Park Place Technologies aide les entreprises à maintenir, surveiller et moderniser leur infrastructure informatique au-delà du support proposé par les fabricants d’équipements d’origine. Ses services couvrent la maintenance de matériel tiers, le support technique logiciel, la gestion d’infrastructures, le conseil informatique et les solutions de centres de données pour les serveurs, le stockage, les réseaux et les systèmes hyperconvergés. Par l’intermédiaire de Curvature, l’entreprise fournit du matériel neuf et d’occasion, tandis qu’Entuity assure la surveillance des infrastructures et que ParkView offre une visibilité sur les opérations d’infrastructure. Park Place met également à profit son expertise d’ingénierie de niveau L1 à L3, sa logistique mondiale et ses technologies de refroidissement liquide pour aider ses clients à maîtriser leurs coûts, améliorer la disponibilité et gérer des environnements de centres de données complexes. Ses équipes interviennent dans le conseil, la logistique, la fabrication, l’ingénierie et les services technologiques pour les entreprises.
Ingénieur de maintenance itinérant, Nashville
Diagnostique et répare le matériel de centre de données des clients pour Park Place Technologies, lors d’interventions sur site et à distance. Se déplace dans un secteur attribué, contribue au respect des accords de niveau de service et résout les problèmes techniques chez les clients.
Description
- Effectue des diagnostics et des analyses de systèmes sur le site des clients dans un secteur ou pour un compte attribué.
- Assure la maintenance, teste et analyse le matériel et les systèmes informatiques à la suite de défaillances signalées par les clients.
- Se rend sur les sites des clients dans un rayon de 120 miles pour les interventions attribuées.
- Accompagne les clients conformément aux accords de niveau de service.
- Répond aux demandes de service des clients avec réactivité et professionnalisme.
- Analyse les problèmes à distance avant les visites et identifie les pièces et la documentation nécessaires.
- Diagnostique et répare le matériel de centre de données, les périphériques de stockage, les réseaux de stockage et les problèmes de configuration ou de compatibilité des systèmes.
- Examine les journaux d’erreurs logiciels et matériels au moyen de techniques de diagnostic, de dépannage et d’analyse des systèmes d’exploitation.
- Utilise des outils de connexion à distance aux systèmes pour diagnostiquer et réparer les problèmes et modifier les configurations.
- Suit les procédures de réparation propres à chaque client et évalue ses besoins actuels et futurs.
- Identifie les pièces et quantités nécessaires, renvoie les pièces défectueuses ou en surplus et tient l’inventaire à jour.
- Remplit les formulaires d’audit, répond aux courriels et complète les feuilles de temps et les notes de frais.
- Participe aux réunions d’équipe et consigne précisément ses activités dans l’outil de suivi du temps Field Point.
- Participe au roulement d’astreinte en dehors des heures ouvrées et intervient sur les équipements dans toute la zone désignée.
Exigences
- Expérience du matériel OEM de centre de données et capacité à apprendre de nouveaux produits et concepts.
- Expérience concluante préalable sur le terrain.
- Solides compétences en dépannage.
- Les certifications CompTIA A+ et Server+ sont souhaitées.
- Disponibilité pour participer à un roulement d’astreinte en dehors des heures ouvrées.
- Permis de conduire valide et dossier de conduite approprié.
- Capacité à soulever jusqu’à 50 livres.
- Capacité à rester debout et à marcher pendant de longues périodes, ainsi qu’à effectuer des tâches physiques telles que tirer, soulever, s’accroupir, tendre les bras, se pencher et se baisser.
- Capacité à travailler en hauteur, notamment sur des échelles lorsque nécessaire.
- Réussite obligatoire des vérifications d’antécédents des clients et du contrôle préalable à l’embauche de Park Place Technologies.
- Un diplôme de premier cycle dans un domaine connexe ou une expérience équivalente est souhaité.
- Diplôme d’études secondaires requis.
- Disposition à se rendre sur les sites des clients jusqu’à 75 % du temps dans un secteur attribué, y compris pour des trajets de plus de quatre heures dans chaque sens.
Avantages
- Un véhicule personnel est nécessaire pour les déplacements ; les frais de déplacement sont remboursés.
- Horaires du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
- Roulement d’astreinte en dehors des heures ouvrées.
- Possibilité de participer aux réunions d’équipe régulièrement programmées.
- Employeur garantissant l’égalité des chances ; les anciens combattants protégés et les personnes en situation de handicap sont inclus.