Superior Virtual Solutions, LLC propose des perspectives de carrière en télétravail aux personnes à l’aise avec le travail indépendant et l’aide apportée aux autres dans un environnement virtuel. L’entreprise met en avant la flexibilité des modalités de travail et l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Son profil mentionne la logistique, le marketing et le conseil parmi ses secteurs d’activité.
Professionnel du service client à distance pour plusieurs programmes
Assurez le service client à distance en tant que prestataire pour des entreprises reconnues à l’échelle nationale, par l’intermédiaire de Superior Virtual Solutions. Gérez appels, transactions, réservations et demandes de service depuis un bureau professionnel à domicile.
Description
- Accompagnez les clients d’entreprises reconnues à l’échelle nationale depuis un bureau professionnel à domicile
- Répondez aux appels entrants des clients
- Répondez aux questions et aidez les clients pour leurs comptes
- Traitez les demandes de service et les transactions
- Organisez l’assistance routière et d’autres formes d’aide
- Aidez à gérer les réservations et la planification
- Consignez avec précision les échanges avec les clients
- Utilisez plusieurs systèmes informatiques
- Offrez un service client professionnel axé sur la recherche de solutions
- Effectuez les démarches applicables d’inscription, de certification et d’intégration
Exigences
- Diplôme de fin d’études secondaires ou GED
- Excellentes capacités de communication orale et écrite
- Connaissances de base en informatique et en saisie au clavier
- Capacité à utiliser plusieurs applications
- Méthode de travail professionnelle, fiable et autonome
- Capacité à travailler de manière indépendante
- Espace de travail calme, sans distractions
- Connexion Internet haut débit fiable
- Ordinateur compatible avec Windows 11 ; les programmes peuvent exiger du matériel supplémentaire avant le début des services
- L’admissibilité peut dépendre de l’État, du client, du matériel et des exigences du programme
- Des vérifications des antécédents ou d’autres exigences du client peuvent s’appliquer
Avantages
- Travail à distance depuis un bureau professionnel à domicile
- Les horaires proposés varient selon le programme ; certains offrent des plages de service étendues
- Les programmes proposés peuvent dépendre des compétences, du lieu, des horaires, du matériel et de l’admissibilité
- La plupart des programmes clients offrent environ 12 à 15 dollars par heure ; certains peuvent permettre de gagner davantage
- Accompagnement de SVS pour les démarches d’inscription, de certification et d’intégration