بُعد في ألاباما

Superior Virtual Solutions, LLC

تولَّ مكالمات العملاء الواردة والصادرة عن بُعد لصالح سوبيريور فيرتشوال سوليوشنز. قدّم خدمة مفيدة وسجّل بيانات العملاء بدقة.

فتح
Motorola Solutions

مدير دعم العملاء عبر الفيديو عن بُعد، شمال شرق الولايات المتحدة

Motorola Solutions

إدارة عقود خدمات الفيديو المحمول وذكاء المركبات لدى موتورولا سوليوشنز في شمال شرق الولايات المتحدة. قيادة تقديم الخدمات وتجديد العقود والتصعيدات التقنية ورضا العملاء.

فتح
PatientNow

اختصاصي الدعم الفني، PatientNow

PatientNow

دعم عملاء PatientNow في استخدام منصة التجميل والعافية والطب التجميلي عبر حل مشكلات تكامل البرمجيات والأجهزة. تقديم المساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام التذاكر.

فتح
Cross Border Talents

موظف دعم العملاء الناطق بالهولندية في اليونان

Cross Border Talents

قدّم دعم ما بعد الشراء باللغة الهولندية لعلامة مجوهرات رائدة، مع العمل عن بُعد من اليونان. عالج مشكلات الطلبات والتوصيل عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

فتح
Visio Lending

مهندس أول لذكاء الأعمال

Visio Lending
51 – 200 الموظفون
التمويلالعقارات

قيادة إعداد التقارير والنمذجة الدلالية باستخدام Power BI لدى Visio Lending، وهي شركة لتمويل المنازل المؤجرة. يشمل الدور تشغيل المنصة وتحليل SQL وDAX وإصدارات التقارير.

فتح