مساعد إداري، المرتجعات والإلغاءات
Dexco
إدارة المرتجعات والإلغاءات والفواتير الضريبية في ديكسكو، شركة برازيلية لتصنيع مواد البناء. العمل باستخدام Salesforce وCervello والتعاون مع فرق المبيعات واللوجستيات والمالية.
فتح
تطوّر شركة Motorola Solutions تقنيات للسلامة العامة والأمن والاتصالات الحيوية. وتشمل محفظتها أجهزة راديو P25 وDMR الاحترافية ذات الأهمية التشغيلية، وأجهزة النطاق العريض، وحلول أمن الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وحلول مراكز القيادة، وخدمات الدعم المُدارة. وتخدم الشركة مؤسسات في مجالات السلامة العامة وإنفاذ القانون والتعليم والرعاية الصحية وغيرها من القطاعات التي تتطلب تنسيقًا موثوقًا واستجابة سريعة. وقد صُممت حلولها لمساعدة الفرق على البقاء على اتصال، وفهم تطورات المواقف، واتخاذ قرارات مدروسة في البيئات الصعبة.
مدير دعم العملاء عبر الفيديو عن بُعد، شمال شرق الولايات المتحدة
إدارة عقود خدمات الفيديو المحمول وذكاء المركبات لدى موتورولا سوليوشنز في شمال شرق الولايات المتحدة. قيادة تقديم الخدمات وتجديد العقود والتصعيدات التقنية ورضا العملاء.
الولايات المتحدة
ماريلاند
بنسلفانيا
فرجينيا
فرجينيا الغربية85,000 US$ – 90,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءالوصف
- الإشراف على عقود العملاء وعلاقاتهم الخاصة بالفيديو المحمول وذكاء المركبات وغيرها من حلول الفيديو.
- ضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية وتقديم الخدمة والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.
- تنسيق الموارد لحل مشكلات العملاء المعقدة وتقليص أوقات حلها.
- العمل جهة الاتصال الرئيسية لإدارة العقود.
- إدارة اتفاقيات الخدمة والانتشارات الميدانية ومعالجة الحالات والتصعيدات.
- الحفاظ على نطاق الخدمة وتوضيح مسؤوليات العملاء المتعلقة بتقديمها.
- بناء علاقات خدمة موثوقة وتقديم المشورة للعملاء.
- تعزيز اتساق ممارسات الخدمة ومستوياتها وضمان استكمال الإجراءات التصحيحية.
- تنسيق التغييرات التقنية والإصدارات وطلبات العملاء وأوامر التغيير الميدانية وإعادة التهيئة والترقيات وخطط التنفيذ.
- الإشراف على مشكلات الخدمة المعقدة والتنفيذ التقني ومخاوف جودة المنتجات والأعمال ذات الصلة.
- إعداد تقارير الأداء التقني ومراجعة طلبات الخدمة المعلقة.
- مواءمة فرق الحسابات والموظفين التقنيين مع النطاق والمخرجات والنتائج المتفق عليها.
- حفظ السجلات التشغيلية، بما فيها خطط دعم العملاء وبيانات نطاق العمل لمقدمي الخدمة.
- إدارة تجديد العقود وسجلات المخزون وبيانات نطاق العمل وخطط دعم العملاء وتغييرات أسعار موردي الأطراف الثالثة.
- تنسيق الانتقال من تنفيذ المشروع إلى دعم الضمان واستمرار تقديم الخدمة.
- متابعة المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها لأمن البيانات.
- العمل مع فرق المبيعات والمنتجات والهندسة والنشر ونجاح العملاء وخدمة العملاء والخدمة في الموقع والدعم.
- تحديد فرص توسيع الخدمات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع.
المتطلبات
- خبرة ناجحة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة حسابات استدامة دورة حياة الخدمة، أو خمس سنوات في دعم العملاء أو إدارة حسابات العملاء تشمل الفيديو المحمول أو ذكاء المركبات أو حلول فيديو أخرى.
- فهم منتجات وخدمات موتورولا سوليوشنز.
- الإلمام بأدوات إدارة العقود Oracle وSCDR وQ2SC.
- معرفة عملية قوية بعروض وإجراءات CMSO ومركز عمليات الشبكة.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- الإلمام بالتنبؤ وأساسيات الأعمال المتعلقة بالتكاليف والإيرادات والهوامش.
- القدرة على تحقيق أهداف تجديد العقود ونمو الخدمات.
- مهارات المبيعات، بما فيها بناء علاقات العملاء وعرض الحلول وإتمام فرص دعم الخدمات.
- القدرة على تعلم عروض الخدمات وإعداد المقترحات وتقديمها للعملاء وبناء استراتيجيات تعاونية.
