Park Place Technologies помогает корпоративным организациям обслуживать, контролировать и модернизировать ИТ-инфраструктуру, расширяя возможности поддержки, предлагаемой производителями оригинального оборудования. Компания предоставляет услуги по техническому обслуживанию оборудования сторонних производителей, технической поддержке программного обеспечения, управлению инфраструктурой, ИТ-консалтингу и решениям для центров обработки данных, охватывающим серверы, системы хранения данных, сетевое оборудование и гиперконвергентные системы. Через Curvature компания поставляет новое и бывшее в употреблении оборудование, Entuity обеспечивает мониторинг инфраструктуры, а ParkView помогает отслеживать работу инфраструктуры. Park Place также применяет инженерную экспертизу уровней L1–L3, глобальную логистику и технологии жидкостного охлаждения, помогая клиентам контролировать расходы, повышать доступность систем и управлять сложными средами центров обработки данных. Команды компании работают в сфере консалтинга, логистики, производства, инженерии и корпоративных технологических услуг.
Выездной инженер по обслуживанию, Нэшвилл
Диагностируйте и ремонтируйте оборудование клиентских центров обработки данных Park Place Technologies при выездном и удалённом обслуживании. Работайте на закреплённой территории, соблюдайте соглашения об уровне обслуживания и устраняйте технические неполадки у клиентов.
Описание
- Проводите диагностику и анализ систем на площадках клиентов в закреплённом регионе или для назначенной учётной записи.
- Обслуживайте, тестируйте и анализируйте компьютерное оборудование и системы при сбоях у клиентов.
- Выезжайте к клиентам в радиусе 120 миль для выполнения назначенных заявок.
- Оказывайте поддержку клиентам в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания.
- Оперативно и профессионально реагируйте на запросы клиентов.
- Удалённо анализируйте проблемы до выезда и определяйте необходимые запчасти и документацию.
- Диагностируйте и ремонтируйте оборудование центров обработки данных, устройства хранения, сети хранения данных, а также устраняйте проблемы конфигурации и совместимости систем.
- Изучайте журналы ошибок программного и аппаратного обеспечения, применяя методы диагностики, поиска неисправностей и анализа операционных систем.
- Используйте средства удалённого подключения к системам для диагностики и устранения неполадок, а также изменения конфигурации.
- Соблюдайте процедуры ремонта, установленные конкретными клиентами, и оценивайте их текущие и будущие потребности.
- Определяйте необходимые детали и их количество, возвращайте неисправные или лишние детали и ведите учёт запасов.
- Заполняйте формы аудита, отвечайте на электронные письма, ведите табели рабочего времени и отчёты о расходах.
- Участвуйте в командных встречах и точно регистрируйте выполненную работу в системе учёта времени Field Point.
- Участвуйте в дежурствах по вызову в нерабочее время и обслуживайте оборудование на всей закреплённой территории.
Требования
- Опыт работы с оборудованием центров обработки данных OEM-производителей и способность осваивать новые продукты и концепции.
- Успешный опыт предыдущей работы на выезде.
- Высокие навыки поиска и устранения неисправностей.
- Сертификаты CompTIA A+ и Server+ будут преимуществом.
- Готовность участвовать в дежурствах по вызову в нерабочее время.
- Действующие водительские права и подходящая история вождения.
- Способность поднимать грузы весом до 50 фунтов.
- Способность долго стоять и ходить, а также выполнять физическую работу: тянуть, поднимать, приседать, тянуться, наклоняться и нагибаться.
- Способность работать на высоте, в том числе пользоваться лестницами при необходимости.
- Необходимо пройти проверки биографии, проводимые клиентами, и предварительную проверку Park Place Technologies перед трудоустройством.
- Предпочтительно высшее образование в смежной области или эквивалентный опыт.
- Требуется диплом о среднем образовании.
- Готовность проводить до 75% рабочего времени в поездках к клиентам в закреплённом регионе, включая поездки продолжительностью более четырёх часов в одну сторону.
Преимущества
- Для поездок требуется личный автомобиль; расходы на поездки возмещаются.
- График с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00.
- Дежурства по вызову в нерабочее время.
- Возможность регулярно участвовать в командных встречах.
- Работодатель предоставляет равные возможности; к защищённым категориям относятся ветераны и люди с инвалидностью.