
Park Place Technologies به سازمانهای سازمانی کمک میکند تا فراتر از پشتیبانی ارائهشده توسط سازندگان اصلی تجهیزات، زیرساخت IT خود را نگهداری، پایش و نوسازی کنند. خدمات این شرکت شامل نگهداری سختافزار شخص ثالث، پشتیبانی فنی نرمافزار، زیرساخت مدیریتشده، مشاوره IT و راهکارهای مرکز داده برای سرورها، فضای ذخیرهسازی، شبکه و سیستمهای هایپرکانورجشده است. این شرکت از طریق Curvature سختافزار نو و پیشاستفادهشده عرضه میکند، در حالی که Entuity پایش زیرساخت و ParkView دید جامعی از عملیات زیرساخت ارائه میدهد. Park Place همچنین از تخصص مهندسی L1–L3، لجستیک جهانی و فناوریهای خنکسازی مایع استفاده میکند تا به مشتریان در کنترل هزینهها، بهبود آپتایم و مدیریت محیطهای پیچیده مرکز داده کمک کند. تیمهای این شرکت در حوزههای مشاوره، لجستیک، تولید، مهندسی و خدمات فناوری سازمانی فعالیت میکنند.
مهندس خدمات میدانی، نشویل
سختافزار مراکز داده مشتریان Park Place Technologies را از راه تماسهای خدماتی حضوری و از راه دور عیبیابی و تعمیر کنید. در محدودهای تعیینشده سفر کنید، طبق توافقنامههای سطح خدمات پشتیبانی ارائه دهید و مشکلات فنی را در محل مشتریان برطرف کنید.
توضیحات
- برای مشتریان در محدوده یا حساب تعیینشده، عیبیابی و تحلیل سیستم را در محل انجام دهید.
- در پاسخ به خرابیهای مشتریان، سختافزار و سیستمهای رایانهای را سرویس، آزمایش و تحلیل کنید.
- برای تماسهای خدماتی تعیینشده، در شعاع ۱۲۰ مایلی به محل مشتریان سفر کنید.
- مطابق توافقنامههای سطح خدمات از مشتریان پشتیبانی کنید.
- به نیازهای خدماتی مشتریان سریع و حرفهای پاسخ دهید.
- پیش از مراجعه به محل، مشکلات را از راه دور تحلیل کنید و قطعات و مدارک موردنیاز را مشخص کنید.
- سختافزار مرکز داده، دستگاههای ذخیرهسازی، شبکههای ذخیرهسازی و مشکلات پیکربندی یا سازگاری سیستم را عیبیابی و تعمیر کنید.
- با استفاده از روشهای تشخیصی، رفع اشکال و تحلیل سیستمعامل، گزارشهای خطای نرمافزار و سختافزار را بررسی کنید.
- از ابزارهای اتصال از راه دور به سیستم برای عیبیابی و تعمیر مشکلات و اعمال تغییرات پیکربندی استفاده کنید.
- رویههای تعمیر مخصوص هر مشتری را دنبال کنید و نیازهای فعلی و آتی مشتری را ارزیابی کنید.
- قطعات و تعداد موردنیاز را مشخص کنید، قطعات معیوب یا اضافی را بازگردانید و شمار موجودی را ثبت کنید.
- فرمهای حسابرسی، پاسخهای ایمیلی، برگههای ساعات کار و گزارشهای هزینه را تکمیل کنید.
- در جلسات تیم شرکت کنید و فعالیتها را با دقت در ابزار ثبت زمان Field Point وارد کنید.
- در نوبت آمادهباش خارج از ساعات کاری شرکت کنید و در سراسر محدوده تعیینشده به تجهیزات خدمات ارائه دهید.
شرایط لازم
- تجربه کار با سختافزار مرکز داده OEM و توانایی یادگیری محصولات و مفاهیم جدید.
- سابقه موفق کار میدانی.
- مهارت قوی در عیبیابی.
- داشتن گواهیهای CompTIA A+ و Server+ مزیت محسوب میشود.
- آمادگی برای نوبت آمادهباش خارج از ساعات کاری.
- گواهینامه رانندگی معتبر و سابقه رانندگی مناسب.
- توانایی بلند کردن وزن تا ۵۰ پوند.
- توانایی ایستادن و راه رفتن برای مدت طولانی و انجام کارهای بدنی مانند کشیدن، بلند کردن، چمباتمه زدن، دست دراز کردن، خم شدن و دولا شدن.
- توانایی کار در ارتفاع، از جمله استفاده از نردبان در صورت نیاز.
- گذراندن بررسی سوابق مشتری و غربالگری پیش از استخدام Park Place Technologies الزامی است.
- داشتن مدرک کارشناسی در رشتهای مرتبط یا تجربه معادل مزیت محسوب میشود.
- مدرک دیپلم دبیرستان الزامی است.
- تمایل به سفر به محل مشتریان تا ۷۵٪ از زمان کار در محدوده تعیینشده، از جمله رانندگی بیش از چهار ساعت در هر مسیر.
مزایا
- برای سفر، خودروی شخصی لازم است؛ هزینههای سفر بازپرداخت میشود.
- برنامه کاری دوشنبه تا جمعه، ساعت ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر.
- نوبت آمادهباش خارج از ساعات کاری.
- فرصت شرکت در جلسات منظم و برنامهریزیشده تیم.
- کارفرمای برخوردار از فرصتهای برابر؛ کهنهسربازان مشمول حمایت و افراد دارای معلولیت نیز در این سیاست گنجانده شدهاند.