تقدم شركة Superior Virtual Solutions, LLC فرصًا مهنية للعمل من المنزل للأشخاص الذين يفضلون العمل باستقلالية ومساعدة الآخرين في بيئة افتراضية. وتركز الشركة على ترتيبات العمل المرنة والتوازن بين العمل والحياة. ويذكر ملفها قطاعات الخدمات اللوجستية والتسويق والاستشارات ضمن مجالات عملها.
أخصائي خدمة عملاء عن بُعد لبرامج متعددة
قدّم خدمة العملاء عن بُعد بصفة متعاقد لصالح شركات معروفة على مستوى الدولة، عبر Superior Virtual Solutions. تعامل مع المكالمات والمعاملات والحجوزات وطلبات الخدمة من مكتب منزلي احترافي.
الولايات المتحدة
فلوريدا12 US$ – 15 US$ / ساعة
عن بُعدعقدمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءالوصف
- ادعم عملاء شركات معروفة على مستوى الدولة من مكتب منزلي احترافي
- أجب عن مكالمات العملاء الواردة
- أجب عن الأسئلة وساعد في تلبية احتياجات الحسابات
- عالج طلبات الخدمة والمعاملات
- رتّب المساعدة على الطريق وغيرها من أشكال المساعدة
- ساعد في الحجوزات وجدولة المواعيد
- سجّل تفاعلات العملاء بدقة
- استخدم أنظمة حاسوبية متعددة
- قدّم دعمًا احترافيًا للعملاء يركّز على إيجاد الحلول
- أكمل خطوات التسجيل والتصديق والتهيئة للعمل المنطبقة
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
- مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والطباعة
- القدرة على استخدام تطبيقات متعددة
- أسلوب عمل مهني وموثوق ومستقل
- القدرة على العمل باستقلالية
- مساحة عمل هادئة وخالية من المشتتات
- اتصال موثوق بالإنترنت عالي السرعة
- حاسوب متوافق يعمل بنظام Windows 11؛ وقد تتطلب البرامج معدات إضافية قبل بدء الخدمة
- قد تعتمد الأهلية على الولاية والعميل والمعدات ومتطلبات البرنامج
- قد تُطبق عمليات التحقق من الخلفية أو متطلبات أخرى خاصة بالعميل
المزايا
- العمل عن بُعد من مكتب منزلي احترافي
- تختلف خيارات الجدولة حسب البرنامج؛ ويوفر بعضها ساعات خدمة ممتدة
- قد تعتمد خيارات البرامج على المهارات والموقع والجدول والمعدات والأهلية
- تقدم معظم برامج العملاء ما يقارب 12–15 دولارًا في الساعة؛ وقد توفر بعض البرامج فرصًا إضافية للكسب
- إرشادات من SVS بشأن خطوات التسجيل والتصديق والتهيئة للعمل