LogoFresh Jobs Ahead
Motorola Solutions
Motorola Solutions
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
Motorola Solutions vyvíjí technologie pro veřejnou bezpečnost, ochranu a kriticky důležitou komunikaci. Její portfolio zahrnuje rádiové stanice P25 a profesionální rádiové stanice DMR pro kritické použití, širokopásmová zařízení, videobezpečnostní řešení s využitím umělé inteligence, řešení pro řídicí centra a spravované podpůrné služby. Společnost poskytuje řešení organizacím v oblasti veřejné bezpečnosti, bezpečnostních složek, vzdělávání, zdravotnictví a dalších odvětví, kde jsou nezbytné spolehlivá koordinace a rychlá reakce. Její řešení pomáhají týmům zůstat ve spojení, porozumět vývoji situace a přijímat informovaná rozhodnutí v náročných podmínkách.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer vzdálené zákaznické podpory pro video, severovýchod USA

Řiďte servisní smlouvy pro systémy Mobile Video a Vehicle Intelligence společnosti Motorola Solutions na severovýchodě USA. Veďte poskytování služeb, obnovování smluv, technické eskalace a péči o spokojenost zákazníků.

USSpojené státyMDMarylandPAPensylvánieVAVirginieWVZápadní Virginie
85 000 $ – 90 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
Oracle

Popis

  • Dohlížejte na smlouvy a vztahy se zákazníky v oblasti systémů Mobile Video, Vehicle Intelligence a dalších videořešení.
  • Zajišťujte plnění smluvních závazků, poskytování služeb a dodržování dohod o úrovni služeb.
  • Koordinujte zdroje pro řešení složitých zákaznických problémů a zkracování doby jejich vyřešení.
  • Působte jako hlavní kontaktní osoba pro správu smluv.
  • Řiďte servisní smlouvy, nasazení v terénu, zpracování případů a eskalace.
  • Udržujte rozsah služeb a objasňujte zákazníkům jejich odpovědnost za poskytování služeb.
  • Budujte důvěryhodné vztahy se zákazníky a poskytujte jim poradenství.
  • Prosazujte jednotné postupy a úrovně služeb a dohlížejte na dokončení nápravných opatření.
  • Koordinujte technické změny a vydání, požadavky zákazníků, terénní příkazy ke změnám, rekonfigurace, upgrady a plány implementace.
  • Dohlížejte na složité servisní problémy, technické implementace, otázky kvality produktů a související činnosti.
  • Podávejte zprávy o technickém výkonu a kontrolujte nevyřízené servisní požadavky.
  • Slaďujte práci týmů pro zákaznické účty a technických pracovníků s dohodnutým rozsahem, výstupy a výsledky.
  • Veďte provozní záznamy včetně plánů zákaznické podpory a zadání prací pro poskytovatele služeb.
  • Řiďte obnovování smluv, evidenci zásob, zadání prací, plány zákaznické podpory a změny cen externích dodavatelů.
  • Koordinujte předání projektu z implementace do záruční podpory a průběžného poskytování služeb.
  • Sledujte příslušné zákonné a regulační požadavky na zabezpečení dat.
  • Spolupracujte s týmy prodeje, produktů, inženýringu, nasazení, úspěchu zákazníků, zákaznického servisu, servisu na místě a podpory.
  • Vyhledávejte příležitosti k rozšíření služeb prostřednictvím doplňkového a křížového prodeje.

Požadavky

  • Nejméně pět let úspěšných zkušeností se správou zákaznických účtů v průběhu celého životního cyklu nebo pět let práce v zákaznické podpoře či správě zákaznických účtů v oblasti systémů Mobile Video, Vehicle Intelligence nebo jiných videořešení.
  • Znalost produktů a služeb Motorola Solutions.
  • Znalost nástrojů pro správu smluv Oracle, SCDR a Q2SC.
  • Velmi dobrá praktická znalost nabídky a postupů CMSO a Network Operations Center.
  • Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti.
  • Znalost prognózování a základů podnikání v souvislosti s náklady, výnosy a maržemi.
  • Schopnost plnit cíle v oblasti obnovování smluv a růstu služeb.
  • Prodejní dovednosti včetně budování vztahů se zákazníky, prezentace řešení a uzavírání obchodů se službami podpory.
  • Schopnost osvojit si nabídku služeb, připravovat návrhy, prezentovat je zákazníkům a vytvářet strategie spolupráce.
  • Zkušenosti s Google Suite a podnikovým softwarem Microsoft.
  • Středoškolské vzdělání, titul associate nebo bakalářský titul v oboru podnikání, komunikace, managementu či technologií, případně alespoň pět let zkušeností s řízením zákaznických služeb.
  • Schopnost získat bezpečnostní prověrku, pokud ji vyžadují vládní zákazníci.
  • Oprávnění pracovat ve Spojených státech na dobu neurčitou; zaměstnavatel nesponzoruje pracovní povolení.

