リモートカスタマーサービス担当者、複数クライアントプログラム
Superior Virtual Solutionsを通じ、全国的に知られる企業の業務委託スタッフとしてリモートで顧客対応を行います。 自宅の専用オフィスから、電話、取引、予約、各種サービス依頼に対応します。
仕事内容
- 専用のホームオフィスから、全国的に知られる企業の顧客をサポートする
- 顧客からの着信に応答する
- 質問に答え、アカウントに関する要望に対応する
- サービス依頼や取引を処理する
- ロードサービスなどの支援を手配する
- 予約やスケジュール調整を支援する
- 顧客とのやり取りを正確に記録する
- 複数のコンピューターシステムを使って業務を行う
- 専門的で問題解決を重視した顧客サポートを提供する
- 該当する登録、認定、オンボーディングの手続きを完了する
応募要件
- 高校卒業資格またはGED
- 口頭および書面での優れたコミュニケーション能力
- 基本的なコンピューター操作とタイピングのスキル
- 複数のアプリケーションを使用できること
- プロ意識があり、信頼でき、自律的に働けること
- 自立して業務を遂行できること
- 気が散るもののない静かな作業スペース
- 安定した高速インターネット接続
- Windows 11対応のコンピューター。業務開始前に追加機器が必要なプログラムもあります
- 州、クライアント、機器、プログラムの要件によって応募資格が異なる場合があります
- 身元調査やその他のクライアント要件が適用される場合があります
福利厚生
- 専用のホームオフィスからリモートで勤務できます
- 勤務時間の選択肢はプログラムによって異なり、サービス対応時間を延長しているものもあります
- 選択可能なプログラムは、スキル、居住地、勤務時間、機器、応募資格によって異なる場合があります
- 大半のクライアントプログラムでは時給約12～15ドルです。追加の収入機会があるプログラムもあります
- 登録、認定、オンボーディングの手続きについてSVSの案内を受けられます