
LifeStance Health از طریق نوبتهای حضوری و تلههلث خدمات مراقبت از سلامت روان ارائه میدهد. شبکه این مجموعه شامل روانپزشکان، روانشناسان، درمانگران و دیگر متخصصان دارای مجوز است که از افرادی با مشکلاتی مانند اضطراب، افسردگی و ADHD حمایت میکنند. خدمات آن شامل درمان، ارزیابی روانپزشکی، مدیریت دارو و آزمایشهای روانشناختی است و برنامههای مراقبتی متناسب با نیازهای هر فرد تنظیم میشوند. LifeStance Health در ایالتهای متعددی فعالیت دارد و طیف گستردهای از طرحهای بیمه را میپذیرد.
هماهنگکننده پذیرش دورکار و نماینده مرکز تماس
به بیماران لایفاستنس هلث کمک کنید مراقبت سلامت روان را آغاز کنند: ارزیابیها را زمانبندی کنید، بیمه را بررسی کنید، ارجاعها را هماهنگ کنید و بیماران را به ارائهدهندگان خدمات درمانی مرتبط کنید.
توضیحات
- از طریق تلفن، ایمیل، پیام صوتی، فکس و گفتوگوی آنلاین به بیماران پاسخ دهید.
- روندها و بازخوردهای بیماران، از جمله موانع زمانبندی، را شناسایی کنید و با تیمهای مربوطه در میان بگذارید.
- برای تطبیق دقیق بیمار و ارائهدهنده خدمات، با عملیات مراکز درمانی هماهنگ شوید.
- نیازهای بیماران را ارزیابی کنید و آنان را به ارائهدهندگان خدمات مناسب ارجاع دهید.
- نخستین نوبتها را سریع و دقیق زمانبندی کنید و نیازهایی مانند گفتاردرمانی یا مدیریت دارو را ثبت کنید.
- اطلاعات بیمه بیماران را جمعآوری و واجد شرایط بودن برای مزایای داخل شبکه را بررسی کنید.
- سابقه بالینی، اطلاعات جمعیتشناختی، اطلاعات بیمه و شرایط احراز را دریافت و تأیید کنید.
- مطابق الزامات رعایت مقررات، اطلاعات کارت اعتباری را برای پرونده بیمار جمعآوری کنید.
- به بیماران جدید برای راهاندازی پرتال و تکمیل مدارک کمک کنید.
- مدارک ارجاع را پردازش و مدیریت کنید.
- تعاملها و تراکنشهای بیماران را با دقت در سامانه پرونده الکترونیک سلامت (EHR) ثبت کنید.
- برای جمعآوری اطلاعات موردنیاز بررسی مزایا و مجوزهای قبلی، با منابع ارجاع، بیماران و مطب ارائهدهندگان خدمات تماس بگیرید.
- بر اساس ارجاعهای داخلی یا خارجی، با بیماران فعلی تماس بگیرید تا خدمات جدید را آغاز کنند.
- به پرسشهای مربوط به نوبتهای بیماران جدید و ارجاعها پاسخ دهید.
- تماسهای اضطراری ورودی را دریافت کنید و رویههای تماس در بحران را دنبال کنید.
- سایر وظایف محولشده از سوی مدیریت را برای بهبود کارایی بخش پذیرش انجام دهید.
- از سیاستها، مقررات و استانداردهای انطباق مربوطه، از جمله HIPAA و PCI، پیروی کنید.
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل.
- حداقل دو سال تجربه در مرکز تماس و/یا محیط مراقبت سلامت.
- تسلط به کار با رایانه و آشنایی با Microsoft Office، اینترنت و ایمیل.
- تجربه کار با سامانههای پرونده الکترونیک سلامت (EHR) مزیت محسوب میشود.
- درک روشن از اصطلاحات بیمه.
- تسلط به زبان انگلیسی الزامی است؛ تسلط به زبان اسپانیایی مزیت محسوب میشود.
- فضای کاری دورکار آرام، اختصاصی، بدون عوامل حواسپرتی و منطبق با HIPAA، با دسترسی به اینترنت سیمی پرسرعت.
- توانایی انجام همزمان چند کار و اولویتبندی در محیط کاری پرشتاب.
- توانایی نشستن، ایستادن، خمشدن، صحبتکردن و شنیدن؛ پیادهروی مکرر؛ و بلندکردن یا جابهجایی اشیای تا وزن ۲۵ پوند.
- توانایی بینایی نزدیک و دور، تشخیص رنگ و دید محیطی، درک عمق و تنظیم وضوح دید.
- رعایت سیاستها، مقررات و استانداردهای HIPAA و PCI.
مزایا
- بیمه درمانی
- بیمه دندانپزشکی
- بیمه بینایی
- بیمه فوت و نقص عضو ناشی از حادثه (AD&D)
- بیمه ازکارافتادگی کوتاهمدت
- بیمه ازکارافتادگی بلندمدت
- بیمه عمر
- طرح پسانداز بازنشستگی 401(k) با مشارکت هماندازه کارفرما
- مرخصی والدین با حقوق
- مرخصی با حقوق
- حقوق روزهای تعطیل
- برنامه کمک به کارکنان
- کار دورکار
- فضای کاری آرام، اختصاصی، بدون عوامل حواسپرتی و منطبق با HIPAA، با اینترنت سیمی پرسرعت