- خبرة في Google Suite وبرامج الأعمال من Microsoft.
- شهادة الثانوية أو درجة الزمالة أو البكالوريوس في الأعمال أو الاتصال أو الإدارة أو التقنية، أو خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة خدمة العملاء.
- القدرة على اجتياز التحقق من الخلفية عند طلب العملاء الحكوميين ذلك.
- امتلاك تصريح عمل غير محدد المدة في الولايات المتحدة؛ ولا يقدم صاحب العمل رعاية للحصول على تصاريح العمل.
المزايا
- خطط مكافآت تحفيزية
- تغطية طبية وطب أسنان ورعاية بصرية
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
- 10 عطلات مدفوعة الأجر
- حزم إجازات مدفوعة الأجر
- خطة لشراء أسهم الموظفين
- إجازة مدفوعة للوالدين والأسرة
- خطة مكافآت الإحالة
- فرصة للسفر بنسبة 25–50%
وظائف ذات صلة
مساعد إداري للمبيعات والتسويق — Bureau Veritas
Bureau Veritas Groupتقديم الدعم الإداري لأعمال Bureau Veritas في التصنيف والشهادات البحرية، بالتعاون مع فريق المبيعات والشبكة الدولية. تنسيق السفر والفعاليات وإدارة الموردين والوثائق وزيارات العملاء الدوليين.
فتح
مساعد إداري لصيانة الأشخاص ذوي الإعاقة
Grupo CVLB5,001 – 10,000 الموظفون
تنسيق طلبات الصيانة وعروض الموردين وتقديم الخدمات والفواتير ومتابعة الأداء لدى مجموعة CVLB، وهي شركة تجزئة برازيلية. الوظيفة بدوام كامل وبنظام هجين في البرازيل، وهي مخصصة حصريًا للأشخاص ذوي الإعاقة.
فتح
مساعد إداري للمبيعات والتسويق
Bureau Veritas Group
فرنسا32,000 € – 35,000 € / سنة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةمساعد إداريتقديم الدعم الإداري لفرق المبيعات والتسويق والاتصالات في Bureau Veritas Marine & Offshore في كوربفوا. يساند الدور أعمال التصنيف والشهادات البحرية العالمية للشركة.
فتح
محلل مالي أول، برامج الصواريخ
RTXالولايات المتحدة
ألاباما
أريزونا
كولورادو
ماساتشوستس
رود آيلاند
تكساس68,900 US$ – 131,100 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتخطيط والتحليل الماليدعم برامج رايثيون للصواريخ في قطاعي الطيران والدفاع من خلال إدارة التوقعات وتقديرات التكلفة عند الإنجاز وأنظمة القيمة المكتسبة والميزانيات والأداء المالي للعقود.
فتح
محاسب أول – المنح والتقارير للمنظمات غير الربحية
Atlanta Beltlineإدارة محاسبة المنح والأموال المقيّدة وإعداد التقارير المالية لمؤسسة أتلانتا بيلتلاين. وهي الجهة المسؤولة عن برنامج إعادة التطوير الحضري في أتلانتا، الممتد على 22 ميلًا.
فتح
محلل العمليات المالية
OptiMantraساهم في تحسين التخطيط المالي وإعداد التقارير والهوامش وأتمتة العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر Cerbo وOptiMantra، وهما منصتان تقنيتان للرعاية الصحية تخدمان عيادات طبية متخصصة.
فتح
محاسب إداري أول–ثانٍ
Liebherr Groupالولايات المتحدةفرجينيا61,000 US$ – 88,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحاسبادعم عمليات التصنيع والمنتجات لدى ليبهير في الولايات المتحدة من خلال المحاسبة وإعداد الميزانيات وتحليل الفروقات والتقارير المالية. تعاون مع فرق العمل لتعزيز الرقابة ومعالجة التحديات التشغيلية.
فتح
محاسب بدوام جزئي لدى Bookminders
Bookmindersإدارة المحاسبة والفوترة وإعداد التقارير لعملاء من الشركات الصغيرة والمؤسسات غير الربحية. يتطلب العمل بنظام هجين زيارة مكاتب العملاء أسبوعيًا.
فتح
محلل مالي، التخطيط والتحليل المالي — سيرف روبوتيكس (عن بُعد، الولايات المتحدة)
Serve Roboticsالولايات المتحدة100,000 US$ – 125,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتخطيط والتحليل الماليساهم في إعداد الميزانيات والتوقعات ونماذج السيناريوهات لأعمال توصيل الطلبات على الأرصفة لدى سيرف روبوتيكس. استخدم Excel وGoogle Sheets وChatGPT لتقديم رؤى مالية.
فتح