Park Place Technologies pomaže velikim organizacijama održavati, nadzirati i modernizirati IT infrastrukturu izvan opsega podrške koju pružaju proizvođači izvorne opreme. Njezine usluge obuhvaćaju održavanje hardvera trećih strana, tehničku podršku za softver, upravljanu infrastrukturu, IT savjetovanje i rješenja za podatkovne centre sa serverima, pohranom, mrežama i hiperkonvergentnim sustavima. Putem tvrtke Curvature osigurava novi i rabljeni hardver, dok Entuity pruža nadzor infrastrukture, a ParkView podržava vidljivost nad infrastrukturnim operacijama. Park Place također primjenjuje inženjersko stručno znanje razina L1–L3, globalnu logistiku i tehnologije tekućinskog hlađenja kako bi korisnicima pomogla kontrolirati troškove, poboljšati dostupnost i upravljati složenim okruženjima podatkovnih centara. Njezini timovi djeluju u području savjetovanja, logistike, proizvodnje, inženjerstva i usluga poslovnih tehnologija.
Terenski servisni inženjer, Nashville
Dijagnosticirajte i popravljajte hardver korisničkih podatkovnih centara za Park Place Technologies tijekom intervencija na lokaciji i na daljinu. Putujte dodijeljenim područjem, pružajte podršku u skladu s ugovorima o razini usluge i rješavajte tehničke probleme kod klijenata.
Opis
- Pružajte korisnicima na dodijeljenom području ili računu dijagnostiku i analizu sustava na lokaciji.
- Servisirajte, testirajte i analizirajte računalni hardver i sustave kao odgovor na kvarove kod korisnika.
- Putujte na servisne pozive na lokacije korisnika u krugu od 120 milja.
- Pružajte podršku korisnicima u skladu s ugovorima o razini usluge.
- Pravodobno i profesionalno odgovarajte na potrebe korisnika za servisom.
- Analizirajte probleme na daljinu prije posjeta lokaciji te utvrdite potrebne dijelove i dokumentaciju.
- Dijagnosticirajte i popravljajte hardver podatkovnih centara, uređaje za pohranu, mreže za pohranu podataka te probleme s konfiguracijom ili kompatibilnošću sustava.
- Pregledavajte zapisnike pogrešaka softvera i hardvera primjenom dijagnostičkih metoda, rješavanja problema i analize operacijskog sustava.
- Upotrebljavajte alate za udaljeno povezivanje sa sustavima radi dijagnosticiranja i popravka problema te izmjena konfiguracije.
- Slijedite postupke popravka specifične za korisnika i procjenjujte njegove sadašnje i buduće potrebe.
- Utvrdite potrebne dijelove i količine, vratite neispravne ili suvišne dijelove i vodite evidenciju zaliha.
- Ispunjavajte obrasce za reviziju, odgovarajte na e-poštu te ispunjavajte evidenciju radnog vremena i izvješća o troškovima.
- Sudjelujte na timskim sastancima i točno evidentirajte aktivnosti u alatu Field Point za praćenje radnog vremena.
- Sudjelujte u dežurstvu izvan radnog vremena i servisirajte opremu na cijelom dodijeljenom području.
Zahtjevi
- Iskustvo s OEM hardverom za podatkovne centre i sposobnost učenja o novim proizvodima i konceptima.
- Prethodno uspješno iskustvo terenskog rada.
- Izražene vještine rješavanja problema.
- Certifikati CompTIA A+ i Server+ su poželjni.
- Dostupnost za dežurstvo izvan radnog vremena.
- Važeća vozačka dozvola i odgovarajuća vozačka evidencija.
- Sposobnost podizanja tereta do 50 funti.
- Sposobnost dugotrajnog stajanja i hodanja te obavljanja fizičkih zadataka poput povlačenja, podizanja, čučanja, posezanja, saginjanja i prigibanja.
- Sposobnost rada na visini, uključujući uporabu ljestava kada je potrebno.
- Obvezno je proći provjere prošlosti korisnika i provjeru prije zaposlenja koju provodi Park Place Technologies.
- Poželjan je prvostupnički stupanj iz srodnog područja ili istovrijedno iskustvo.
- Obvezna je srednjoškolska diploma.
- Spremnost na putovanje na lokacije klijenata do 75 % radnog vremena unutar dodijeljenog područja, uključujući vožnje dulje od četiri sata u jednom smjeru.
Pogodnosti
- Za putovanja je potrebno osobno vozilo; putni troškovi se nadoknađuju.
- Radno vrijeme od ponedjeljka do petka, od 8 do 17 sati.
- Dežurstvo izvan radnog vremena.
- Mogućnost sudjelovanja na redovito zakazanim timskim sastancima.
- Poslodavac pruža jednake mogućnosti; obuhvaćeni su zaštićeni veterani i osobe s invaliditetom.