Park Place Technologies מסייעת לארגונים גדולים לתחזק, לנטר ולחדש תשתיות IT מעבר לתמיכה שמציעים יצרני הציוד המקוריים. שירותיה כוללים תחזוקת חומרה מצדדים שלישיים, תמיכה טכנית בתוכנה, ניהול תשתיות, ייעוץ IT ופתרונות למרכזי נתונים עבור שרתים, אחסון, רשתות ומערכות היפר־מאוחדות. באמצעות Curvature, החברה מספקת חומרה חדשה ומשומשת, Entuity מספקת ניטור תשתיות, ו-ParkView תומכת בנראות של פעילות התשתיות. Park Place מיישמת גם מומחיות הנדסית ברמות L1–L3, לוגיסטיקה גלובלית וטכנולוגיות קירור נוזלי כדי לסייע ללקוחות לשלוט בעלויות, לשפר את זמינות המערכות ולנהל סביבות מורכבות של מרכזי נתונים. צוותיה פועלים בתחומי הייעוץ, הלוגיסטיקה, הייצור, ההנדסה ושירותי הטכנולוגיה לארגונים.
מהנדס שירות שטח, נאשוויל
אבחון ותיקון של ציוד מרכזי הנתונים של לקוחות Park Place Technologies, בביקורי שירות באתר ובאמצעות תמיכה מרחוק. נסיעות באזור שהוקצה, תמיכה בהסכמי רמת שירות ופתרון בעיות טכניות באתרי לקוחות.
תיאור
- ביצוע אבחון וניתוח של מערכות באתר עבור לקוחות באזור או בחשבון שהוקצו לתפקיד.
- טיפול, בדיקה וניתוח של חומרת מחשבים ומערכות בתגובה לתקלות של לקוחות.
- נסיעה לאתרי לקוחות ברדיוס של עד 120 מייל עבור קריאות השירות שהוקצו.
- תמיכה בלקוחות בהתאם להסכמי רמת השירות.
- מענה מהיר ומקצועי לצורכי השירות של הלקוחות.
- ניתוח בעיות מרחוק לפני ביקורים באתר וזיהוי החלקים והמסמכים הדרושים.
- אבחון ותיקון של ציוד מרכזי נתונים, התקני אחסון, רשתות אזור אחסון ובעיות בתצורת מערכות או בתאימותן.
- בדיקת יומני שגיאות תוכנה וחומרה באמצעות שיטות אבחון, פתרון תקלות וניתוח מערכות הפעלה.
- שימוש בכלי חיבור מרחוק למערכות כדי לאבחן ולתקן בעיות ולבצע שינויים בתצורה.
- פעולה לפי נהלי התיקון הייחודיים לכל לקוח והערכת צרכיו הנוכחיים והעתידיים.
- זיהוי החלקים והכמויות הנדרשים, החזרת חלקים פגומים או עודפים ושמירה על ספירת מלאי מדויקת.
- מילוי טפסי ביקורת, מענה להודעות דוא״ל, גיליונות שעות עבודה ודוחות הוצאות.
- השתתפות בישיבות צוות ורישום מדויק של הפעילות בכלי דיווח הזמן Field Point.
- השתתפות ברוטציית כוננות לאחר שעות העבודה ומתן שירות לציוד ברחבי האזור שהוגדר.
דרישות
- ניסיון עם חומרת מרכזי נתונים של יצרני ציוד מקוריים ויכולת ללמוד מוצרים ומושגים חדשים.
- ניסיון קודם ומוצלח בעבודת שטח.
- כישורים חזקים בפתרון תקלות.
- הסמכות CompTIA A+ ו-Server+ הן יתרון.
- זמינות לרוטציית כוננות לאחר שעות העבודה.
- רישיון נהיגה בתוקף ורישום נהיגה מתאים.
- יכולת להרים עד 50 פאונד.
- יכולת לעמוד וללכת לפרקי זמן ממושכים ולבצע משימות פיזיות כגון משיכה, הרמה, כריעה, הושטת יד, כיפוף והתכופפות.
- יכולת לעבוד בגובה, לרבות שימוש בסולמות לפי הצורך.
- מעבר בדיקות הרקע של הלקוחות ובדיקת טרום-העסקה של Park Place Technologies.
- תואר ראשון בתחום רלוונטי או ניסיון שווה ערך הם יתרון.
- תעודת בגרות תיכונית נדרשת.
- נכונות לנסוע לאתרי לקוחות עד 75% מהזמן באזור שהוקצה, לרבות נסיעות של יותר מארבע שעות לכל כיוון.
הטבות
- נדרש רכב אישי לנסיעות; הוצאות הנסיעה יוחזרו.
- שעות העבודה בימים שני עד שישי, 8:00–17:00.
- רוטציית כוננות לאחר שעות העבודה.
- אפשרות להשתתף בישיבות צוות קבועות.
- המעסיק מעניק הזדמנויות שוות; גם חיילים משוחררים הזכאים להגנה ואנשים עם מוגבלות נכללים בכך.