Benefity

  • Plány motivačních bonusů
  • Zdravotní, zubní a zrakové pojištění
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
  • 10 placených svátků
  • Balíčky placeného volna
  • Program nákupu akcií zaměstnanci
  • Placená rodičovská a rodinná dovolená
  • Program odměn za doporučení kandidátů
  • Možnost cestování v rozsahu 25–50 %

Související pracovní nabídky

Park Place Technologies

Servisní technik v terénu, Nashville

Park Place Technologies
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíVýroba
USSpojené státyTNTennesseeHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaTerénní inženýr

Diagnostikujte a opravujte hardware zákaznických datových center Park Place Technologies při návštěvách na místě i při vzdáleném servisu. Pokrývejte přidělenou oblast, plňte dohody o úrovni služeb a řešte technické problémy u zákazníků.

Otevřít
Analogic

Servisní technik v terénu pro leteckou bezpečnost a zdravotnická zařízení

Analogic
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaVýrobaZdravotní péče
USSpojené státyMIMichiganNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaTerénní inženýr

Diagnostikujte, opravujte a udržujte zařízení Analogic pro bezpečnostní kontroly v letectví a zdravotnická zařízení přímo u zákazníků v okolí Port Huronu v Michiganu. Připravujte servisní zprávy, provádějte preventivní údržbu, reagujte na potřeby zákazníků a cestujte na přidělená pracoviště.

Otevřít
Culligan UK

Terénní servisní technik Culligan UK

Culligan UK
11 – 50 Zaměstnanci
PohostinstvíPotraviny a nápojeZdravotní péče
GBSpojené království
29 700 £ – 31 800 £ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaTerénní inženýr

Provádějte údržbu a opravy systémů na úpravu vody Culligan u zákazníků po celém Spojeném království. Instalujte zařízení, diagnostikujte závady a pomáhejte zajišťovat čistší a bezpečnější vodu.

Otevřít
Flock Safety

Terénní technik, Columbia, Jižní Karolína

Flock Safety
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BBezpečnostTechnologieVeřejná bezpečnost
USSpojené státySCJižní Karolína
55 000 $ – 65 000 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecnéTechnik
Jazyk symbolických adres

Instalovat a servisovat kamery Flock Safety pro veřejnou bezpečnost, solární panely a související infrastrukturu. Práce zahrnuje prohlídky míst, opravy, terénní dokumentaci a cestování po regionu.

Otevřít
Körber

Servisní technik Körber, Spojené státy (práce na dálku)

Körber
ObranaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaTerénní inženýr
Jazyk symbolických adres

Uvádějte do provozu, diagnostikujte a opravujte zařízení pro farmaceutickou výrobu v provozech zákazníků po celých Spojených státech. Práce na dálku zahrnuje časté cestování a podporu zákazníků v rámci smluv o údržbě a servisu.

Otevřít
Croud

Finanční ředitel, hybridní práce v Londýně

Croud
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BMarketingMédia
GBSpojené království
125 000 £ – 140 000 £ / rok
HybridněPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaFinanční plánování a analýza
ERP

Veďte finanční kontrolu, transformaci a výkaznictví ve společnosti Croud, globální agentuře digitálního marketingu. Spolupracujte s vedením a investory soukromého kapitálu na podpoře růstu skupiny.

Otevřít
Umicore

Technik údržby v provozu — Pasadena, Texas

Umicore
Sponzor víza H1BEnergetikaRecyklaceVýroba
USSpojené státyTXTexasNa pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaObecnéTechnik

Provádějte údržbu a opravy mechanických a elektrických zařízení v katalytickém závodě společnosti Umicore v Pasadeně. Práce zahrnuje preventivní údržbu, dodržování bezpečnostních předpisů, podporu investičních projektů a zajištění spolehlivosti zařízení.

Otevřít