Park Place Technologies pomáhá podnikovým organizacím udržovat, monitorovat a modernizovat IT infrastrukturu nad rámec podpory poskytované výrobci originálního vybavení. Společnost poskytuje údržbu hardwaru třetích stran, technickou podporu softwaru, správu infrastruktury, IT poradenství a řešení pro datová centra zahrnující servery, úložiště, síťová zařízení a hyperkonvergované systémy. Prostřednictvím společnosti Curvature dodává nový i použitý hardware, Entuity zajišťuje monitorování infrastruktury a ParkView podporuje přehled o provozu infrastruktury. Park Place rovněž využívá inženýrské odborné znalosti na úrovních L1–L3, globální logistiku a technologie kapalinového chlazení, aby zákazníkům pomohla kontrolovat náklady, zvyšovat dostupnost systémů a řídit komplexní prostředí datových center. Týmy společnosti působí v oblasti poradenství, logistiky, výroby, inženýrství a podnikových technologických služeb.
Servisní technik v terénu, Nashville
Diagnostikujte a opravujte hardware zákaznických datových center Park Place Technologies při návštěvách na místě i při vzdáleném servisu. Pokrývejte přidělenou oblast, plňte dohody o úrovni služeb a řešte technické problémy u zákazníků.
Popis
- Provádějte diagnostiku a analýzu systémů u zákazníků v přiděleném regionu nebo pro určený účet.
- Servisujte, testujte a analyzujte počítačový hardware a systémy v reakci na poruchy u zákazníků.
- V rámci přidělených servisních požadavků cestujte na pracoviště zákazníků do vzdálenosti 120 mil.
- Podporujte zákazníky v souladu s dohodami o úrovni služeb.
- Na potřeby zákazníků v oblasti servisu reagujte rychle a profesionálně.
- Před výjezdem analyzujte problémy na dálku a určete potřebné díly a dokumentaci.
- Diagnostikujte a opravujte hardware datových center, úložná zařízení a sítě úložišť a řešte také problémy s konfigurací a kompatibilitou systémů.
- Procházejte protokoly chyb softwaru a hardwaru a využívejte diagnostiku, řešení problémů a analýzu operačních systémů.
- Pomocí nástrojů pro vzdálené připojení k systémům diagnostikujte a opravujte problémy a provádějte změny konfigurace.
- Dodržujte postupy oprav stanovené jednotlivými zákazníky a vyhodnocujte jejich současné i budoucí potřeby.
- Určujte potřebné díly a jejich množství, vracejte vadné nebo nadbytečné díly a evidujte zásoby.
- Vyplňujte auditní formuláře, odpovídejte na e-maily, veďte výkazy pracovní doby a vyúčtování výdajů.
- Účastněte se týmových schůzek a přesně zaznamenávejte činnosti v nástroji pro evidenci času Field Point.
- Zapojte se do pohotovostních služeb mimo běžnou pracovní dobu a servisujte zařízení v celé určené oblasti.
Požadavky
- Zkušenost s hardwarem OEM pro datová centra a schopnost osvojovat si nové produkty a koncepty.
- Předchozí úspěšná zkušenost s prací v terénu.
- Výborné dovednosti při diagnostice a řešení problémů.
- Certifikace CompTIA A+ a Server+ jsou výhodou.
- Dostupnost pro pohotovostní služby mimo běžnou pracovní dobu.
- Platný řidičský průkaz a odpovídající řidičská historie.
- Schopnost zvedat břemena o hmotnosti až 50 liber.
- Schopnost dlouho stát a chodit a vykonávat fyzické úkony, jako je tahání, zvedání, dřepění, natahování, ohýbání a předklánění.
- Schopnost pracovat ve výškách, včetně používání žebříků podle potřeby.
- Je nutné úspěšně projít prověrkami zákazníků a přednástupní kontrolou společnosti Park Place Technologies.
- Výhodou je bakalářský titul v příbuzném oboru nebo odpovídající praxe.
- Požaduje se středoškolské vzdělání.
- Ochota cestovat za zákazníky až 75 % pracovní doby v přidělené oblasti, včetně jízd delších než čtyři hodiny v jednom směru.
Benefity
- Pro cestování je nutné vlastní vozidlo; cestovní výdaje se proplácejí.
- Pracovní doba od pondělí do pátku, 8:00–17:00.
- Pohotovostní služby mimo běžnou pracovní dobu.
- Možnost pravidelně se účastnit týmových schůzek.
- Zaměstnavatel poskytuje rovné příležitosti; mezi chráněné skupiny patří veteráni a osoby se zdravotním postižením.